Jak otworzyć bęben w nowej pralce Hisense - brak reakcji na awaryjne otwieranie

Witam dziś kupiłem pralkę Haisense i nie mogę otworzyć bębna ,awaryjnie też nie idzie,blokady zdemontowane ,wszystko podłączone oprócz wody no wąż jest w bębnie,w czym jest problem?

Upewnij się, że wszystkie śruby transportowe zostały usunięte. Śruby te są stosowane do zabezpieczenia bębna podczas transportu

Wszystkie zdemontowane.

Skontaktuj się ze sprzedawcą albo prosto z producentem, może coś źle było złożone przy produkcji, coś uszkodzone.