Cześć Chłopaki potrzebuję pomocy/ rady/ wsparcia etc. w ponownym uruchomieniu/ zdiagnozowaniu usterki w TV Philips 49PUS6561/12.
Poniżej umieszczam opis usterki:
Posiadam telewizor Philips 49PUS6561/12 który kilka dni temu odmówił posłuszeństwa, tj. podczas oglądania TV nagle w górnej części ekranu pojawił się czarny pasek oraz wyłączył się dźwięk (ekran zrobił się ciemny w ok. 1/5 części). Następnie po ok. 30 sekundach reszta obrazu w TV również stała się ciemna (obraz zgasł na dobre). W tamtej chwili zatem brak było obrazu oraz dźwięku. Przy kolejnych próbach włączenia TV nie pojawiało się żadne okno dialogowe tj. logo Philipsa wskazujące na włączanie TV pomimo migania czerwonej diody w prawym dolnym rogu oraz włączeniu podświetlania ambilight.
W kolejnym kroku zgłosiłem niniejszą usterkę do działu wsparcia technicznego f-my Philips (warto w tym miejscu wspomnieć, że TV nie jest już objęty gwarancją producenta – rok produkcji i kupna TV to październik 2017 r.). Philips doradził mi abym pobrał z umieszczonego w wiadomości linku najnowsze oprogramowanie układowe dla mojego modelu i dokonał wymuszenia aktualizacji oprogramowania za pomocą’’upgrade_loader.pkg’’. Niniejsza procedura wyglądała w skrócie następująco:
- sformatowano pamięć USB do FAT32;
- rozpakowano pobrane archiwum ZIP i skopiowano „upgrade-loader.pkg” do katalogu głównego pierwszej partycji pamięci USB;
- odłączono przewód zasilający telewizora, usunięto wszystkie kable;
- włożono pamięć USB do portu USB-2.0;
- ponownie podłączono przewód zasilający, ale nie naciskano żadnego klawisza – TV automatycznie rozpoczął procedurę instalacji;
- po zakończeniu aktualizacji wyjęto pamięć USB z portu USB-2.0;
- po wykonaniu niniejszej procedury nie zauważono żadnych zmian -> ekran TV w dalszym ciągu był ciemny.
Następnie po analizie dziesiątków postów w internecie oraz wykonaniu kilku telefonów do serwisów, podświetliłem latarką w telefonie ekran TV w chwili włączenia go do zasilania i zauważyłem pojawienie się bardzo słabego logo Philips. Wówczas stwierdziłem, że ewidentnie padło podświetlenie matrycy i zabrałem się za wymianę pasków LED w TV (przy wymianie napięcie dochodzące do pasków wynosiło ok. 50V). Po dokonaniu wymiany pasków i włączeniu się TV, ekran został podświetlony i wyraźnie pojawiło się logo Philips po czym w TV pojawiło się okno dialogowe sugerujące start procedury reinstalacji telewizora -> zdjęcie w załączniku.
Po wybraniu z pilota opcji Reboot system now, TV utknął w pętli tzn. tak jakby restartuje się i ponownie ładuje a na ekranie po restarcie pojawia się logo producenta i tak cały czas. Dodam jeszcze, że czerwona dioda od zasilacza cały czas miga w prawym dolnym rogu oraz podświetlanie ambilight jest włączone.
Proszę o pomoc/udzielenie informacji jak w temacie posta.
Czy po przeczytaniu niniejszych objawów TV można jeszcze uratować w jakikolwiek sposób?
Na forach polskich i zagranicznych wyczytałem, że jeżeli procedura wymuszania aktualizacji oprogramowania nie pomoże, prawdopodobnie będę zmuszony wymienić lub naprawić płytę główną.
Dane TV poniżej:
Model: 49PUS6561/12;
Chassis oprogramowania: S QM16.3E LA;
Panel ID: 087 SET OPTION;
Nr płyty głównej: 715G7772-M0A-B02-005K;
Nr panela: TPT490U2-EQLSJ.G
Bardzo dziękuję za wszelkie rady/wskazówki etc.
