HP Envy 15-ep0053nw – laptop nie ładuje baterii, miga biała dioda po podłączeniu

Witam, posiadam laptop HP Envy 15-ep0053nw. Problem jest taki, że laptop jest wyładowany do 0% i podczas gdy podłączam go do zasilania, kilka sekund zaświeca się pomarańczowa dioda, następnie znika i pojawia się biała, mrugająca dioda. Nawet 1% się nie naładuje, nieważne czy laptop jest włączony, czy też nie. Proszę o poradę, z czym jest problem — jak robiłam raport z baterii, wszystko było w porządku.

Czy udaje się naładować laptop czymś innym, skoro był robiony raport baterii domyślam się że laptop się uruchamia.
Masz pewność że to wina ładowarki nie laptopa.
Ładowarka jest chyba w tym modelu dedykowana nie po usb c.
Czy po dłuższym zostawieniu rozładowanego laptopa na ładowarce nic się nie zmienia, laptop nie wstanie.

Jeśli problem jest w ładowarce, może być jakiś problem z poziomem napięć pomiarem prądu ładowania. Sam sznur jest w stanie idealnym.