logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Centrala Slican CMT 8/64 - nie rozłącza poł. zew.

lime11 11 Kwi 2008 08:25 2122 8
REKLAMA
  • #1 5017542
    lime11
    Poziom 11  
    Posty: 56
    Pomógł: 1
    Ocena: 1
    Witam.
    Sytuacja wygląda tak: dzwoni ktoś z miasta, nikt nie odbiera, abonent się rozłącza, centralka nadal dzwoni do czasu podniesienia słuchawki (wtedy cisza i rozłączenie).
    Dodam, że jest uruchomiaona zapowiedź słowna.
    Czy można jakoś zaradzić temu dzwonieniu ? (czy poprostu ten typ tak ma)
    dzięki
  • REKLAMA
  • #2 5018952
    Jack14
    Poziom 38  
    Posty: 3515
    Pomógł: 320
    Ocena: 175
    Zdaje się, że ten typ tak ma i nie tylko ten.
    W centralkach starszego typu z DISA brak jest detekcji sygnału zakończenia połączenia (sygnał zajętości po odłożeniu słuchawki) stwierdzającego, że abonent dzwoniący się rozłączył.

    ps

    Dla pewności poczekaj jednak na wypowiedzi specjalistów od Slicana.

    Pozdrawiam.
  • #3 5023949
    Konto nie istnieje
    Konto nie istnieje  
  • REKLAMA
  • #4 5024597
    Tracer2
    Spoczywaj w Pokoju
    Posty: 2514
    Pomógł: 220
    Ocena: 309
    - skierować ruch po kilku dzwonkach na automatyczna sekretarkę z zapowiedzią np: "przepraszamy ale nie mozemy odebrac telefonu" ;)
  • REKLAMA
  • #5 5024774
    Konto nie istnieje
    Konto nie istnieje  
  • REKLAMA
  • #6 5025974
    Tracer2
    Spoczywaj w Pokoju
    Posty: 2514
    Pomógł: 220
    Ocena: 309
    ...no to pozostaje fax ...;)
  • #7 5028427
    lime11
    Poziom 11  
    Posty: 56
    Pomógł: 1
    Ocena: 1
    Dzięki za odpowiedź.
    Czyli pozostaje przyjąć to do wiadomości i uczulić użytkowników, że jeśli nie chcą odbierać "głuchych" telefonów muszą szybko odbierać - zanim klient się rozmyśli :D
  • #8 5029801
    Jack14
    Poziom 38  
    Posty: 3515
    Pomógł: 320
    Ocena: 175
    Ewentualnie jeśli dysponujesz przynajmniej jednym wolnym portem wewnętrznym analogowym w centrali to zastosuj inne urządzenie spełniające to samo zadanie co standardowa DISA w Slicanie, a może nawet więcej np.
    automatyczny operator EAR 1000 (lub podobne) nie jest tani ale zawsze jakaś alternatywa.

    Pozdrawiam.
  • #9 5043372
    jeremiusz
    Poziom 12  
    Posty: 46
    Ocena: 2
    cześć - - to jest jedyny mankament jaki jest w centrali CMT - i jak większość Kolegów zauważyła nic z tym tematem nie można zrobić < brak detekrota 400 Hz - co ma już miejsce w centrali NCT - obecnie centrala też już jest na wymarciu - Slican nie inwestuje w starocie - ostatnio skupił sie tylko i wyłącznie na centralach CCT i MAC > - jak już osoba dzwoniąca z miasta dodzwoni sie co centrali CMT a nie daj Boże wpadnie na DISA - to pomimo iż odłoży słuchawkę - to centrala jeszcze sama z siebie wyśle 3, 4 dzwonki a po podniesieniu jest sygnał zajętości. Jest to zjawisko dość uciążliwe dla sekretarki - ale nie ma możliwości usunięcia w/w problemu w typ konkretnym typie centrali.

    Pozdr. Jarek

Podsumowanie tematu

✨ W centrali telefonicznej Slican CMT 8/64 występuje problem polegający na tym, że po rozłączeniu połączenia z zewnątrz centrala nadal dzwoni do momentu podniesienia słuchawki. Wynika to z braku detekcji sygnału zakończenia połączenia (brak detektora 400 Hz) w starszych centralach z funkcją DISA, co powoduje, że centrala nie rozpoznaje rozłączenia abonenta dzwoniącego. Nowsze modele central Slican, takie jak NCT, posiadają dekoder sygnału zgłoszenia, który przerywa dzwonienie po rozłączeniu. Rozwiązania obejmują wyłączenie DISA i skierowanie ruchu na operatora, wymianę centrali na nowszy model lub zastosowanie zewnętrznego automatycznego operatora (np. EAR 1000). Alternatywnie można skierować połączenia na automatyczną sekretarkę z zapowiedzią, choć może to być niekomfortowe dla klientów. Problem jest charakterystyczny dla modelu CMT i nie da się go usunąć w tej centrali.
Podsumowanie AI na podstawie dyskusji. Może zawierać błędy.
REKLAMA