Gorenje WS168LNST – błąd E:12, pralka nie wypompowuje wody, co sprawdzić?

Witam kolegów.
Denerwującym pacjentem jest pralka Gorenje Waveactive model WS168LNST.
Wyłącza się z reguły z niewypompowaną wodą, wyświetlając błąd E:12. W instrukcji obsługi opisany jako: "Błąd silnika - sterowanie". Po skasowaniu błędu czasem skończy pranie, a czasem nie, czasem za trzecim razem. Różnie – na różnych programach. Pierwsi podejrzani – pompka wypompowująca wodę, węże, odpływ. Sprawne, drożne, OK. Następny podejrzany – hydrostat. Kupiłem zamiennik. Komputer wywala błąd hydrostatu. Wróciłem do starego. Wizyta serwisanta. Puścił szybki program – przeszedł OK, zapłaciłem za kontrolę. Po 2 godzinach E:12. Powtórny serwis – diagnoza: uszkodzona płyta sterowania silnikiem lub panel użytkownika, a może oba. Po dyskusji z serwisantem postanowiłem wymienić płytę sterowania silnikiem. Po założeniu płyta w ogóle nie komunikuje się. Stwierdzili pomyłkę i wymienili na inną.
Nowa nie poprawiła działania. Posprawdzałem optycznie luty na obu płytkach. Są OK.
Bardzo proszę o poradę, co jeszcze mogę sprawdzić.
Z góry dziękuję za wszelką pomoc.

Błąd błędem, ale jeżeli najczęściej staje z wodą w zbiorniku to coś jest na rzeczy i warto czepić się pompy odpływowej. Pralka już po gwarancji?

Niestety tak. Miałem problem ze zmywarką AEG. Też zatrzymywała się z wodą. Kod pozornie wskazywał na pompę odpływową.
Przeczytałem, że wyświetlany symbol wskazuje tylko na grupę błędów, a nie na konkretny element. I okazało się faktycznie, że winna była pompa obiegowa, która się zacierała. Wytarte panewki grafitowe. Zastanawia mnie, czy tu nie jest podobnie. Tylko co miałby obejmować ten błąd. Wszystkie silniki? Sterowanie, czyli programator? Pompa odpływu wymieniona.

Czyli albo problem z wiązką elektryczną sterowania silnikiem co na przykład jest bolączką pralek Samsung albo co mega rzadko się zdarza sam silnik dostaje przerwę w uzwojeniu itp.

A po poprzednich praniach nie brakuje przypadkiem skarpetki do pary?

Kable stosunkowo krótkie. Chyba sprawdzę pro forma pompę obiegową, czy nie ma luzów na łożyskach. Błąd spuszczania wody będzie wyświetlać się jako E:07. Jest jeszcze alarm układu spuszczającego wodę, który będzie wyświetlał symbol filtra. Nic z tego się nie pokazuje. Dlatego skłaniam się w kierunku silnika pompki obiegowej lub silnika bębna. Czy jest możliwe, aby przerwa w silniku występowała sporadycznie? Moim zdaniem, przy słabym styku zostałby upalony drucik. A męczę tę pralkę już jakiś czas.
@władziowek Nie brakuje, a miejsce, w którym mogłaby się znaleźć, też jest puste.

Ta pralka raczej nie ma pompy obiegowej. W Electrolux czy Bosch były takowe. Niestety to chińska jakość i silnik może mieć po prostu wadę fabryczną, która niestety objawiła się po czasie. Gdy była na gwarancji to mogli wymienić też silnik a nie tylko falownik. Czyli silnik pompy odpływowej nowy?

@zieleniaczek Z reguły unikam tematów o Hisense / Gorenje - bo cenię sobie spojony sen, a i wszystkiego robić nie można xD

Zdajesz sobie sprawę ile jest różnych wariantów pralki WS168LNST? Nie podałeś nawet numeru artykułu ... o rewizji nie wspominając!

Hymm E12 to cała grupa błędów od E12.1 - do E12.12 (każdy ma swoje inne znaczenie).

zieleniaczek napisał:

Po dyskusji z serwisantem postanowiłem wymienić płytę sterowania silnikiem. Po założeniu płyta w ogóle nie komunikuje się.

Jak nie ma flashera to po grzyba zamawialiście? Moduł wraz z interfejsem jest programowany po kablu.

Uzupełnij temat o niezbędne dane do merytorycznej odpowiedzi / dyskusji

O.K. Przepraszam, nie zdaję sobie sprawy.
Typ PS15/5716X model WS168LNST art. Nr 729414/03 numer serii 00530051.
Nie jestem specem od pralek Gorenje. Gdy pytam osobę, którą podają mi za autoryzowanego serwisanta: czy nowy moduł elektroniki będzie skonfigurowany do tego typu pralki, i dostaję odpowiedź twierdzącą, to dlaczego mam mu nie wierzyć?

