Samsung Galaxy S8 - Nie łączy się prawidłowo z PC

Mam za zadanie zrobić kopię zapasową zdjęć, kontaktów itp Samsunga Galaxy S8. Teoretycznie nic prostszego (klient twierdzi, że nie umie) i wyszła usterka. Kopię zrobiłem na okrętkę chmurą Samsunga i Google ale pozostał nie rozwiązany problem z połączeniem USB samego telefonu.
Otóż po podłączeniu do komputera, żaden komputer nie widzi plików. Telefon generalnie się instaluje ale jeden moduł wywala błąd: Brak identyfikatora sprzętu. Niezależnie od komputera i wersji Windows. Widać ikonkę w Mój komputer, widzi zajętość pamięci ale po wejściu jest pusto, jakby nie było plików i folderów. Zmiana trybu na MTP czy inny nic nie daje, plików nie wiedać, Samsung Kies próbuje się łączyć i wywala błąd, tak samo jak Smart Switch. Telefon rzekomo działa bez problemów poza wymienioną usterką, miał tylko raz wymieniany ekran. Klient zarzeka się, że nic w nim nie grzebie bo się na tym nie zna ale tel ma włączone opcje debugowania, więc ktoś w nim grzebał. Jakaś podpowiedź czy to może być poblokowany jeden ze składników systemu, czy faktycznie coś z tym identyfikatorem (wykrzyknik w menadżerze urządzeń komputera)? Przywracać czy wgrywać nie chciałbym ryzykować - jeśli nie on grzebał to ci co zmieniali ekran, może wgrywali jakieś niestandardowe sterowniki i pozbawię go jeszcze dotyku. Jest takie ryzyko?

Tak. Debugowanie świadczy o zmianach softu. Jak masz zdjęcia oddaj wszystko i tyle. Nie wiesz co jest wgrane.

Mam zdjęcia i kontakty na dysku ale klient chce spróbować go naprawić.

Jak chce to jego decyzje ale zapytaj co jak tel padnie.

Dodano po 1 [minuty]:

To znajomy? Dlaczego nie zwrócił się tam gdzie wymieniał wyświetlacz. Obyś nie musiał kupować telefonu.

Nie, serwisuję komputery ale dużo ludzi pyta o telefony, nie dawno sam zacząłem używać Androida, połknąłem bakcyla i się uczę tego softu, jak odzyskiwać dane i takie tam. Ale typowego serwisu telefonów nie prowadzę,sprzętowo to już w ogóle. A tamci może dziadowski serwis.

Jeśli klient wziąłby na siebie w razie uszkodzenia to idealna okazja do nauki. Ale jeśli nie to proponuje zacząć od czegoś tańszego. Może samsung s III? 😉

Dodano po 2 [minuty]:

Zażartowałem tu oczywiście. Zawsze jest możliwość ze coś pójdzie nie tak. Poradników i softów jest masa na necie. Chociażby zmiana samego androida. Najlepiej byłoby zrobić kopie tego i wgrać oryginał od tego modelu. Jeśli coś pójdzie nie tak spowrotem ten soft.