tak mi napisali z kiano "start->ustawienia komputera->aktualizacja i odzyskiwanie->odzyskiwanie->należy wybrać opcję, poprzez którą chce Pan przywrócić ustawienia: 1. Odśwież komputer z zachowaniem istniejących plików (usuwają się tylko pliki tymczasowe) 2. Usuń wszystkie dane i ponownie zainstaluj system Windows (od nowa instaluje system i usuwa wszystko – WAŻNE! NALEŻY ZAPAMIĘTAĆ HASŁO I KONTO MS – ponownie nie założymy innego konta, ponieważ jedno zostało już przypisane do płyty głównej, gdy zapomnimy hasła lub konta musimy zakupić licencję i wtedy założyć nowe konto). 3. Uruchamianie zaawansowane (instalacja systemu na nośniku)." jak właczasz laptopa to F9 i powinno rowniez wejsc w przywracanie systemu, ja tak mialem ale wystepowal blad.jak masz na gwarancji to pisz do nich, po30dniach otrzymalem nowego kiano