HD 3000 - Multiroom Cyfrowy polsat brak wszystkich kanałów

Witam
Panowie mam taki problem.
Otóż z miesiąc temu podpisałem nową umowę z cyfrowym Polsatem, dali mi dodatkowy dekoder Multiroom i mam taki problem bo przez pierwszy miesiąc miałem prawie wszystkie kanały (np na multiroomie nie działał Polsat Film HD - pisało tego kanału nie ma w twoim pakiecie, a na głównym dekoderze ten kanał działał normalnie)
Po miesiącu na Multiroomie zniknęła mi połowa kanałów teraz mam pakiet Familiny Max HD, ALE na Głównym Dekoderze nadal lecą wszystkie programy wraz z kanałem Polsat Film HD, który na multiroomie wogle nie działał od początku umowy.
Wiecie może czy to tak ma być czy coś mam namieszane ?

Nie.
Multiroom to HD3000
A dekoder główny to HD5000
Chyba na obydwu dekoderach powinny być takie same programy ?
Zresztą umowę podpisałem na pakiet Familiny MAX HD ;d

Kolego to pytanie do obsługi CP i punktu tam gdzie zawierałeś umowę!

LeDy napisał:

Oba dekodery masz takie same?

A co to ma do rzeczy? Są oba HD i tyle. To że jeden czarny a drugi biały to problem?