Problem z baterią laptopa HP - Podłączony, nie ładuje w laptopie HP ENVY 2w1

Witajcie,

Mam następujący problem: w moim laptopie HP ENVY 2w1 od jakichś kilku dni komunikat, który wyświetla się po najechaniu kursorem na ikonkę baterii mówi: "Pozostało 0% (podłączony, nie ładuje)". Komputer działa tylko i wyłącznie, kiedy jest podłączony do prądu.
Nie bardzo rozumiem ten stan rzeczy, ponieważ wcześniej nie miałam w nim problemów z baterią (wręcz przeciwnie, po 2 latach wciąż trzymała około 4 godzin).
Zrobiłam test BatteryMon, załączam poniżej wyniki:


Czy ktoś mógłby mnie pokierować dalej? Myślicie, że to problem ze sterownikami czy faktycznie bateria z dnia na dzień całkowicie padła? Jak mogę to zweryfikować?

Dzięki z góry za pomoc i pozdrawiam!

j182 napisał:

Myślicie, że to problem ze sterownikami czy faktycznie bateria z dnia na dzień całkowicie padła?

Oczywiście, że bateria mogła ulec uszkodzeniu "z dnia na dzień" - zdarza się.

j182 napisał:

Jak mogę to zweryfikować?

Najprościej podstawić sprawną baterię.

Domyślam się, że moje rady na wiele się nie przydadzą, ale z doświadczenia:
- 90%-uszkodzona bateria
- 10%-uszkodzona płyta główna

j182 napisał:

(wręcz przeciwnie, po 2 latach wciąż trzymała około 4 godzin).

Troszkę sam sobie odpowiedziałeś na pytanie. Ściągnij program do diagnostyki baterii i sprawdź jaki jest procent jej zużycia.

Przecież już zdiagnozowałaś usterkę.
W tej chwili monitor pokazał 0% naładowania.
Mogą być 3 przyczyny>
uszkodzona bateria
uszkodzony zasilacz (bez napięcia na środkowym pinie będzie działał ale nie będzie ładował)
uszkodzone ładowanie na płycie
Działania
podstaw inną baterię
podstaw inny taki sam zasilacz

Jeśli się nic nie zmieni będzie usterka na płycie.