logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] hp 15-db0023nw nie uruchamia się - tylko czarny ekran i monity f2/f8

Grzesznik 15 Maj 2019 09:44 705 7
REKLAMA
  • #1 17961723
    Grzesznik
    Poziom 10  
    Posty: 246
    Ocena: 38
    Jak w tytule. Po włączeniu laptopa słychać, że się uruchamia, startują wentylatory (chociaż jakby za głośno) i nic. Ekran czarny (raczej taki głęboko granatowy, jak po starcie). Wciśnięcie po włączeniu np. f2, powoduje wyświetlenie monitu "f2...startup check" i dalej nic się nie dzieje. Po ponownym wyłączeniu i włączeniu wciśnięcie np. f8 daje ten sam skutek (tylko monit). Instrukcja ze strony HP dotycząca resetu sprzętowego (wciśnięcie przycisku zasilania przez ponad 15 sek) o kant.... Laptop księgowej, ważne dane ech.... Ma ktoś jakiś pomysł? Pozdrawiam.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #2 17961745
    matjon
    Poziom 14  
    Posty: 109
    Pomógł: 12
    Ocena: 24
    Uspokoję Cię, że pewnie dane z laptopa można odzyskać po przełożeniu dysku twardego do innego komputera.
    Ile lat ma laptop?
    Jeśli są 2 kości RAM, to sprawdź, czy na jednej kości RAM laptop się uruchamia (umieszczaj tę kość RAM w różnych slotach, bo czasami laptop wymaga, żeby któryś slot był zajęty).

    Wyjmij baterię i odłącz zasilacz na kilka minut.
  • REKLAMA
  • #3 17961763
    Grzesznik
    Poziom 10  
    Posty: 246
    Ocena: 38
    Laptop nówka, góra 2-3 miesiące. Bateria jest zintegrowana, więc chyba będę musiał go rozkręcić. Mam jednakże opory, bo jest jeszcze na gwarancji.
  • Pomocny post
    #4 17961786
    matjon
    Poziom 14  
    Posty: 109
    Pomógł: 12
    Ocena: 24
    Skoro laptop jest na gwarancji, to nie rozkręcaj go, ale zanieś do serwisu (wcześniej przenieś pliki z dysku twardego i zamaż HDD, bo możesz dostać laptop z innym dyskiem twardym). Czy dasz radę wyciągnąć dysk twardy bez rozbierania laptopa?
  • #5 17961802
    Grzesznik
    Poziom 10  
    Posty: 246
    Ocena: 38
    No nie. Dolną pokrywę muszę odkręcić, chociaż nie widzę plomb na wkrętach. Zobaczę co się da zrobić.
    Jednak nie będę odkręcał, zastanawiam się co może być przyczyną, że nawet do BIOS-a nie mogę wejść ani odpalić opcji Recovery.
  • REKLAMA
  • REKLAMA
  • #7 17963381
    Grzesznik
    Poziom 10  
    Posty: 246
    Ocena: 38
    Coś już wiem. Przede wszystkim zgłosiłem reklamację, gość z HP powiedział, że powinienem zgrać dane z dysku, bo serwis może go sformatować. Odkręciłem pokrywę i tak: dysk M.2, po wyjęciu dysku i odpaleniu komputera z bootowalnego pena startuje normalnie. Zakładam więc uszkodzony dysk. Teraz ścigam się z czasem, żeby załatwić jakąś przejściówkę albo obudowę do M.2 żeby zobaczyć czy coś da się z niego odzyskać zanim wpadnie kurier po laptopa. Djacek - dziękuję za manual, dzięki niemu nie połamałem pokrywy, bo pod gumkami były nie dwie jak sądziłem, ale cztery śruby mocujące :D
  • #8 17963540
    Grzesznik
    Poziom 10  
    Posty: 246
    Ocena: 38
    Coś już wiem. Przede wszystkim zgłosiłem reklamację, gość z HP powiedział, że powinienem zgrać dane z dysku, bo serwis może go sformatować. Odkręciłem pokrywę i tak: dysk M.2, po wyjęciu dysku i odpaleniu komputera z bootowalnego pena startuje normalnie. Zakładam więc uszkodzony dysk. Teraz ścigam się z czasem, żeby załatwić jakąś przejściówkę albo obudowę do M.2 żeby zobaczyć czy coś da się z niego odzyskać zanim wpadnie kurier po laptopa. Djacek - dziękuję za manual, dzięki niemu nie połamałem pokrywy, bo pod gumkami były nie dwie jak sądziłem, ale cztery śruby mocujące :D

    Dodano po 2 [godziny] 18 [minuty]:

    Po kłopocie - kurier zabrał do serwisu. Dziękuję za zainteresowanie.

Podsumowanie tematu

LABEL_AI_GENERATED
Laptop HP 15-db0023nw nie uruchamia się, wyświetlając czarny ekran po włączeniu. Użytkownik zauważa, że wentylatory działają głośno, a próby wejścia do BIOS-u (klawisze F2 i F8) kończą się na komunikatach bez dalszego postępu. Laptop jest nowy, z zintegrowaną baterią, co budzi obawy przed rozkręceniem go w celu sprawdzenia pamięci RAM i dysku twardego. Po konsultacji z serwisem HP, użytkownik odkrywa, że problemem może być uszkodzony dysk M.2, ponieważ po jego wyjęciu laptop uruchamia się normalnie z bootowalnego pendrive'a. Użytkownik planuje odzyskać dane z dysku przed oddaniem laptopa do serwisu.
Podsumowanie AI na podstawie dyskusji. Może zawierać błędy.
REKLAMA