Jeśli na innych urządzeniach klienckich (telefony itd) jest ok, to wina karty sieciowej. Jeśli inne urządzenia też mają problem, to wina sprzętu Play. W tym drugim przypadku nie bawimy się "w boty", tylko piszemy reklamację, wysyłamy na e-mail lub przez e-doręczenia, żądamy podania numeru sprawy w w treści reklamacji żądamy czterech spraw:
1. usunięcia usterki, sprzęt operatora, więc nic więcej nie piszesz, niech on sam szuka powodu
2. bonifikaty w abonamencie od dnia zgłoszenia do dwa usunięcia usterki
3. zapłaty kary umownej (to oddziel a pozycja niż 2)
4. zapłaty za dodatkowe koszty, jeśli operator "każe Ci np wymienić kartę sieciową", ale usterka była i tak w jego sieci lub sprzęcie.
Pomogłem? Kup mi kawę.
