Jak wypowiedzieć umowę z Cyfrowym Polsatem na czas nieokreślony?

Dzień dobry
W 2015r. zamówiłem przez internet telewizję cyfrowy polsat z umowa na dwa lata (23.06.2015-23.05.2017). Po tym okresie umowa przeszła na czas nieokreślony (przynajmniej tak mi powiedział konsultant kiedy dzwonił z propozycja podpisania nowej umowy) i chciałbym ją wreszcie zerwać. Na jednej stronie znalazłem wzór wypowiedzenie umowy na czas nieokreślony (wzór numer 2) Link
Możecie mi powiedzieć czy taki wzór sie nada? Pojechałbym w tym tygodniu do punktu cyfrowego polsatu w najbliższym mieście i oddał cały sprzęt + wypowiedzenie.

Wzór wypowiedzenia to przy wysyłce poczt ą. Jeżeli wybierasz się do punktu to wystarczy udowodnić, że jest się abonentem tej umowy. Oni wszystko wpiszą i wyślą własnym kanałem. Pamiętaj aby Ci dali kopię dokumentu wypowiedzenia który podpiszesz. Pamiętaj też, że będziesz musiał zapłacić abonament za następny okres rozliczeniowy a sprzęt do oddania do 30 dni od zakończenia umowy (następnego okresu rozliczeniowego po wypowiedzeniu umowy).

Ok, dziękuje DiZMar. Nie będę czekał, oddam im caly sprzęt przy wypowiadaniu umowy.

Istotą każdej umowy wypowiedzenia usług jest oświadczenie woli i przekazanie usługodawcy, że nie masz już ochoty na korzystanie z oferty. Wzór ma więc znaczenie drugorzędne, jeśli nie został wskazany w umowie. Bezwzględnie trzeba jednak przestrzegać formy pisemnej, potwierdzenia faktu skutecznego dostarczenia tego oświadczenia usługodawcy oraz terminów określonych w umowie. Wypowiedzenie musi zawierać wspomniane już oświadczenie woli oraz imię i nazwisko, PESEL abonenta, dokładny adres abonenta, numer karty oraz dekodera - urządzenia są własnością firmy.

Tego typu instytucje zwykle starają się maksymalnie zniechęcić klientów do wypowiedzenia usługi i utrudnić ją. Dlatego, w razie braku reakcji na pismo z wypowiedzeniem, niezwłocznie po upłynięciu określonego umową terminu zgłoś sprawę do rzecznika. W piśmie warto też zapisać sprzeciw dotyczący wykorzystania Twoich danych osobowych w przyszłości. Dotyczy to przede wszystkim uciążliwych telefonów z ofertami marketingowymi. Pismo można stworzyć samodzielnie i wydrukować sobie w domu, tu masz wzór:

miejscowość, data

Imię i Nazwisko:
Adres:
PESEL:
Nr karty:
Nr dekodera:
Nr telefonu:

Biuro Obsługi Klienta
Cyfrowy Polsat S.A.
ul. Łubinowa 4a
03-878 Warszawa

WYPOWIEDZENIE UMOWY

Wypowiadam umowę o świadczenie usług telewizji satelitarnej (wskazać usługę) pomiędzy mną a Cyfrowym Polsatem S.A., z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy.

Z poważaniem,
(czytelny podpis)

Ten sam wzór oraz pełną informację o trybie wypowiedzenia znajdziesz na stronie Polsatu: https://icyfrowypolsat.pl/wzor-wypowiedzenia-umowy/

Jeśli istotny jest dla Ciebie czas, to najszybciej rozwiążesz umowę składając oświadczenie w dowolnym punkcie obsługi klienta (kopię należy potwierdzić!) oraz zwracając sprzęt pracownikowi punktu. Czas rozwiązania umowy jest w tym wypadku liczony od momentu złożenia pisma.

Mobali podałem ten sam link w opisie tematu z pytaniem czy właśnie drugi wzór będzie dobry. Pan wkleił na forum wzór nr 1 z tej strony a moja umowa skonczyła się w 2017r. (teraz jest czas nieokreślony) więc chyba to sie nie nadaje.
Dzięki za ostrzeżenie, mówisz o rzeczniku praw konsumenta?

Umowę można również rozwiązać przez ICOK. Sam rozwiązywałem dwa razy i nie ma z tym problemu. Kiedyś umowe rozwiązywałem w salonie CP ale mnie to zaczeło denerwować. A dlaczego pan chce zrezygnować, a może damy tańszy pakiet a może to a może s...to.

Od czasu mojej wypowiedzi nic się nie zmieniło. Ostatnio bez problemowo rozwiązałem umowe przez ICOK.

Hej, mąż wypowiedział umowę z Polsatem w punkcie 12 grudnia 2025, tylko zapomniał zabrać ksera z umowy wypowiedzenia. Do tej pory naliczają abonament i nie umie się uwolnić. Był już w innym punkcie, składał reklamację, dzwonił na infolinię i cały czas mówią, że sprawa jest w toku, ręce opadają na tak niekompetentną firmę. Nie wiemy, co z tym zrobić, więc dziś mąż udał się do Rzecznika Praw Konsumenta.