logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

centrala Panasonic kxtd 1232-ce -tryb zajętości Disa

pieterek 17 Lis 2005 20:30 3275 8
REKLAMA
  • #1 2000163
    pieterek
    Poziom 18  
    Posty: 365
    Pomógł: 27
    Ocena: 17
    Centrala w konfiguracji 12lm i 32 linie wewnętrzne. 6 lini dla rozmów przychodzącyh trafia na disa 1 i 6 na disa 2. Jeżeli dzwoniący z miasta wybiera nr wew. np 112 i numer jest wolny wszystko jest ok.Natomiast jeżeli nr wew, jest zajęty to dostaje rozłaczenie.Aby wyeliminować rozłączenie wpisałem wszystkim wewnetrznym rozmowe oczekującom.Teraz goscie nażekają na sygnał informacyjny o włączonej funkcji połączenia oczekującego.Pytanie - czy ten sygnał informacyjny można wyłączyć.lub jak wygląda tryb zajętości Disy .Nic nie znalazłem na ten temat w instrukcji. Czekam na pomoc.Dzięki.
  • REKLAMA
  • #2 2000567
    instalatorPBS
    Poziom 30  
    Posty: 1046
    Pomógł: 148
    Ocena: 98
    Przy zajętości na wybranym wewnętrznym dzwoniący powinien dostać zajętość a nie rozłączenie, chyba że masz linie ISDN i dzwoniący również to czasami się zdarza, że centrala miejska rozłączy połączenie. Sygnalizacji włączenia funkcji ( wtym przypadku call waiting ) nie da się wyłączyć. Możesz natomiast włączyć przekierowanie na intercept ( operatora, grupę odbiorczą ) w przypadku gdy wybrany wewnętrzny jest zajęty.
    A co do trybu zajętości to co konkretnie masz na myśli. Gdy wybrany wewnętrzny jest zajęty to jest zajęty( chyba,że zrobisz przekierowanie lub włączysz rozmowę oczekującą ). Na sygnale zajętości możesz wybrać * ( pod warunkiem,że opcja nie została wyłączona ) i dostaniesz ponownie sygnał centrali aby wybrać inny numer wewnętrzny.
    Pytanie jeszcze o wersję centrali. To o czym piszę dotyczy na pewno wersji 241K,L,M.
    RP
  • REKLAMA
  • #3 2000654
    pieterek
    Poziom 18  
    Posty: 365
    Pomógł: 27
    Ocena: 17
    Witam.Co do wersji to Kolega ma rację jest to 241L.Generalnie chodzi mi aby po wybraniu nr z disy/oczywiście gdy ten rozmawia /rozmowa poszła na operatora.Która to funkcja w instrukcji?W przypadku bez rozmowy oczekującej dzwoniący z miasta dostaje 5 sygnałow zajętości i jest rozłączony.Gdy numer wybrany z disy jest zajęty to gość gzwoniący do firmy musi kręcić ponownie i pluje się o straconego impulsa.Pozdrawiam.
  • Pomocny post
    #4 2000679
    instalatorPBS
    Poziom 30  
    Posty: 1046
    Pomógł: 148
    Ocena: 98
    W "990" sys7 bit7 1 na 0.
    Wszystko jest w helpie.
    RP
  • REKLAMA
  • #5 2002274
    pieterek
    Poziom 18  
    Posty: 365
    Pomógł: 27
    Ocena: 17
    Dziki za podpowiedż rozumiem że po zmianie tego parametru będzie wszystko ok.Sprawdzę to dopiero w poniedziałek i napiszę czy pomogło. Pozdrawiam.
  • REKLAMA
  • #6 2018358
    pieterek
    Poziom 18  
    Posty: 365
    Pomógł: 27
    Ocena: 17
    Dzięki Koledze Instalatorowi PBS wsztstko działa.Pozdrawiam.
  • #7 2056723
    pieterek
    Poziom 18  
    Posty: 365
    Pomógł: 27
    Ocena: 17
    Dzięki za pomoc temat zamykam.
  • #8 4466949
    Tracer2
    Spoczywaj w Pokoju
    Posty: 2514
    Pomógł: 220
    Ocena: 309
    Witam
    Mam centralkę KXTD1232 z Disą. tak sie stało ze ostatnio zwiekszyła się liczba dzwoniących się zwiększyła bo to Sp-nia Mieszkaniowa i telefonistka nie nadąza odbierać . Jest wtedy disa kilka sygnałów i cisza.rozłaczenie.
    Czy mozna by zrobic tak zeby po tych kilku sygnałach był komunikat lub inny numer dzwonił to podłacze automatyczna sekretarkę ....
    albo UCD i powtórna Disa1 i dzwonienie i Disa 1 i dzwonienie??
    Niestety nigdy nie ustawiałem UCD i nie wiem co tam ustawić
    Jakiś przykład ??
    Wdzięczny za odpowiedz
    Pozdrawiam
    Tracer
  • #9 4470428
    irekr
    VIP Zasłużony dla elektroda
    Posty: 9689
    Pomógł: 1192
    Ocena: 1240
    Jest tylko jeden podstawowy problem:
    - jeżeli ktoś nie daje rady odbierać a linia przychodząca jest analogowa (nie ISDN)
    - jeżeli nawet można zrobić tak by komunikat chodził w kółko aż ktoś nie odbierze (typowe call centre)
    - to dla linii analogowych jest to na tyle niebezpieczne, że blokada całej wiązki jest niemal nieunikniona. Dlatego disa musi mieć ustawiony czas po którym połączenie ulega rozerwaniu z powodu braku obsługi w określonym czasie.
    Dla D1232 można zrobić call centre ale wymaga to linii przychodzących ISDN (mogą być 2B+D) by centrala "wiedziała" kiedy abonent inicjujący odłoży słuchawkę zanim zostanie obsłużony przez telefonistkę lub abonenta wewnętrznego.
    Oczywiście można ustalić na jaki numer będą kierowane połączenia nieodebrane z powodu przekroczenia czasu lub zajętości, ale nie rozwiązuje to problemu.
    W przypadku braku linii przychodzących ISDN w zasadzie najrozsądniejsze to całkowite zaniechanie stosowania DISY na tej wiązce. Każde inne rozwiązanie będzie półśrodkiem robiącym więcej szkody niż pożytku

