Brak wyświetlania i zapisu z kamery IP Dahua IPC-HFW1431S-0360B-S4 na rejestratorze DHI-XVR7104C

Witam
Posiadam czterokanałowy rejestrator Dahua DHI-XVR7104C
W systemie pracują cztery kamery podpięte do złącz BNC.
Aby poprawić jakość obrazu w jednym z miejsc zastąpiłem kamerę podpiętą przez BNC kamerą IP IPC-HFW1431S-0360B-S4 firmy Dahua. Kamera jest podpięta przez switch do rejestratora.
Rejestrator posiada ostatni firmware, został też przywrócony do ustawień fabrycznych, kamera również ma najnowsze oprogramowanie.
Na podglądzie na smartfonie przez dedykowany program DMSS wszystko wygląda prawidłowo, można oglądać archiwalne zapisy ze wszystkich kamer.
Podgląd na rejestratorze z kamery IP jest tylko w małym oknie, próba wyświetlenia na całym ekranie powoduje wyświetlenie czarnego ekranu. Nie można również przeglądać zapisów archiwalnych z kamery IP (te ze złącza BNC są dostępne).
Rejestrator spełnia kryteria poprawnej współpracy z kamerą (obsługuje do 5M, a zakupiona kamera ma 4MP). Proszę o pomoc bardziej doświadczonych kolegów.

Wygląda to tak, jakby rejestrator nie wyrabiał wydajnościowo i ma problem z prawidłowym wyświetleniem obrazu i zapisu z tej kamery IP.
Spróbuj zalogować się do kamery przez np Internet Explorer, i zmień jej rozdzielczość na 1920x1080(ewentualnie dodaj po tym zabiegu ją na nowo), po czym sprawdź czy obraz będzie prawidłowo wyświetlany i odtwarzany.

Rzeczywiście jest tak jak kolega napisał. Pomimo spełnienia wymogów dotyczących parametrów kamer- rejestrator nie radzi sobie z ich obsługą.
Nie można wyświetlić obrazu w czasie rzeczywistym jak i przeglądać archiwum w rejestratorze przy ustawieniach kamery na 4Mpx. Pomaga zmniejszenie rozdzielczości kamery do FHD- ale nie o to chodzi.
Podgląd za pomocą aplikacji na smartfonie oraz za pomocą laptopa logując się do rejestratora bez problemu.