Jak sprawdzić połączenie WLAN z routerem i anteną nadawczą?

Witam

Mam problem z połączeniem się z internetem w sieci WLAN tzn. mój usługodawca internetowy tweirdzi iż sygnał(drogą radiową) dochodzi do jego ostatniego punktu w sieci tzn. do routera, natomiast ja nie mogę się połączyć z routerem ani tym bardziej z anteną nadawczą???
O co chodzi i jakie się używa komendy aby sprawdzić co się dzieje.
info. na serwerze zainstalowane są dwie karty sieciowe
1- do routera
2 - do sieci wewnętrznej

A od czego admin podiera opłaty?? Nie działa to ma przyjść i naprawić!!
Trudno ci pomóc nie znając bliżej twojej sieci, ani nie widząc ustawień komputera. Skoro admin mówi, że cię "widzi" to powinieneś wpisać tylko adres ip i bramę (o ile wogóle jest to wymagane) i ma działać. Możliwe, że przez drugę sieciówkę są problemy (czyt. ktoś ją źle skofigurował), wejdź do menadżera użądzeń i naciśnij prawym guzikiem na kartę od sieci lokalnej i daj wyłącz. Jak to nie pomoże, to admin ma przyjść, albo nie płacisz za neta. Zasady są chyba proste i wszędzie takie same.