Haier HWQ90B416FWB-S eksplozja podczas prania, błąd E07, uszkodzony blat – reklamacja

Question

Dzień dobry, Mamy pralkę Haier od 3 lat. Model: HWQ90B416FWB-S. Robiłam standardowe pranie na programie 56 minut. Nagle usłyszałam huk. Po wejściu do kuchni zobaczyłam zniszczenia jak po wybuchu. Blat z kwarcytu brazylijskiego pękł na 3 kawałki. Czajnik z blatu był wyrzucony na drugą stronę...

adamjur1 · Accepted Answer

Dom czy zabudowa wielorodzinna? A czy w kuchni jest przyłącze gazu miejskiego/ propan-butanu? Czy złącze odprowadzające wodę z pralki ma zawór zwrotny? Jak jest z wentylacją kuchni? Pozdr.J.

adamjur1 · Accepted Answer

Nie pytam o przyłącze wody tylko odprowadzenie wody z pralki do kanalizacji - tamtędy może dostać się do pomieszczenia gaz z kanalizacji. Co prawda woda w rurze spustowej powinna go zaczopować, ale nie wiemy , jak jest ułożona.
A jak jest rozwiązane ogrzewanie w w mieszkaniu/budynku?
Pozdr. J.

mrice · Accepted Answer

E07 jest powiązany z silnikiem, ale co się tam rzeczywiscie wydarzyło można stwierdzić po jej wyjęciu z zabudowy. Próbować zawsze można, ale wątpię w powodzenie tej misji.

adamjur1 · Accepted Answer

JA nadal szukałbym gazowej przyczyny zdarzenia. I zawołał służby do sprawdzenia stanu wentylacji, kanalizacji... Następnym razem najmniejszym problemem będzie blat.... Pozdr.J.

gklub · Accepted Answer

9kg to duży ładunek. Przy złym ułożeniu pralka może podskoczyć/uderzyć w blat powodując pęknięcie? Widziałem pralkę przemysłową 2500kg podskakującą 1,5cm po złym zakotwieniu.

mrice · Accepted Answer

Wpierw to należy ta pralkę wydostac, rozebrać i zobaczyć co się z nią wydarzyło, później ewentualne służby, co by z siebie durnia nie robić. Wysunięty dozownik przy skaczącej pralce to norma, a to co leży przed niąna podłodze to tacka od ekspresu który stoi nad nią.

Tasior · Accepted Answer

Może w praniu była zapalniczka, bądź coś innego co mogło spowodować wybuch.

kaz69 · Accepted Answer

A jaki był wsad prania? Czy bęben luźno się obraca?

viayner · Accepted Answer

Witam,
Z załączonych zdjęć nie wygląda to na wybuch, przy zamkniętych drzwiach wybuch powinien rozerwać pralkę, skoro aż blat pękł.
Wybuch na zewnątrz, też nie brak jakichkolwiek wizualnych znaków takiego zachowania.
Wnioskując z pęknięć blatu, pralka z jakiegoś powodu podskoczyła, z układu pęknięć można wnioskować o punkcie pierwszego dużego uderzenia.
Jaka jest/była przestrzeń między pralką a blatem?
Czy jesteś w stanie odnieść się, porównując do innych prań, w jakim czasie od załączenia to się stało? Dokładniej chodzi mi o to, co w danej chwili mogła robić pralka = co wymagał program w tym czasie, czy to było pranie, wirowanie itd.
Bez wysunięcia pralki się nie obejdzie, wtedy można wnioskować o tym, co jest odpowiedzialne za uszkodzenie, nie zdziwiłbym się, gdyby było tam silne wybrzuszenie na obudowie, np. urwany bęben czy jego łożysko.
Pozdrawiam

Promuję tematy:
06.05.2024 Małe kolumny dwudrożne z bardzo dobrym dźwiękiem
30.04.2024 Konwerter adresów I2C dla INA3221 na Arduino

sigwa18 · Accepted Answer

Ja też obstawiam uszkodzenie przy wirowaniu. Pęknięcie krzyżaka czy mocowania bębna i efekt jak na zdjęciach. 1000-1200 RPM przy masie kilku z bębnem może być ponad 10 to spora energia.

xury · Accepted Answer

Pęknięty krzyżak na 99%

mrice · Accepted Answer

Na 99% nie, krzyzak czegos takiego nie zrobi. Prędzej jakieś zerwanie mocownia amortyzatora, albo górnego balastu.

cranky · Accepted Answer

Jeśli minął okres gwarancji - na odszkodowanie nie ma szans. Jeśli było wykupione dodatkowe ubezpieczenie po gwarancji - trzeba sprawdzić w warunkach ubezpieczenia (również kto ma dokonać oględzin).
Albo krzyżak urwał sie na maksymalnych obrotach, albo sterowanie tak bardzo rozkręciło obroty bez sprawdzania bicia na tacho, że krzyżak urwało.
W sumie blat mogło by rozwalić i bez wybuchu. Długotrwałe stukanie w poprzeczkę koło szufladki powinno z czasem dać radę.

