logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Dlaczego w IE pojawia się taki komunikat i jak go usunąć? Logi z OTL.

dagny 07 Gru 2017 21:47 906 14
REKLAMA
  • #1 16875245
    dagny
    Poziom 9  
    Posty: 66
    Ocena: 11
    Dzień dobry.

    Mam zainfekowany internet explorer Bing-iem. Gdy jakiś program odsyła do Internet Explorera - strona otwiera się, a za chwilę pojawia się poniżej załączony komunikat. Przeglądarki, ani komunikatu nie mogę zamknąć. Dopiero przez Menadżera kończę działanie Explorera.
    Nie mogę, ani usunąć przeglądarki, ani tym bardziej Bing (nie widać przeglądarki, ani Bing w programach do odinstalowania).
    Przeskanowałam komputer zgodnie z poniższym:

    swiercm napisał:
    Wykonaj skanowanie i usuń to, co zostało wykryte (dotyczy pkt 1-3):
    1. MBAM: https://www.malwarebytes.org/
    2. ADWCleaner: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/
    3. CCLeaner (opcja czyszczenia plików tymczasowych i opcja naprawy rejestru): http://www.filehippo.com/pl/download_ccleaner/download/78325cb97c23cd95a395335c7a6bc5bd/


    Niestety Bing pozostał.

    Załączam plik OTL - od razu mówię, że sugerowałam się pomocą z innych tematów, a sama jestem w tym zielona.
    Prosiłabym o pomoc. Pozdrawiam.
    Załączniki:
    • Dlaczego w IE pojawia się taki komunikat i jak go usunąć? Logi z OTL. bing.jpg (365.95 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • OTL.Txt (3.31 MB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #2 16875284
    krzychupar
    Poziom 43  
    Posty: 6807
    Pomógł: 1490
    Ocena: 633
    A ty koleżanko nie wiesz jakie logi są wymagane? Widać źle się sugerowałaś. Zamieść logi Frst.txt i Addition.txt z programu FRST z tej strony https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
  • REKLAMA
  • #3 16875328
    dagny
    Poziom 9  
    Posty: 66
    Ocena: 11
    Niestety nie wiem.
    Załączam Frst.txt i Addition.txt

    EDIT
    Przywróciłam ustawienie firefoksa do ustawień domyślnych, a co z IE?

    Scaliłem. RADU23
    Załączniki:
    • FRST.txt (524.66 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Addition.txt (27.03 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • REKLAMA
  • #4 16875388
    krzychupar
    Poziom 43  
    Posty: 6807
    Pomógł: 1490
    Ocena: 633
    Przywróć domyślne ustawienia FF w/g tego https://support.microsoft.com/pl-pl/help/923737/how-to-reset-internet-explorer-settings i w zakładce Ogólne możesz sobie ustawić stronę główną. Moja pomyłka ale już zmieniłem.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #7 16875432
    Kolobos
    Spec od komputerów
    Posty: 85167
    Pomógł: 17165
    Ocena: 10444
    To nie infekcja, nie ma to w ogole zwiazku z tematyka tego dzialu. Z Bing'iem tez nie ma to nic wspolnego.
    Komunikat dotyczy strony domwej, skoro sie zawiesza to zapewne cos jest uszkodzone.
    Opcje Internetowe masz tez w Panelu Sterowania i tam tez mozesz zresetowac IE bez uruchamiania.

    Wykonaj Fixlist.txt dla FRST:
    HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=617912&ResetID=131545534743257399&GUID=E80DB678-601B-45CC-B580-96287E1C97D1
    HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://acer13.msn.com/?pc=ACJB
    SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001 -> DefaultScope {60866036-D2DD-4B65-AD11-04E28ECC092F} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001 -> {60866036-D2DD-4B65-AD11-04E28ECC092F} URL =
    2017-12-07 21:32 - 2017-12-07 21:32 - 003467304 _____ C:\Users\tedkac\Desktop\OTL.Txt
    2017-12-07 20:06 - 2017-12-07 21:32 - 000049870 _____ C:\Users\tedkac\Downloads\Extras.Txt
    2017-12-07 20:05 - 2017-12-07 21:32 - 003467304 _____ C:\Users\tedkac\Downloads\OTL.Txt
    2017-12-07 19:37 - 2017-12-07 19:37 - 000602112 _____ (OldTimer Tools) C:\Users\tedkac\Downloads\OTL.exe
    2017-12-07 18:27 - 2017-12-07 19:13 - 000000000 ____D C:\AdwCleaner
    2017-12-07 11:09 - 2017-12-07 11:09 - 000000000 _____ C:\autoexec.bat
    2017-12-01 18:13 - 2017-12-01 18:13 - 003480040 _____ (McAfee, Inc.) C:\Users\tedkac\Downloads\MCPR(1).exe
    S3 mfeaack; C:\Windows\System32\drivers\mfeaack.sys [419616 2016-04-27] (McAfee, Inc.)
    S3 NAVENG; \??\C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.9.1.12\Definitions\SDSDefs\20171109.002\NAVENG.SYS [X]
    S3 NAVEX15; \??\C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.9.1.12\Definitions\SDSDefs\20171109.002\NAVEX15.SYS [X]
  • #8 16875435
    dagny
    Poziom 9  
    Posty: 66
    Ocena: 11
    krzychupar napisał:
    W pasku menu wchodzisz w narzędzia, następnie Opcje internetowe, zaawansowane i na samym dole masz resetuj.