Drugą sprawą jest to, że po mozolnych poszukiwaniach w internecie dopatrzyłem się niezgodności. Ten typ pralki powinien wyjść z nieco mocniejszym silnikiem. Moc silnika ustawia się programowo. Czy producent w wyniku chwilowego braku wsadził słabszy i przeprogramował sterownik? A w wyniku jakiegoś przypadkowego zdarzenia doszło do resetu i stąd wywala błąd? Jeśli tak, to jak go z powrotem zaprogramować?

Pierwszą płytę wymienili. Przyznali się do pomyłki. Druga zachowuje się tak jak stara – bez programowania.

zieleniaczek napisał:

Typ PS15/5716X model WS168LNST art Nr. 72941/03 numer serii 00530051

Ponownie - tabliczka i przepisz to jak należy bo brakuje cyfr (zgadywać i domyślać się nie będę).

Czyli tak jak w zmywarce – kod grupy błędów. Możesz mi podać, jakie są podgrupy? Może coś z tego wywnioskuję. Albo metodą eliminacji dojdę, co jest grane.

No i jak z głupim rozmowa... Numer pralki podaj właściwy!

Tabliczka inna, ale faktycznie przez pośpiech nie wskoczyła jedna cyfra. Nr 729414/03. Brakło drugiej czwórki.

Będę przez jakieś 2 godziny niedostępny, gdyby coś to później odpiszę. Potrzebne te epitety. W tym samym momencie odpisywałem, co dostałem od Ciebie info o tabliczce.

Potrzebne, bo jak dbasz tak masz.

zieleniaczek napisał:

Drugą sprawą jest to, że po mozolnych poszukiwaniach w internecie dopatrzyłem się niezgodności.

Jakieś konkrety?

zieleniaczek napisał:

Jeśli tak to jak go z powrotem zaprogramować.

Umowa z Gorenje, login i hasło + zakup SeggerFlasher

zieleniaczek napisał:

Potrzebne te epitety. W tym samym momencie odpisywałem, co dostałem od Ciebie info o tabliczce.

No xD Skoro tylu ludzi przede mną nic mądrego nie wymyśliło, to raczej na twoim miejscu ... cieszyłbym się niezmiernie, że ktoś być może coś sensownego napisze / powie ^^ O tyle o ile mnie jakoś mnie specjalnie nie zniechęcisz, bo ja za nikogo roboty robić nie będę, a i podać to co należy powinieneś od razu.

No to cię teraz pewnie zniechęcę. Ten typ pralki powinien wyjść z nieco mocniejszym silnikiem. Napisałem to w poprzednim poście. Ale zadufany w sobie nie doczytałeś. Skoro nie chcesz lub nie możesz ujawniać tajemnicy firmy, to po co się wypowiadasz na tym forum? Aby ulżyć swojej doli, czy zniechęcić takich jak ja, którzy próbują poprawić coś po fachowcach? Jak masz w taki sposób się wypowiadać, to dziękuję bardzo. "On ci i tak nie pomoże" – to cytat, który dostałem na "pw". Zastanów się więc nad tym, czy chcesz pomagać? Jeśli nie – nie pisz więcej.

zieleniaczek napisał:

No to Cię teraz pewnie zniechęcę.

Zatem sprowadzę kolegę do parteru ^^

zieleniaczek napisał:

Ten typ pralki powinien wyjść z nieco mocniejszym silnikiem.

Ten typ wyszedł z takim silnikiem jakim miał tj. 579390

zieleniaczek napisał:

Napisałem to w poprzednim poście. Ale zadufany w sobie nie doczytałeś.

Czytałem? Ale co mam na bzdury napisać / odpisać?

zieleniaczek napisał:

Aby ulżyć swojej doli, czy zniechęcić takich jak ja którzy próbują poprawić coś po fachowcach.

Bardziej nie lubię czytać fantazji i dyrdymałów.

zieleniaczek napisał:

"On Ci i tak nie pomoże" to cytat który dostałem na" pw".

Poprawiać to ja musze co poniektórych kolegach tutaj ... biorą się za rzeczy, o których nie maja pojęcia, a później ratunku pomocy bo nie działa ^^

Ps. Podaj dokładny kod błędu -> tak jak wyżej napisałem! Odpowiem Ci wtedy z czym jest związany

Niemniej jak wejść w tryb serwisowy / testowy musisz już sam poszukać (nie będę za kogoś - probono odwalać roboty).

Hej wizjonerze, sokole mój jedyny. Na tabliczce pisze 579389. I co Ty na to.

Dodano po 5 [minuty]:

Na tabliczce wyświetla E:12. Do trybu serwisowego spróbuję się dokopać, jak wymienię pompę obiegową w zmywarce AEG, która właśnie przyszła.

zieleniaczek napisał:

I co Ty na to.

Co ty jadasz, że tak gadasz xD Niestety pudło ...

Silnik Nidec WB102D53G00 (indeks 579389) został wycofany z produkcji i zastąpiony silnikiem Nidec WB102D53G00 (indeks 579390) - nadal to ten sam model!

A czy mają tą samą moc?

... serio?

Każdy kolejny egzemplarz silnika WB102D53G00 pod względem budowy, mocy, parametrów jest taki sam!