Chris_W · Accepted Answer

Nie widać żadnego wybuchu.
Pralka skakała, nie miała luzu od blatu to go "podrzuciła" w górę - tak to widać.
edit: jeszcze jest opcja że spuchł parkiet pod spodem (bo coś sobie kapało) uniosło pralkę i skończył się luz nad pralką, a wibracje zrobiły swoje.

strucel · Accepted Answer

Jak jest w tych pralkach para uzyskiwana? Jest tam jakiś zbiornik ciśnieniowy? Może jakieś zawór się zablokował kamieniem czy grzałka się nie wyłączyła.

Mastertech · Accepted Answer

Ale ona pisze że wybrała program prania standardowego, pary w nim nie wytwarza.
Dziwne że nie słyszała nic prócz wielkiego boom, chwilę musiało dobrze walić jeśli hipoteza o urwanym krzyżaku czy amortyzatorze jest prawdziwa.

tarkotka113 · Answer

Dziękuję za pytania.Mieszkamy w kamienicy. Mieszkanie po generalnym remoncie z nową instalacją elektryczną. Nie mamy gazu. Mamy płytę indukcyjną na prąd.Co do wentylacji, to kratka wentylacyjna do komina (specjalnie robiona w czasie remontu, z takim wkładem do komina) plus okap elektryczny nad kuchenką. W kuchni jedno okno.Co do przyłącza wody - nie wiem.

adamjur1 · Answer

Chciałbym , żeby tylko tak było , ale wysunięty pojemnik na proszki i fragmenty pralki na około raczej sugerują duże rozprężenie wewnątrz. A drzwi do pralki ( drewniane i te do załadunku były otwarte czy to działanie właścicielki? Pozdr. J.

Zbych034 · Answer

Dla mnie wygląda to bardziej na wystartowanie silnika na maksymalne obroty bez rozłożenie prania. Jeżeli byłby wybuch to pralka i kuchnia wyglądała by inaczej.

tarkotka113 · Answer

Dziękuję bardzo za wszystkie odpowiedzi. Jeszcze nie znam przyczyny tej awarii. W najbliższych dniach ma pojawić się serwisant z firmy ubezpieczeniowej.

Co do jednego z pytań: wydaje mi się, że słyszałam wirowanie, nim się to wydarzyło. Wszystko działo się bardzo szybko. Wsad był mały, nie było dużo ubrań. Standardowe pranie.

jozek_i · Answer

Mamy odpowiedź na wirowaniu - pralka skakała i wibracje zrobiły swoje.
Po co pralkę zabudowywać do mebli, przede wszystkim tak pasywnie, bez luzu? Zawsze coś może się popsuć: amortyzator, krzyżak albo złe ułożenie prania. Szkoda mi tej klientki.

zhudomel · Answer

No właśnie i nierównomiernie się rozłożyło przy wirowaniu. Do tego brak luzu do blatu.

adamjur1 · Answer

I tak przez trzy lata ? Pozdr. J.

mrice · Answer

Małe wsady potrafią doprowadzić do skakania pralki, choć ja i tak obstawiam, że coś się weń urwało.

Ryszard49 · Answer

Być może tak jest w niektórych pralkach. W mojej, jeżeli wsad nie ułoży się prawidłowo to to opcja wirowania nie zadziała i wsad wyjmuję nieodwirowany.

Haier HWQ90B416FWB-S eksplozja podczas prania, błąd E07, uszkodzony blat – reklamacja

Post #1

Post #2

Post #3

Post #4

Post #5

Post #6

Post #7

Post #8

Post #9

Post #10

Post #11

Post #12

Post #13

Post #14

Post #15

Post #16

Post #17

Post #18

Post #19

Post #20

Post #21

Post #22

Post #23

Post #24

Post #25

Post #26

Podsumowanie tematu