Poniżej umieszczam opis usterki:
Posiadam telewizor Philips 49PUS6561/12 który kilka dni temu odmówił posłuszeństwa, tj. podczas oglądania TV nagle w górnej części ekranu pojawił się czarny pasek oraz wyłączył się dźwięk (ekran zrobił się ciemny w ok. 1/5 części). Następnie po ok. 30 sekundach reszta obrazu w TV również stała się ciemna (obraz zgasł na dobre). W tamtej chwili zatem brak było obrazu oraz dźwięku. Przy kolejnych próbach włączenia TV nie pojawiało się żadne okno dialogowe tj. logo Philipsa wskazujące na włączanie TV pomimo migania czerwonej diody w prawym dolnym rogu oraz włączeniu podświetlania ambilight.
W kolejnym kroku zgłosiłem niniejszą usterkę do działu wsparcia technicznego f-my Philips (warto w tym miejscu wspomnieć, że TV nie jest już objęty gwarancją producenta – rok produkcji i kupna TV to październik 2017 r.). Philips doradził mi abym pobrał z umieszczonego w wiadomości linku najnowsze oprogramowanie układowe dla mojego modelu i dokonał wymuszenia aktualizacji oprogramowania za pomocą’’upgrade_loader.pkg’’. Niniejsza procedura wyglądała w skrócie następująco:
- sformatowano pamięć USB do FAT32;
- rozpakowano pobrane archiwum ZIP i skopiowano „upgrade-loader.pkg” do katalogu głównego pierwszej partycji pamięci USB;
- odłączono przewód zasilający telewizora, usunięto wszystkie kable;
- włożono pamięć USB do portu USB-2.0;
- ponownie podłączono przewód zasilający, ale nie naciskano żadnego klawisza – TV automatycznie rozpoczął procedurę instalacji;
- po zakończeniu aktualizacji wyjęto pamięć USB z portu USB-2.0;
- po wykonaniu niniejszej procedury nie zauważono żadnych zmian -> ekran TV w dalszym ciągu był ciemny.
Następnie po analizie dziesiątków postów w internecie oraz wykonaniu kilku telefonów do serwisów, podświetliłem latarką w telefonie ekran TV w chwili włączenia go do zasilania i zauważyłem pojawienie się bardzo słabego logo Philips. Wówczas stwierdziłem, że ewidentnie padło podświetlenie matrycy i zabrałem się za wymianę pasków LED w TV (przy wymianie napięcie dochodzące do pasków wynosiło ok. 50V). Po dokonaniu wymiany pasków i włączeniu się TV, ekran został podświetlony i wyraźnie pojawiło się logo Philips po czym w TV pojawiło się okno dialogowe sugerujące start procedury reinstalacji telewizora -> zdjęcie w załączniku.
Po wybraniu z pilota opcji Reboot system now, TV utknął w pętli tzn. tak jakby restartuje się i ponownie ładuje a na ekranie po restarcie pojawia się logo producenta i tak cały czas. Dodam jeszcze, że czerwona dioda od zasilacza cały czas miga w prawym dolnym rogu oraz podświetlanie ambilight jest włączone.
Proszę o pomoc/udzielenie informacji jak w temacie posta.
Czy po przeczytaniu niniejszych objawów TV można jeszcze uratować w jakikolwiek sposób?
Na forach polskich i zagranicznych wyczytałem, że jeżeli procedura wymuszania aktualizacji oprogramowania nie pomoże, prawdopodobnie będę zmuszony wymienić lub naprawić płytę główną.
Dane TV poniżej:
Model: 49PUS6561/12;
Chassis oprogramowania: S QM16.3E LA;
Panel ID: 087 SET OPTION;
Nr płyty głównej: 715G7772-M0A-B02-005K;
Nr panela: TPT490U2-EQLSJ.G
Bardzo dziękuję za wszelkie rady/wskazówki etc.
