logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Team Viewer zawiesza obraz zdalnego pulpitu

Mezir 09 Mar 2017 06:25 4800 9
REKLAMA
  • #1 16332973
    Mezir
    Poziom 13  
    Posty: 161
    Pomógł: 1
    Ocena: 10
    Witajcie, od 2 dni mam problem z działaniem programu team viewer otóż gdy się połącze z innym komputerem to po chwili zawiesza mi się obraz zdalnego komputera ( odzież nadal widzę ruch kursora i słyszę dźwięki zdalnego komputera).
    Temat piszę w tym dziale bo jestem przekonany że wina leży po stronie dostawcy, bo gdy połącze się przez serwer VPN(chociażby CyberGhost) problem ten nie występuje.

    Pytanie do Was. W jaki sposób zdiagnozować gdzie pojawia się problem?

    P.s. Problem również występuje w aplikacji mobilnej, co utwierdza mnie w przekonaniu że to wina dostawcy internetu.

    Pozdrawiam.
  • REKLAMA
  • #2 16333021
    Kraku25
    Poziom 12  
    Posty: 23
    Pomógł: 5
    Ocena: 2
    Raczej pozostaje Ci chyba tylko support TeamViewera, bo przecież VPN też idzie przez Twojego dostawcę.
    Pytanie czy dzieje się to z każdą zdalną maszyną z którĄ się łączysz i każdą lokalną z którEJ się łączysz?
  • REKLAMA
  • #3 16333114
    Mezir
    Poziom 13  
    Posty: 161
    Pomógł: 1
    Ocena: 10
    Postawiłem wirtualną na swoim komputerze maszynę na VMWare i zainstalowałem na niej Team Viewer, a następnie połączyłem się z nią(bez VPN) no i problem nie występuje.
    Zdalny komputer u innego dostawcy mam tylko jeden, więc nie mam jak sprawdzić na innych.
  • #4 16333119
    Kraku25
    Poziom 12  
    Posty: 23
    Pomógł: 5
    Ocena: 2
    Szukał bym problemu na remote hoscie. Jakaś reinstalacja teamViewera może...
  • #5 16333472
    Mezir
    Poziom 13  
    Posty: 161
    Pomógł: 1
    Ocena: 10
    Robiłem reinstalację, ale to nic nie da, bo na telefonie ten sam problem.
  • REKLAMA
  • REKLAMA
  • #7 16334890
    Mezir
    Poziom 13  
    Posty: 161
    Pomógł: 1
    Ocena: 10
    Wrzucam tu logi, niestety ja nie jeste w stanie ich zrozumieć, może Wy coś wyczytacie.


    //tu były logi, usunąłem i wysłałem do zespołu team viewer
  • #8 16334993
    Kraku25
    Poziom 12  
    Posty: 23
    Pomógł: 5
    Ocena: 2
    Mnie to też nic nie mówi, chyba najlepszy będzie support tak jak wspominałem w pierwszym poście.
  • #9 16335148
    Mezir
    Poziom 13  
    Posty: 161
    Pomógł: 1
    Ocena: 10
    Napisałem do supportu Team Viewer, zobaczę co oni mi powiedzą.
  • #10 16966148
    magal84
    Poziom 14  
    Posty: 132
    Pomógł: 8
    Ocena: 12
    Czy udało Ci się znaleźć rozwiązanie problemu? Też mam taki przypadek i tylko z jednym komputerem. Po chwili połączenia zawiesza obraz choć mogę dalej poruszać kursorem i wykonywać operacje. Wcześniej na komputerze klienta był WIN8, teraz jest 7 z najnowszą wersją TV. Problem występuje zarówno w przypadku nawiązania połączenia z poziomu komputera z WIN7, jak i telefonu z androidem - też z najnowszą wersją TV. Zmieniłem już numer po stronie klienta i powoli zaczynam upatrywać problem sprzętowy po jego stronie, zważywszy na zmienne platformy systemowe po obu stronach. Wcześniej przez 2 lata wszystko dzałało jak trzeba. Resztą maszyn daje się sterować bez problemu.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłasza problem z programem TeamViewer, polegający na zawieszaniu obrazu zdalnego pulpitu, mimo że ruch kursora i dźwięki są nadal słyszalne. Problem występuje zarówno na komputerze, jak i w aplikacji mobilnej, co sugeruje, że może być związany z dostawcą internetu. Użytkownik próbował połączenia przez VPN (CyberGhost), co nie powodowało problemu. W odpowiedziach zasugerowano kontakt z supportem TeamViewer oraz sprawdzenie logów aplikacji. Użytkownik zainstalował TeamViewer na wirtualnej maszynie, gdzie problem nie występował, co wskazuje na możliwy problem z zdalnym hostem. Inny uczestnik dyskusji zauważył, że problem występuje tylko z jednym komputerem, co może sugerować usterkę sprzętową po stronie klienta.
Podsumowanie AI na podstawie dyskusji. Może zawierać błędy.
REKLAMA