    Jeżeli piszesz, że mam to zrobić w internet explorer to -> po otworzeniu przeglądarki bing mi zaraz blokuje stronę i nic już tam zrobić nie mogę.
  • #10 16875467
    dagny
    Poziom 9  
    Posty: 66
    Ocena: 11
    Kolobos napisał:
    To nie infekcja, nie ma to w ogole zwiazku z tematyka tego dzialu. Z Bing'iem tez nie ma to nic wspolnego.
    Komunikat dotyczy strony domwej, skoro sie zawiesza to zapewne cos jest uszkodzone.
    Opcje Internetowe masz tez w Panelu Sterowania i tam tez mozesz zresetowac IE bez uruchamiania.

    Wykonaj Fixlist.txt dla FRST:
    HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=617912&ResetID=131545534743257399&GUID=E80DB678-601B-45CC-B580-96287E1C97D1
    HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://acer13.msn.com/?pc=ACJB
    SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001 -> DefaultScope {60866036-D2DD-4B65-AD11-04E28ECC092F} URL =
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-456389143-3063227936-2046871130-1001 -> {60866036-D2DD-4B65-AD11-04E28ECC092F} URL =
    2017-12-07 21:32 - 2017-12-07 21:32 - 003467304 _____ C:\Users\tedkac\Desktop\OTL.Txt
    2017-12-07 20:06 - 2017-12-07 21:32 - 000049870 _____ C:\Users\tedkac\Downloads\Extras.Txt
    2017-12-07 20:05 - 2017-12-07 21:32 - 003467304 _____ C:\Users\tedkac\Downloads\OTL.Txt
    2017-12-07 19:37 - 2017-12-07 19:37 - 000602112 _____ (OldTimer Tools) C:\Users\tedkac\Downloads\OTL.exe
    2017-12-07 18:27 - 2017-12-07 19:13 - 000000000 ____D C:\AdwCleaner
    2017-12-07 11:09 - 2017-12-07 11:09 - 000000000 _____ C:\autoexec.bat
    2017-12-01 18:13 - 2017-12-01 18:13 - 003480040 _____ (McAfee, Inc.) C:\Users\tedkac\Downloads\MCPR(1).exe
    S3 mfeaack; C:\Windows\System32\drivers\mfeaack.sys [419616 2016-04-27] (McAfee, Inc.)
    S3 NAVENG; \??\C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.9.1.12\Definitions\SDSDefs\20171109.002\NAVENG.SYS [X]
    S3 NAVEX15; \??\C:\Program Files\Norton Security\NortonData\22.9.1.12\Definitions\SDSDefs\20171109.002\NAVEX15.SYS [X]


    Zostawiłam IE, bo i zresetowanie w opcjach internetowych też nic nie pomogło.

    Możesz mi napisać krok po kroku co ja mam z powyższym zrobić ?
  • Pomocny post
    #11 16875478
    Kolobos
    Spec od komputerów
    Posty: 85167
    Pomógł: 17165
    Ocena: 10444
    Nie, ale możesz zobaczyć parę losowych wątków w tym dziale i nie zadawać takich pytań.
  • Pomocny post
    #12 16875493
    krzychupar
    Poziom 43  
    Posty: 6807
    Pomógł: 1490
    Ocena: 633
    Otwierasz notatnik systemowy wklejasz to co podał Kolobos zapisujesz to jako fixlist.txt i umieszczasz w folderze gdzie masz Frst.exe(C:\Users\tedkac\Downloads) uruchamiasz Frst i klikasz napraw/fix.
  • #13 16875519
    dagny
    Poziom 9  
    Posty: 66
    Ocena: 11
    Kolobos napisał:
    Nie, ale mozesz zobaczyc pare losowych watkow w tym dziale i nie zadawac takich pytan.


    :)
    To tak miało się zakończyć ? -> załącznik


    A drugie pytanie do ogółu - jak mam usunąć IE, jeżeli w programach do odinstalowania nie ma?
    Załączniki:
    • Fixlog1.txt (3.86 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • #15 16880525
    dagny
    Poziom 9  
    Posty: 66
    Ocena: 11
    Dziękuję jeszcze raz za pomoc @Krzychupar-owi i @Kolobos-owi.
    Temat zamykam.
    Dlaczego w IE pojawia się taki komunikat i jak go usunąć? Logi z OTL.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłosił problem z Internet Explorerem, który został zainfekowany przez Bing, co uniemożliwia normalne korzystanie z przeglądarki. Po otwarciu IE pojawia się komunikat, a przeglądarka nie reaguje, co zmusza do jej zamykania przez Menedżera zadań. Użytkownik próbował skanować komputer, ale Bing pozostał. W odpowiedziach zasugerowano użycie narzędzi FRST do analizy logów oraz resetowanie ustawień IE. Wskazano również na możliwość wyłączenia IE w Panelu sterowania oraz zmianę domyślnej przeglądarki na inną, co mogłoby pomóc w rozwiązaniu problemu. Użytkownik dopytywał o szczegółowe instrukcje dotyczące usunięcia IE, gdyż nie był on widoczny w programach do odinstalowania.
Wygenerowane przez model językowy.
REKLAMA