A kuku.

Jak widać, różnią się nawet wymiarami. Kodowanie 3 lub 4. Muszę jeszcze tylko znaleźć, jak wejść w kodowanie. Niestety pompa obiegowa OK.

zieleniaczek napisał:

A kuku.

Aha ... dalej pudło kolego.

Później Ci napiszę dlaczego jesteś w błędzie -> przedemną jeszcze Embraco FMX

Dodano po 1 [godziny] 29 [minuty]:

BOM

729414/03 version 15.03.2019
4020 579414 CONTROL UNIT PS-15
4037 579390 ELECTROMOTOR BPM 60 NIDEC 195V
7840 796313 SUPPLY UNIT BM PS-15/L2-60-A5-16

SOFTWARE
579414 CONTROL UNIT PS-15 579414_23.zip
796313 SUPPLY UNIT BM PS-15/L2-60-A5-16 796313_rev23.zip
827246 SUPPLY UNIT BM-5.3 PS-21/L2-60 827246_rev23.zip

729414/08 version 10.09.2021
4020 579414 CONTROL UNIT PS-15
4037 579389 ELECTROMOTOR BPM 1600 NIDEC 800W
7840 827246 SUPPLY UNIT BM-5.3 PS-21/L2-60

SOFTWARE
579414 CONTROL UNIT PS-15 579414_23.zip
796313 SUPPLY UNIT BM PS-15/L2-60-A5-16 796313_rev23.zip
827246 SUPPLY UNIT BM-5.3 PS-21/L2-60 827246_rev23.zip

Z powyższego wynika tylko albo aż tyle, że moduł mocy został zaktualizowany pod względem hardware - natomiast oprogramowanie nie uległo zmianie (oba są zamienne plug and play).

Co do "kuku" nie wiem chcesz zabłyszczeć? Słabo troche .... "Depth" to głębokość pralki, a nie rozmiar silnika tak nawiasem ^^

Niemniej do rzeczy! Po pierwsze to nie jest biuletyn "od tej serii pralek", po drugie dokumentację "źle" odczytujesz, a po trzecie tabelka wygląda tak ->



Z polskiego na nasze - > oba silniki stosowane były zamiennie, a producent wkładał to co akurat miał ^^.

Cd punku drugiego ->
Dokumentacja prezentuje tylko i wyłącznie dostępne kombinacje wsadu bębna i max obrotów wirowania (w trybie konfiguracji).
54 cm
- 7 / 8 kg -> dostępny wariant 1600 rpm (wyłącznie)
60 cm
- 8 / 9 /10 kg -> dostępne warianty 1200 - 1600 rpm

Plus pasujące silniki w odniesieniu do wersji sprzętowej (HW) oraz softwarowej PMCU - PowerMotorUnitControl.

Ps. Zgodnie z "twoją" tabelą w pralce nie mógłby znaleźć się silnik 579389 - max wsad 7 lub 8 kg, a WS168LNST ma 10 kg ^^

Tak. Właśnie do tego zmierzałem. Moja akurat jest na 9 kg. Tabelkę dostałem z pierwszym PMCU. Po załączeniu wywalało błąd komunikacji. Wymienili go na inny, przyznając się do pomyłki. Na drugim pralka zachowuje się jak na tym z pierwszego montażu. Dostałem się do trybu serwisowego. Nie miałem niestety czasu, aby go rozkminiać. Pracuję w Niemczech. Jestem już na robocie.
Wniosek jest taki: skoro wszystko jest O.K., silnik właściwy, nie wykazuje oznak uszkodzenia, na nowym module pralka zachowuje się bez zmian, to czy zepsuty jest moduł programatora – jak sugerował gość z serwisu: "Może ten, może tamten, a może oba?" Nie mając danych do procedur serwisowych, trudno będzie znaleźć, co się stało. Na razie i tak miesiąc mnie nie będzie w domu. Poczytam. Może się trafi coś mądrego.
A tak swoją drogą, popatrz. Pewnie nie byłoby tematu, gdybyś to Ty przyjechał zamiast Twojego kolegi po fachu? Zamiast zapłacić 180 za kontrolę, 700 za moduł i 2500 za nową pralkę, to naprawa kosztowałaby 500 za usługę z wymianą jakiejś pierdoły?
Do programu usterka nadaje się jak złoto.

No co ja Ci poradzę? W innym temacie ktoś napisał ze dwie / trzy stówki za pięć minut roboty to wiele.. Natomiast głównie płaci się za wiedzę, która niestety jest towarem deficytowym.

zieleniaczek napisał:

Pewnie nie byłoby tematu, gdybyś to Ty przyjechał zamiast Twojego kolegi po fachu? Zamiast zapłacić 180 za kontrolę, 700 za moduł i 2500 za nową pralkę, to naprawa kosztowałaby 500 za usługę z wymianą jakiejś pierdoły?

Hymm wpierw podstawiłbym inny moduł mocy, a później przeklikał oba SW na nowo i tyle. Koszt? Hym no zapewne te czterysta / pięćset ...