Witam,
Mam poważny problem z komputerem. Otóż pewnego dnia mój program antywirusowy (Avast) wykrył konia trojańskiego, który nie chciał dać się usunąć, ponieważ "był używany przez jakąś aplikację" i nie było do niego dostępu. Wielokrotnie korzystałam z opcji "kwarantanna" albo "nie wykonuj żadnej operacji", bo nic innego nie dało rady zamknąć alertu. Wiem, że był to duży błąd z mojej strony, ale zawsze myślałam, że takie rzeczy akurat mnie nie spotykają. W każdym razie doszło do tego, że wirus w takim stopniu rozprzestrzenił się na dysku, że dostałam alert, że zajął pamięć operacyjną. Nie mogę uruchomić komputera, przy kolejnych próbach włączenia go, cały proces włączania zatrzymuje się na etapie niebieskiego ekranu przed ekranem "trwa otwieranie systemu windows". Zamiast kursora mam klepsydrę, która tylko od czasu do czasu reaguje na ruch. Próby włączenia pod Mandrivą zakończyły się tym, że nie wykryła żadnych plików na dysku. Bardzo zależy mi na zawartości tego komputera. Bardzo proszę o pomoc. Jestem kobietą w dodatku totalnym laikiem jeśli chodzi o komputery, dlatego proszę, piszcie prosto i czytelnie
Z góry bardzo dziękuję za odpowiedzi!
Mam poważny problem z komputerem. Otóż pewnego dnia mój program antywirusowy (Avast) wykrył konia trojańskiego, który nie chciał dać się usunąć, ponieważ "był używany przez jakąś aplikację" i nie było do niego dostępu. Wielokrotnie korzystałam z opcji "kwarantanna" albo "nie wykonuj żadnej operacji", bo nic innego nie dało rady zamknąć alertu. Wiem, że był to duży błąd z mojej strony, ale zawsze myślałam, że takie rzeczy akurat mnie nie spotykają. W każdym razie doszło do tego, że wirus w takim stopniu rozprzestrzenił się na dysku, że dostałam alert, że zajął pamięć operacyjną. Nie mogę uruchomić komputera, przy kolejnych próbach włączenia go, cały proces włączania zatrzymuje się na etapie niebieskiego ekranu przed ekranem "trwa otwieranie systemu windows". Zamiast kursora mam klepsydrę, która tylko od czasu do czasu reaguje na ruch. Próby włączenia pod Mandrivą zakończyły się tym, że nie wykryła żadnych plików na dysku. Bardzo zależy mi na zawartości tego komputera. Bardzo proszę o pomoc. Jestem kobietą w dodatku totalnym laikiem jeśli chodzi o komputery, dlatego proszę, piszcie prosto i czytelnie
Z góry bardzo dziękuję za odpowiedzi!
Moderowany przez marek216:
Temat poprawiłem Proszę ponownie przeczytać regulamin - on określa zasady pisania na forum.
