Łucznik Zofia 2015 - nowa maszyna - bębenek się nie obraca

Witam

Kupiłem 12 stycznia maszynę Łucznik Zofia 2015

Dotarła do mnie wczoraj, wieczorem jak żona przyszła z pracy.

Odpakowaliśmy maszynę z kartonu i podjęliśmy próbę zszycia 2 kawałków materiału.

Niestety maszyna tylko dziurkowała materiał a nie szyła.

Po zdjęciu obudowy pod stopką, okazało się że podczas kręcenia, igła się porusza a bębenek stoi w miejscu

W załączniku filmik jak to wygląda.


Wysłałem już informacje do Łucznika ale jeszcze nie odpowiedzieli.

Wie ktoś co z tym zrobić ? Może gdzieś jest jakiś włącznik/przełącznik/wihajster żeby to zaczęło działać ?

W instrukcji nic nie ma na ten temat specjalnego

Chwytacz ma się poruszać a nie bębenek

No tak chwytak.

Na filmiku widać o co chodzi.

Z filmiku wnioskuje,że nie obraca się dolny wałek.Brak przekazania napędu wałka górnego na wałek dolny.Reklamować! Jest przecież gwarancja.

Jakiś rok temu żona zakupiła Łucznik Ewa. Poszyła 15 min dla sprawdzenia i było OK. Na drugi dzień maszyna przestała szyć. U nas chwytak się poruszał ale miał luz jakieś 45 stopni. Zamiast odsyłać na gwarancję (maszyna miała 2 dni) rozebrałem ją. Okazało się, że chwytak jest blokowany dwoma imbusami. Jeden był całkowicie luźny a drugi delikatnie dokręcony (dlatego się poruszał i miał luz). Po godzinie ustawiania (nie znam się kompletnie na maszynach) i porządnym dokręceniu maszyna od roku pracuje prawidłowo. Wygląda na to, że masz kompletnie luźne mocowanie chwytaka (sprawdź czy możesz nim pokręcić ręką). Może tak jak u nas wystarczy rozebrać, ustawić i porządnie dokręcić. Ewentualnie wysłać na gwarancje.

Najwidoczniej tak jest że coś jest nie dokręcone tylko do tamtych elementów nie ma dostępu trzeba rozbierać obudowę co wiąże się z utratą gwarancji, więc się na razie puki jest gwarancja tego nie podejmuję.

Maszyna ma gwarancję "door to door" zadzwonię do serwisu nich mi kuriera zamawiają i zabierają maszynę.

Dzięki za odpowiedzi.

Mam pytanko jak z obsługą serwisową na gwarancji Łuczników ? ? ?

Nie wiem,ale w mojej miejscowości miałem taki przypadek,że wszedłem do sklepu zobaczyłem maszynę do szycia i pokręciłem kołem zamachowym takie zboczenie zawodowe stwierdziłem,że maszyna jest uszkodzona.W tej samej chwili sprzedawca mi odpowiedział,że przyjedzie serwisant i to przejrzy.To nie wiem na jakiej zasadzie oni działają.Należy poczytać gwarancję.

Odezwali się z serwisu

Maszyna leci na serwis na ich koszt (DHL nr płatnika 1270000)


SZOK że maszyna prosto ze sklepu i nie działa poraszka producenta