Satel Perfecta Soft - brak na liście urządzeń centrali Perfecta 32 WRL LTE

Witam,

Proszę o pomoc. Zainstalowałem program Perfecta Soft (2.04.000) z Satel, żeby skonfigurować centralę Perfecta 32 WRL LTE. Dlaczego jednak na liście wyboru central w programie nie widzę Perfecta 32 WRL LTE?



Z góry dziękuję za pomoc.
AI: W jaki sposób łączy się Pan/Pani z centralą Perfecta 32 WRL LTE (np. przez kabel USB, RS-232, czy przez moduł LTE)?
USB-RS
AI: Jaka jest wersja firmware zainstalowana w centrali Perfecta 32 WRL LTE?
Nie wiem, ponieważ nie mogę się połączyć z centralą

Powinieneś wybrać Perfecta 32 WRL.
W menadżerze urządzeń widzisz USB-RS? Port COM w programie masz wybrany prawidłowy?

Dziękuję za odpowiedź.
Tak, po wybraniu Perfecta-32 WRL albo Perfecta 32 LTE łączę się normalnie z centralą i jest ona wykrywana jako Perfecta 32 GSM. Tylko dlaczego producent w swojej instrukcji napisał, że po uruchomieniu aplikacji Perfecta Soft powinienem widzieć kafelki jak na poniższym zdjęciu, czyli powinienem mieć możliwość wybrania centrali Perfecta 32 WRL LTE?:

Sprawdzałem starsze wersje oprogramowania i tam również nie ma takiego kafelka.

To już pytanie do Satela - tylko oni wiedzą dlaczego jest tak, a nie inaczej.