[Rozwiązano] Problem z połączenim aplikacji Perfecta Control.

Witam
Proszę doświadczonych kolegów o pomoc w temacie doprowadzenia do poprawnego działania aplikacji Perfecta Control w centrali Perfecta 32 z kartą Sim1 Orange taryfa Orange YES - na doładowania.
A więc wygląda to tak:
Dnia 15.07 odpaliłem Perfectę z kartą sim Orange z taryfą na kartę Orange YES wszystko śmigało - głównie chodzi o działanie aplikacji Perfecta Control. Wczoraj 16.07 podmieniłem kartę sim na kartę klientki również Orange na kartę i wystąpił problem aplikacja Perfecta Control nie mogła się połączyć więc wymontowałem kartę i zamontowałem w telefonie sprawdziłem internet, połączenia, smsy wszystko działa. Zamontowałem w centrali własną kartę Orangę na której wszystko konfigurowałem i połączenia aplikacji śmigały więc ponownie zamontowałem kartę Orange klientki w centrali i ruszyło aplikacja Perfecta Control działała ok 3 godzin poprawnie po czym pojawił się komunikat w aplikacji "Brak połączenia Urządzenie nie jest połączone z serwerem." I tak jest do obecnej chwili. Z czym jest tutaj problem ? Czy sieć Orange coś blokuje - zablokowała ?
Dodam iż połączenie z centralą poprzez Perfecta Soft również przestało działać.

Wyjmij kartę z centrali, włóż do telefonu i sprawdź:
-czy loguje się do sieci
-przełącz telefon na 2G i zweryfikuj czy ma zasięg i czy działa net po gprs
-stan środków

Tak zasadniczo to w tej ofercie regulamin zabrania korzystania z karty sim w tego typu urządzeniach więc orange mogło Cię zblokować. Zdarza się niestety.

Czy sama zmiana taryfy może wystarczyć ?
Jaka taryfa w Orange na kartę będzie działać ? Pytam o pewne rozwiązanie.

Daro1003 napisał:

Czy sama zmiana taryfy może wystarczyć ?

Jeżeli masz zablokowaną kartę sim to nic już nie zmienisz.

Daro1003 napisał:

Jaka taryfa w Orange na kartę będzie działać ? Pytam o pewne rozwiązanie.

Jedynym pewnym rozwiązaniem jest to: https://www.orange.pl/kid,4003317950,id,4003995568,title,oferta,helparticle.html
W praktyce stosuje się oferty na kartę i modli o to żeby nie mieć pecha (na ogół te modły są wysłuchiwane).

Na forum było mnóstwo dywagacji na temat ofert, ale praktycznie wszystkie sprowadzają się do ich opłacalności (a tu tyle internetu, a tam tyle smsów a za 3 a za 5 zł, a na rok ważność itp), co ma znaczenie poboczne wobec faktu, że centrala może stracić łączność w każdej chwili.

Czyli obecna karta już się nie nadaje do działania ? Operator jej nie odblokuje nawet na prośbę użytkownika / klienta ?
To już druga taka sytuacja w Orange z tym że w poprzednim przypadku klient nie potrzebuje aplikacji ale również wszystko padło jeszcze w trakcie instalacji, więc co za tym idzie któraś taryfa w Orange jest natychmiast blokowana ponieważ moja karta z Orange używana do konfiguracji w trakcie montażu jeszcze działa. W innych sieciach jest chyba lepiej w często stosowanym i nie zalecanym Play takiego przypadku nie miałem.

Daro1003 napisał:

Czyli obecna karta już się nie nadaje do działania ? Operator jej nie odblokuje nawet na prośbę użytkownika / klienta ?

Jak obiecasz, że będziesz z niej korzystać w telefonie to może i odblokują, ale będą na nią mieli oko i pewnie sytuacja się powtórzy.

Daro1003 napisał:

To już druga taka sytuacja w Orange z tym że w poprzednim przypadku klient nie potrzebuje aplikacji ale również wszystko padło jeszcze w trakcie instalacji, więc co za tym idzie któraś taryfa w Orange jest natychmiast blokowana ponieważ moja karta z Orange używana do konfiguracji w trakcie montażu jeszcze działa.

Ja odnoszę wrażenie, że najbardziej ochoczo blokują w sytuacji gdy z karty leci sporo smsów - prawdopodobnie najłatwiej im wtedy wyczaić, że karta działa w centrali. Można spróbować przejść na powiadomienia w aplikacji + clip w razie alarmu, ale to już na nowej karcie.

Daro1003 napisał:

W innych sieciach jest chyba lepiej w często stosowanym i nie zalecanym Play takiego przypadku nie miałem.

Z moich obserwacji wynika, że Orange jest najmniej problematyczny.

Witam
Aplikacja odpalona.
Dziś klient wykręcił numer do Orange podał swoje dane i przekazał mi konsultanta przedstawiłem ze karta jest w centrali alarmu i potrzebujemy działanie internetu w technologi 2G i EDGE konsultant sprawdził blokady i odświeżył działanie sieci, a z blokad to jedynie co było to blokada tzw bezpieczny internet po jej usunięciu aplikacja ruszyła z kopyta. Klient zadowolony.

Miałeś farta Chyba konsultant nie wiedział, że nie wolno z tych kart korzystać z centralach.

Nic takiego nie powiedział właśnie. Powiedział ze często są takie problemy i pomaga odświeżenie sieci i zdjęcie blokady bezpieczny internet. A jak to nie pomoże to karta Sim uszkodzona i proszę wymienić w salonie bo tez się im to zdążą. Ale klientowi wyjaśniłem na czym sprawa polega i ze może to przestać działać z dnia na dzień.

Kontak z Orange załatwił sprawę.