Privileg duo 510 sn - pralko-suszarka nie zawsze grzeje i suszy, pytania o grzałki

Witam
Stalem sie posiadaczem pralko suszarki privileg duo 510 sn, model ladowany od gory. jestem amatorem, to moje pierwsze podjescie do proby usuniecia usterki.
Pralka ma taka ciekawa wlasciwosc, iz czasami nie grzeje wody i nie suszy - powiedzialbym ze 1 na 3 proby jest OK.
Rozkrecilem ja wczoraj i mam takie pytania:
1. pralka ma dwie grzalki: opornosc pierwszej : 24,6 Ohm, drugiej: 6,7 Ohm. Czy to dobre wartosci? Do czego jest ta druga grzalka? Czy powiniem ja wymienic?

2. sprawdzilem testerem fazy ze czasami pojawia sie tylko na jednym zaciku pierwszej grzalki (wtedy woda jest ciepla w bebnie), a czasami na wszystkich czterech - zarowno przy praniu i suszeniu (woda zimna w bebnie, suszenie tez nie dziala). Co to moze znaczyc?


3. Jeden z przewodow dochodzacych do zacisku pierwszej grzalki polaczony jest bezposrednio z czarnym czyms - na zdjeciu. Coz to moze byc?
Bede wdzieczny za wszelkie podpowiedzi
pozdr
Pawel

To co widać na zdjęciu to podwójny termostat , grzałka jest podłączona przez termostat graniczny ( najczęściej wyłączy się przy temp. 95°C i wtedy można go załączyć naciskając ten czerwony guziczek ) , natomiast druga para przewodów idzie przez termostat , który np. zwiera lub rozwiera swój styk przy określonej temperaturze wody .Zewrzyj na próbę tę pierwszą parę ( przez , którą jest podłączona grzałka ) i sprawdź działanie .