Widziałem podobny temat na forum (link), jednak mój problem wystąpił w innej sytuacji i mam troszkę gorzej, ponieważ laptop (HP Pavilion dv6000), na którym problem wystąpił, to laptop mojego taty, który przebywa 1500km ode mnie.
Tata zadzwonił do mnie, że ma problem z kompem, tzn. wyskakiwało mu dużo jakichś reklam, spamu itd. Połączyłem się z nim przez TeamViewera i wgrałem AdAware Free oraz Spybot S&D. Pierwszym programem zrobiłem skanowanie, następnie Spybotem, oba wykryły po ileś tam zagrożeń, wybrałem ich usunięcie/naprawienie i powiedziałem tacie, żeby uruchomił laptopa ponownie. Okazało się, że po uruchomieniu dostał tylko czarne tło i napis: "Press ctrl+alt+delete to restart"; Kazałem mu wejść chyba przez F2 czy F12 w Hard Disk Test, i test ten zakończył się błędem: "#10009 - replace hard disk".
Co w tej sytuacji można zrobić? Czytałem, że to błąd bootsectora i ogólnie uszkodzenie dysku. Ale dlaczego w tym przypadku stało się to akurat po usuwaniu w/w programami malware/spyware? Czy Spybot mógł aż tak namieszać? :/
Problem w tym, że tata nie ma żadnej płyty do Win7, pendrivea z systemem ani nic. Nie jest też na tyle kumaty w sprawach komputerowych, żeby sam coś z tym zrobił. Jak mogę mu pomóc? Czy konieczne jest posiadanie płyty/pendrive z systemem i czy są tam jakieś opcje odzyskiwania systemu przy takim uszkodzeniu?
Z góry dzięki za zainteresowanie.
Tata zadzwonił do mnie, że ma problem z kompem, tzn. wyskakiwało mu dużo jakichś reklam, spamu itd. Połączyłem się z nim przez TeamViewera i wgrałem AdAware Free oraz Spybot S&D. Pierwszym programem zrobiłem skanowanie, następnie Spybotem, oba wykryły po ileś tam zagrożeń, wybrałem ich usunięcie/naprawienie i powiedziałem tacie, żeby uruchomił laptopa ponownie. Okazało się, że po uruchomieniu dostał tylko czarne tło i napis: "Press ctrl+alt+delete to restart"; Kazałem mu wejść chyba przez F2 czy F12 w Hard Disk Test, i test ten zakończył się błędem: "#10009 - replace hard disk".
Co w tej sytuacji można zrobić? Czytałem, że to błąd bootsectora i ogólnie uszkodzenie dysku. Ale dlaczego w tym przypadku stało się to akurat po usuwaniu w/w programami malware/spyware? Czy Spybot mógł aż tak namieszać? :/
Problem w tym, że tata nie ma żadnej płyty do Win7, pendrivea z systemem ani nic. Nie jest też na tyle kumaty w sprawach komputerowych, żeby sam coś z tym zrobił. Jak mogę mu pomóc? Czy konieczne jest posiadanie płyty/pendrive z systemem i czy są tam jakieś opcje odzyskiwania systemu przy takim uszkodzeniu?
Z góry dzięki za zainteresowanie.
