Mam problem z odbiorem niektórych programów na dekoderze CP HD 6000. Obraz na niektórych kanałach jest złej jakości albo wyskakuje plansza brak sygnału z anteny telewizyjnej. Nie jest to na wszystkich programach: np. na kanale 42 CBS Europa tak się dzieje. Gdy wchodzę w menu ustawienia anteny satelitarnej to jakość i siła sygnału jest 0.Po chwil przełączam na kanał 40 COMEDY CENTRAL to obraz jest bardzo ładny. Wchodzę na tym kanale w ustawienia anteny i widzę: siła sygnału 80, jakość 83. Proszę o wyjaśnienie jak to jest żę na dwóch kanałach prawie równocześnie dekoder pokazuje inne ustawienia anteny. Dekoder ma wgrana najnowsze aktualizacje i wgraną listę kanałów. Konwerter to Inverto TWIN RED EXTEND HDTV
Napisałem do CP i otrzymałem taką odpowiedź:
Szanowny Panie
Uprzejmie informujemy, że opisana sytuacja wskazuje na niepoprawne ustawienie anteny, bądź problem z konwerterem. Zła jakość obrazu lub brak odbioru kanałów są w takiej sytuacji spowodowane niewystarczającą mocą sygnału. Zalecamy więc skontrolowanie poprawności ustawienia anteny oraz działania całej instalacji antenowej.
Wyjaśniamy, że kanały nadawane są na 4 częstotliwościach: wysokich pionowych i wysokich poziomych, niskich pionowych i niskich poziomych. Konwerter i dekoder posiadają 4 głowice przystosowane do odbioru tych częstotliwości. Prawidłowo ustawiona antena powinna odbierać sygnał ze wszystkich 4 częstotliwości. Nieprawidłowo ustawiona antena może odbierać kilka częstotliwości, nie wszystkie, wówczas na kanałach, których częstotliwość nie jest odbierana widoczny jest komunikat : brak sygnału.
Istnieje również możliwość wystąpienia problemu z brakiem sygnału na części kanałów, w przypadku uszkodzenia jednej z głowic konwertera lub dekodera.
Jeśli upewni się Pan, że problem nie leży po stronie instalacji antenowej zalecamy udanie się z dekoderem wraz z akcesoriami do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży w celu sprawdzenia poprawności działania sprzętu.
Lista punktów znajduje się na stronie:
Napisałem do CP i otrzymałem taką odpowiedź:
Szanowny Panie
Uprzejmie informujemy, że opisana sytuacja wskazuje na niepoprawne ustawienie anteny, bądź problem z konwerterem. Zła jakość obrazu lub brak odbioru kanałów są w takiej sytuacji spowodowane niewystarczającą mocą sygnału. Zalecamy więc skontrolowanie poprawności ustawienia anteny oraz działania całej instalacji antenowej.
Wyjaśniamy, że kanały nadawane są na 4 częstotliwościach: wysokich pionowych i wysokich poziomych, niskich pionowych i niskich poziomych. Konwerter i dekoder posiadają 4 głowice przystosowane do odbioru tych częstotliwości. Prawidłowo ustawiona antena powinna odbierać sygnał ze wszystkich 4 częstotliwości. Nieprawidłowo ustawiona antena może odbierać kilka częstotliwości, nie wszystkie, wówczas na kanałach, których częstotliwość nie jest odbierana widoczny jest komunikat : brak sygnału.
Istnieje również możliwość wystąpienia problemu z brakiem sygnału na części kanałów, w przypadku uszkodzenia jednej z głowic konwertera lub dekodera.
Jeśli upewni się Pan, że problem nie leży po stronie instalacji antenowej zalecamy udanie się z dekoderem wraz z akcesoriami do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży w celu sprawdzenia poprawności działania sprzętu.
Lista punktów znajduje się na stronie:
.
