Witam!!
Ponieważ już raz miałem ogromne problemy z TPSA i od tamtego czasu chciałbym daleko obchodzić tą firmę niestety jestem skazany na TP i kolejny raz firma ta próbuje mnie zdenerwować
Proszę osoby, które pracują w TPSA o dokładne przeczytanie mojego postu i przejrzenie zdjęcia rachunku, który dzisiaj do mnie przyszedł.
Proszę też o dokładne wytłumaczenie, dlaczego tak jest i czy jest sens to reklamować. Jak znam życie pewnie i tak racja będzie po stronie TP :x
Ok. no to może od początku opisze, co i jak.
Od roku 2003 łączyłem się z Internetem przez pakiet 15 godzinny. Postanowiłem powiększyć do 45 godzin. Poszedłem, więc do najbliższego Telepunktu i tam zrobili tak zwaną migrację z 15 na 45 godz. Aktywacja nowego pakietu mała być od pierwszego kwietnia, więc jeszcze w marcu miałem do dyspozycji 15 godzin.
Dzisiaj otrzymałem rachunek. Nie wiadomo, na jakiej podstawie na rachunku policzone jest za DWA pakiety 15 godzin i 45 godzin!! Rozumiem, że za pakiet płaci się z góry, bo tak właśnie wynika z regulaminu TP. Dlatego na tym rachunku według mnie powinna być jedna cena za pakiet 45 godzin a nie dodatkowo za 15 skoro ja już tego pakietu przecież NIE MAM, bo zrezygnowałem!! No naprawdę jak tak można mącić!!
Zrobiłem skan tego rachunku i proszę go dokładnie obejrzeć:
http://www.djbobo.pl/c/rachunek_tpsa_22_04_2004.gif
Wiem jedno, że i tak zapłacę to 190zł, choć nie wiem, za co ale chcę mieć przynajmniej pewność, że w następnych miesiącach nie będą mi naliczane podwójne pakiety.
Proszę o odpowiedź, bo ja naprawdę nic z tego nie rozumiem...
Dziękuję i pozdrawiam
Tomasz W.
Ponieważ już raz miałem ogromne problemy z TPSA i od tamtego czasu chciałbym daleko obchodzić tą firmę niestety jestem skazany na TP i kolejny raz firma ta próbuje mnie zdenerwować
Proszę osoby, które pracują w TPSA o dokładne przeczytanie mojego postu i przejrzenie zdjęcia rachunku, który dzisiaj do mnie przyszedł.
Proszę też o dokładne wytłumaczenie, dlaczego tak jest i czy jest sens to reklamować. Jak znam życie pewnie i tak racja będzie po stronie TP :x
Ok. no to może od początku opisze, co i jak.
Od roku 2003 łączyłem się z Internetem przez pakiet 15 godzinny. Postanowiłem powiększyć do 45 godzin. Poszedłem, więc do najbliższego Telepunktu i tam zrobili tak zwaną migrację z 15 na 45 godz. Aktywacja nowego pakietu mała być od pierwszego kwietnia, więc jeszcze w marcu miałem do dyspozycji 15 godzin.
Dzisiaj otrzymałem rachunek. Nie wiadomo, na jakiej podstawie na rachunku policzone jest za DWA pakiety 15 godzin i 45 godzin!! Rozumiem, że za pakiet płaci się z góry, bo tak właśnie wynika z regulaminu TP. Dlatego na tym rachunku według mnie powinna być jedna cena za pakiet 45 godzin a nie dodatkowo za 15 skoro ja już tego pakietu przecież NIE MAM, bo zrezygnowałem!! No naprawdę jak tak można mącić!!
Zrobiłem skan tego rachunku i proszę go dokładnie obejrzeć:
http://www.djbobo.pl/c/rachunek_tpsa_22_04_2004.gif
Wiem jedno, że i tak zapłacę to 190zł, choć nie wiem, za co ale chcę mieć przynajmniej pewność, że w następnych miesiącach nie będą mi naliczane podwójne pakiety.
Proszę o odpowiedź, bo ja naprawdę nic z tego nie rozumiem...
Dziękuję i pozdrawiam
Tomasz W.
