logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Jak założyć małe call center w firmie? Wybór centrali i linii telefonicznej

Kitaro_69 10 Maj 2010 14:20 4107 4
REKLAMA
  • #1 8058449
    Kitaro_69
    Poziom 1  
    Posty: 1
    Witam

    Chcemy w firmie założyć coś na podobieństwo call center, tylko nie wiem jak się do tego zabrać, nie mamy doświadczenia, jesteśmy dość młodą firmą i tniemy koszta jak się da :)

    chcemy zrobić 7 stanowisk telefonicznych ale żeby w tym można było prowadzić 3 lub 4 rozmowy telefoniczne jednocześnie chodzi o rozmowy wychodzące i
    przychodzące nie wewnątrz firmy, jakiej lini do tego byśmy potrzebowali?

    w firmie nie ma jeszcze żadnej lini podpiętej

    druga sprawa to centralka jak by była najlepsza tak do 3 tyś. i żeby można było w niej ustawić coś takiego żeby automatycznie rozdzielała połączenia np: 2 osoby rozmawiają a centrala łączy z wolną osoba która nie prowadzi rozmowy

    potrzebowali byśmy do tego jeszcze do tego jakieś aparaty telefoniczne w miarę dobre z możliwością podpięcia słuchawek nagłownych, jakie byście polecali?

    istnieje możliwość zrobienia coś takiego przy niskim budżecie i kompletnym braku wiedzy na ten temat :)

    pozdrawiam
  • REKLAMA
  • #2 8084709
    Łewap
    Poziom 12  
    Posty: 36
    Pomógł: 2
    Jeżeli ma być możliwość równoczesnych 4 rozmów to można założyć 2 łącza ISDN 2B+D. Tańszym rozwiązaniem może się okazać instalacja bramek VoIP, ale musicie dysponować naprawdę dobrym łączem internetowym (idealnie by było gdyby było symetryczne), bo przy słabym łączu to sobie za dobrze nie pogadacie. Ale jeśli zamierzacie nie tylko odbierać połaczenia, ale też wykonywać wiele połaczeń to VoIP na pewno pozwoli wam ograniczyć koszty.
    Co do centralki to sugerował bym jakiegoś prostego panasonica analogowego (może być nawet używany, ale w pełni sprawny).
    Jeśli chodzi o instalację i programowanie to chyba warto skorzystać z usług kogoś doświadczonego, abyście mogli sprawnie funkcjonować, a nie co chwilę zastanawiać się jak rozwiazać kolejny problem techniczny.
    Pozdrawiam.
  • REKLAMA
  • #3 8084865
    Konto nie istnieje
    Konto nie istnieje  
  • REKLAMA
  • #4 13621794
    motofoto
    Poziom 1  
    Posty: 1
    Moze zainteresuje Cie rozwiazanie splicecom.com, w razie co pisz.
  • #5 13622073
    Grzechu L.
    Poziom 23  
    Posty: 496
    Pomógł: 52
    Ocena: 21
    Polecam KX-NS500 Panasonic.
    Wszystko w jednym, integracja telefonu z komputerem w cenie urządzenia. Obsługuje linie analogowe i VoIP.
REKLAMA