Nashuatec Dsm725 - brak wykrywania papieru w kasecie pierwszej, co sprawdzić?

Witam
Mamy problem z nowa kopiarka na gwarancji o przebiegu 7766 kopii.
Nie widzi papieru w kasecie pierwszej.
Podmienialiśmy czujnik z drugiej kasety i sprawdzaliśmy kabelek od czujnika do płyty głownej.
Wszystko sprawne a maszyna nie widzi czujnika.
Sprawdzalismy tez w kodach 5 803 i czujnik z drugiej kasety działa a z pierwszej nie.
Czy to będzie uszkodzenie płyty głownej czy jeszcze coś mozna sprawdzić?

A czy jak wyciągniesz kasetę i ręką wciśniesz flagę to też pokazuje brak papieru?

Nie bardzo rozumie co zna czy nie czuje papieru.
Jeżeli kopiarka nie czuje papieru wogóle to należy sprawdzić czy silnik kasety podnosi papier lub czy nie pękła sprężyna czujnika kasety z tyłu.
Drugi przypadek to kiedy kaseta widzi inny format papieru niz jest załadowany (pod warunkiem że pokrętło kasety jest dobrze ustawione) to wówczas najczesciej wyriobiona jest lub "wylatła" prowadnica papieru z prawej strony

Witam

Może warto zaktualizować firmeware.

Pozdrawiam

to tak:
kartki w kasecie sa podnoszone
flaghe ruszalem tez ręką i zasłaniałem czujnik patyczkiem
to nie wina czujnika