Alpine CDM-7892R - blokada przy wkładaniu płyty CD, co robić?

Witam. Kupiłam auto z zamontowanym radiem Alpine CDM-7892R. Niestety nie da sie wsunąć płyta cd. Wyskakuje napis load a gdy chcę włożyć płytę to blokują jakieś białe bolce. Czy da się to naprawić? Jaka jest przyczyna? Proszę o pomoc

Wygląda na przestawiony mechanizm. Trzeba zdjąć obudowę i zobaczyć.

Dziękuję.To będzie zajęcie dla męża jak wroci z pracy