Podsumowanie tematu

LABEL_AI_GENERATED
Dyskusja dotyczy konfiguracji centrali Panasonic KX-TD1232-CE z 12 liniami miejskimi i 32 liniami wewnętrznymi, gdzie 6 linii przychodzących jest przypisanych do DISA 1, a 6 do DISA 2. Problem polega na tym, że gdy wybrany numer wewnętrzny jest zajęty, dzwoniący otrzymuje rozłączenie zamiast sygnału zajętości. Aby temu zapobiec, włączono funkcję rozmowy oczekującej na wszystkich numerach wewnętrznych, co jednak powoduje sygnał informacyjny o aktywnej funkcji call waiting, którego nie da się wyłączyć. Rozwiązaniem jest ustawienie przekierowania na operatora lub grupę odbiorczą w przypadku zajętości numeru wewnętrznego. W centrali wersji 241L można zmienić parametr systemowy (sys7 bit7) z 1 na 0, co eliminuje problem rozłączenia przy zajętości. Dodatkowo poruszono temat obsługi DISA w warunkach dużego natężenia połączeń, gdzie przy analogowych liniach miejskich brak obsługi powoduje rozłączenia po kilku sygnałach. Wskazano, że dla efektywnego działania call center i powtarzających się komunikatów konieczne są linie ISDN, które umożliwiają lepsze zarządzanie połączeniami i przekierowaniami. W przypadku braku ISDN zaleca się rezygnację z DISA na danej linii, gdyż inne rozwiązania mogą prowadzić do blokady linii.
Podsumowanie AI na podstawie dyskusji. Może zawierać błędy.
REKLAMA