DeLongho ECAM350.55.B - Ogólny Alarm w nowym ekspresie

Witam,
nowy ekspres do kawy DeLongho ECAM350.55.B, pierwsze zaparzenie kawy Latte z ziarnistej kawy, po wlaniu mleka i niewielkiej ilości kawy, ekspres zatrzymał się i wyświetlił komunikat: "OGÓLNY ALARM".
Próbowałem wyczyścić wszelkie dostępne miejsca, naciskać różne przyciski, odłączać i ponownie włączać zasilanie, ale to nic nie dało. Nadal zaraz po włączeniu zasilania wyświetla się komunikat OGÓLNY ALARM". Ekspres jest ledwo co wyjęty z kartonu i zupełnie nie wiem co mogło być przyczyną takiej awarii. Czy jest możliwość odblokowania go, czy muszę zawozić go do serwisu?
Z góry dziękuję za wszelkie rady i sugestie.

Pozdrawiam,
Jarek

Ja bym jednak oddał go do sklepu na wymianę towaru.
Oddasz do serwisu nowy ekspres poczekasz do 30 dni i oddadzą Ci poserwisowy sprzęt.

nioop napisał:

Ja bym jednak oddał go do sklepu na wymianę towaru.
Oddasz do serwisu nowy ekspres poczekasz do 30 dni i oddadzą Ci poserwisowy sprzęt.

Niestety kupiłem ekspres na firmę i w takim przypadku nie obowiązuje termin 30 dni. Mogą trzymać ekspres ile im pasuje. Zastanawiam się jeszcze nad jednym faktem, októrym zapomniałem wspomnieć wcześniej.
Po rozpakowaniu najpierw wsypałem do zasobnika kawę ziarnistą, a dopiero później włączyłem ekspres do sieci. Zauważyłem, że po wyjęciu dolnej tacki, duża część kawy po prostu przeleciała do dolnego zasobnika i do pojemnika na fusy. Dopiero po włączeniu zasilania ziarna kawy pozostały w górnym zasobniku. Może przez to, że wsypałem ziarna przed włączeniem do sieci, ziarna trafiły nie tam, gdzie trzeba i jest coś przytkane?

Z tego co czytam to Pan wsypał kawe ziarnistą do otworu na mieoną ?

pawlok7797 napisał:

Z tego co czytam to Pan wsypał kawe ziarnistą do otworu na mieoną ?

Absolutnie nie, wsypałem ziarna do właściwego zasobnika.

To jakim cudem kawa ziarnista znalazła sie w pojemniku na fusy ?

pawlok7797 napisał:

To jakim cudem kawa ziarnista znalazła sie w pojemniku na fusy ?

Tego nie wiem. Ziarna same na zasadzie grawitacji przeleciały w góry na dół. Wsypałem ziarna do tego dużego pojemnika na górze ekspresu. W nim znajduje się również mały pojemniczek z klapką, który jest przewidziany właśnie na porcje mielonej kawy.

Tak czy tak nie powinny przelecieć, po drodze jest młynek przez który nie przeleca całe ziarna. A teraz jak pan włączy to odrazu wyswietla alarm ?

pawlok7797 napisał:

Tak czy tak nie powinny przelecieć, po drodze jest młynek przez który nie przeleca całe ziarna. A teraz jak pan włączy to odrazu wyswietla alarm ?

Tak. Próbowałem już kilkanaście razy wyłączać/włączać do sieci, ale bez rezultatu, od razu pojawia się komunikat.

To nic pan nie zrobi bez rozkrecnia, A jak jest na gwarancji to tylko serwis zostaje.

pawlok7797 napisał:

To nic pan nie zrobi bez rozkrecnia, A jak jest na gwarancji to tylko serwis zostaje.

Jutro będę dzwonił do serwisu DeLoghi w Krakowie, zobaczę, co oni zasugerują. Bardzo dziękuję wszystkim za próbę rozwiązania problemu i pomoc. Pozdrawiam serdecznie.