Niestabilny internet światłowodowy Play - jak poprawić połączenie? Wina Routera?

Witam,

Mam problem z niestabilnym internetem światłowodowym od Play. Codziennie spotykam się z utratą pakietów, pakietami opóźnionymi, skokami pingu i powolnym ładowaniem stron internetowych. Wielokrotnie kontaktowałem się z pomocą techniczną Play, resetowano mi zdalnie router, zmieniano jakieś kanały (???). Po wielu próbach wysłali technika, który wymienił router i końcówkę wychodzącą z gniazdka. Powiedział, że to wszystko, co jest w stanie zrobić, ponieważ w bloku, w którym mieszkam, nie ma żadnej skrzynki na piętrze, wszystko idzie z piwnicy (tak zapamiętałem, nie znam się zbytnio). Dodam, że po wymianie przez niego routera pingi są trochę stabilniejsze. Moim zdaniem wina może leżeć po stronie sprzętu, czyli Connect Boxa od UPC (przebrandowany na Play). Czy jestem w stanie zrobić z niego modem, podpiąć go do swojego routera? Do dyspozycji mam tylko adres IPv6.

Pozdrawiam
AI: Czy mógłbyś podać dokładny model Connect Boxa lub innego sprzętu, który używasz?
CH7465PLAY
AI: Jak wygląda Twoja obecna konfiguracja sieci? Czy masz podłączone dodatkowe urządzenia lub specjalne ustawienia?
Kabel Ethernet

Nic z tym nie zrobisz to jest taki operator uciekać!

Hej, mam problem z tym samym routerem. Niestety, na moje nieszczęście przeszłam z UPC na PLAY. Wciąż im zgłaszam, że rwie mi się internet i "zamarza" obraz w telewizji. Udają, że coś robią - to znaczy, przełączają mnie na kanał z mniejszym obciążeniem i nic z tego nie wynika. Wciąż ten sam efekt po restarcie. Jutro zawalczę o zmianę routera, bo wmawiali mi, że router jest ok i tylko są przeciążenia na linii. Ale widzę, że to jakiś przestarzały router lub z defektem. Nawet go nie ma na liście proponowanych routerów przez Play.

Wycofaj zmianę UPC na Play jeśli jeszcze możesz,. Nic więcej z tym nie zrobisz Play to g...operator.

agatadeka napisał:

Jutro zawalczę o zmianę routera

Dostaniesz to samo.

agatadeka napisał:

Nawet go nie ma na liście proponowanych routerów przez Play.

agatadeka napisał:

Niestety, na moje nieszczęście przeszłam z UPC na PLAY.

Ten modem jest dla wszystkich klientów, którzy mieli UPC i przeszli do Play.
Zmiana operatora, sprzęt zostaje po poprzednim operatorze.

Router możesz wymieniać jeszcze 500 razy, to niczego nie zmieni.
A problem ma kilka milionów ich klientów - jedni zauważają problemy, inni nie.
Wszystko zależy na jakim terenie świadczona usługa.

Skoro są problemy, należy złożyć pisemną reklamację i tam wskazać co się dzieje.
Operator musi taką reklamację przyjąć (uznać, czyli przyznać się do błędu).
Następnie po miesiącu składamy kolejną reklamację - wszystko dokładnie tak samo jak akapit wyżej.
Po 2 takich uznanych reklamacjach, wypowiedzieć umowę z winy operatora.
Przenieść się do Netia, Polsat - też jest dostępny na szkielecie PSO (polski światłowód otwarty).

Witam ponownie (:

Jestem w trakcie rozwiązania umowy z Play, czekam na decyzję. W miedzy czasie dzwonilem do Neti i Plusa w celu zapoznania sie z ich oferta, zapytalem o sprzet ktory oferuja. Ponizej napisze modele. Ktory z oferuje najwieksza stabilnosc? Zalezy mi na stabilnym pingu, i 0 utraty pakietow, late pakietow. Z gory dziekuje za pomoc! (:

Modele:
-Technicolor CGA2121
-Arris TG6441B
-Huawei HG8245x6-10

Pozdrawiam.

Huawei HG8245x6-10
Jeśli chcesz grać to komputer łącz z routerem wyłącznie przez kabel. Router zainstaluj blisko komputera na którym chcesz grać albo w centralnym punkcie mieszkania.
Czy to będzie światłowód?

Tak, swiatlowod Teraz patrze ze ten Huawei nie ma wejscia na kabel koncentryczny, a ja mam tylko takie wyjscie

ku2xla napisał:

Teraz patrze ze ten Huawei nie ma wejscia na kabel koncentryczny, a ja mam tylko takie wyjscie

I dlatego do tego zestawu powinieneś jeszcze dostać autonomiczny modem kablowy Hitron CODA 57.

Zadzwoń do Netii/Plusa i poproś o tego Hitrona CODA 57.
Nie zaszkodzi poprosić, a nuż się może udać.
Bo wtedy to najlepsze rozwiązanie - dostajesz Hitrona, do niego podłączasz własny router i piekła nie ma 😎
Tu mała aczkolwiek istotna wzmianka - w t-mobile, Netia, Plus autoryzacja połączenia internetowego następuje nie tak jak w Playu autonomicznie, tylko należy mieć dane logowania do usługi i hasło.
Dodatkowo t-mobile wymaga jeszcze logowania do usługi i hasła i dodatkowo VLAN 35.
Należy tylko pamiętać, że maksymalna prędkość zależy od lokalizacji.