[Rozwiązano] XBLITZ GO SE - Samoczynna zmiana daty i godziny na 2017 r. - możliwość reklamacji?

Witam, jestem posiadaczem kamerki samochodowej XBLITZ GO SE i od jakiegoś czasu, mam następujący problem: mianowicie gdy auto stoi np. przez noc, to po odpaleniu data i godzina w tym urządzeniu przestawia się samoczynnie na 2017 r. Ponownie ustawiam datę i godzinę na poprawną, następnie gdy auto znowu na parkingu bez zasilania i rano data znowu wraca do 2017 r.

Niestety kamerka jest już po gwarancji, kupiłem ją w kwietniu 2018 r., trochę leżała w szafie nieużywana i może ta bateryjka podtrzymująca czas uległa rozładowaniu.
Czy takie elementy jak baterie podlegają postępowaniu reklamacyjnemu z tytułu rękojmi ?

Raczej nie i co ciekawe czasami w kartach gwarancyjnych jest informacja że gwarancja na urządzenie jest na 2 lata natomiast na baterie pół roku i że to są elementy eksploatacyjne.

Taką dostałem odpowiedź z serwisu "XBLITZ":

"Okres gwarancyjny na baterie wynosi pół roku (6 miesięcy)".

Czyli w moim przypadku wymiana na mój koszt.

Tak jak się spodziewałem. Spróbuj podłączyć urządzenie na dłuższy czas(kilka godzin) i sprawdź czy to przyniosło jakiś efekt.

a czy po odłączeniu kamerki od źródła zasilania kamerka wyłącza się z logiem czy odrazu czarny ekran ?

Powinno być logo, jeżeli od razu ciemny ekran to znaczy że bateria jest nie sprawna.

co za tym idzie, ostatni plik nie zostanie zapisany poprawnie

Dodano po 2 [minuty]:

w go se są 2 baterie jedna mała rtc druga duża 300mah

Z tego co kojarzę to chyba logo, ale potwierdzę później jak odzyskam dostęp do samochodu. Rozumiem, że do potrzymania daty służy ta mała przylutowana bateryjka ?

dlusio napisał:

jedna mała rtc

Tak "A real-time clock (RTC) is an electronic device".

Podobno ta mała bateryjka RTC jest przylutowna lub zgrzana do styku.

Różne są metody instalowania baterii, część jest lutowana część ma koszyk(tak jak w PC) to kwestia projektu i pieniędzy jakie producent chce przeznaczyć na ten temat.

W tym temacie jest informacja, że za brak podtrzymania godziny i daty odpowiada większa bateria.

Może tak być, a ta mała może odpowiadać za podtrzymanie ustawień

Kamerkę mam po okresie gwarancyjnym ale jest możliwość przesłania do dystrybutora i naprawią co trzeba. Mam od nich taką wiadomość:

"Jeśli do wymiany jest bateria główna to koszt 60zł, jeśli bateria RTC to 40zł. Bądź obie wówczas jest to kwota 100zł.
Do tego należy doliczyć koszt transportu powrotnego w kwocie 15zł".

Warto się bawić samemu czy lepiej wysłać do serwisu ?

Jeżeli masz czas i chęci to możesz sam sprawdzić swoje umiejętności.

dlusio napisał:

a czy po odłączeniu kamerki od źródła zasilania kamerka wyłącza się z logiem czy odrazu czarny ekran ?

kaz69 napisał:

Powinno być logo, jeżeli od razu ciemny ekran to znaczy że bateria jest nie sprawna.

Dziś przetestowałem i po wyłączeniu zasilania na ekranie pierw pojawia się logo XBLITZ i za chwilę czarny ekran i następuje wyłączenie.

Co to zatem oznacza ?

prawidłowe wyłącznie kamery. Ostatni plik powinien zostać zapisany prawidłowo.

To dlaczego data wraca do 2017 r. ?

ponieważ prawdopodobnie mała bateria jest do wymiany czyli RTC

Dodano po 2 [godziny] 58 [minuty]:

duża bateria dopóki się nie rozładuje podtrzymuje date i godzinę a jak się rozładuje to podtrzymuje mała

Jednak wysłałem kamerkę do dystrybutora na naprawę pogwarnacyjną. Czyli jak mała bateryjka RTC jest do wymiany to będzie mnie to kosztować 40 zł plus 15 zł zwrotna przesyłka do mnie. Dam znać czy udało się naprawić.

Kiedy wysłałeś ??

Wysyłka 04.12.2020 r. Numer zgłoszenia: [RMA 19597].

Edit:
Dziś miałem telefon z serwisu, gdzie poinformowano mnie, że do wymiany jest bateria RTC czyli ta mała. Koszt wymiany 40 zł + 15 zł koszt wysyłki.

Wymienono baterię RTC czyli tą małą.