Menu start się zawiesiło - Windows 10

Mam problem, włączyłam dziś laptopa i zawiesił mi się pasek menu start. Posiadam system Win8.1, aktualizacja do Win10. Próbowałam już naprawić problem przez PowerShell i przez cmd. Wpisywałam kolejno komendy Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} i sfc/utility. Nic nie pomogło. Przy pierwszej komendzie restartowałam laptopa. Nie mogę używać skrótów, PowerShell i cmd odpalałam przez mój komputer. Proszę o szybką pomoc, gdyż laptop jest mi potrzebny.

Masz zainstalowane wszystkie aktualizacje z Windows Update? Jezeli nie to zainstaluj.

Juz ogarnełam problem. Pojawił się wirus, a odkąd skończyła się licencja na kasperskyego, nie instalowałam żadnego antywirusa. Teraz już jest ok, zainstalowałam nowy system i Noda przy okazji. Zrobiłam test i zmieniłam sobie orientacje pulpitu, miałam pasek menu po prawej stronie i działał normalnie, więc mógł być to tylko wirus. Teraz jest ok, dzięki za pomoc

Dobrze jest też sobie od czasu do czasu puścić np. AdwCleaner
No i aktualizacje to podstawa, bez tego antywirus nie zawsze pomoże.