Mam problem z laptopem HP ProBook 445 14 inch G9 (sprzęt jest jeszcze na gwarancji).
Gdy odłączę zasilacz i komputer przechodzi na pracę z baterii, taktowanie procesora drastycznie spada i blokuje się na równo = 0,4 GHz. Po ponownym podłączeniu zasilacza wszystko wraca do normy i prędkość skacze powyżej 3 GHz. Restart komputera nic nie daje. Ustawienia zasilania w windows na baterii ma maksymalna wydajność.
Co już zrobiłem:
Sterowniki i BIOS zaktualizowane (w tym przez HP Support Assistant).
Konsultowałem się ze wsparciem HP – kazali zrobić przy wyłączonym komputerze - twardy reset (przytrzymanie przycisku Power przez kilkanaście sekund). To pomaga, ale tylko na chwilę, po kilku dniach problem wraca.
Ciągłe robienie twardego resetu nie ma sensu. Czy spotkaliście się z czymś takim? Czy to błąd w BIOS/zarządzaniu energią, czy usterka płyty głównej?
Laptop jest na gwarancji, ale obawiam się, że serwis po prostu wymieni płytę na refabrykowaną, co niekoniecznie uśmiecha mi się przy nowym sprzęcie. Co radzicie – zgłaszać na serwis czy da się to ogarnąć programowo?
Gdy odłączę zasilacz i komputer przechodzi na pracę z baterii, taktowanie procesora drastycznie spada i blokuje się na równo = 0,4 GHz. Po ponownym podłączeniu zasilacza wszystko wraca do normy i prędkość skacze powyżej 3 GHz. Restart komputera nic nie daje. Ustawienia zasilania w windows na baterii ma maksymalna wydajność.
Co już zrobiłem:
Sterowniki i BIOS zaktualizowane (w tym przez HP Support Assistant).
Konsultowałem się ze wsparciem HP – kazali zrobić przy wyłączonym komputerze - twardy reset (przytrzymanie przycisku Power przez kilkanaście sekund). To pomaga, ale tylko na chwilę, po kilku dniach problem wraca.
Ciągłe robienie twardego resetu nie ma sensu. Czy spotkaliście się z czymś takim? Czy to błąd w BIOS/zarządzaniu energią, czy usterka płyty głównej?
Laptop jest na gwarancji, ale obawiam się, że serwis po prostu wymieni płytę na refabrykowaną, co niekoniecznie uśmiecha mi się przy nowym sprzęcie. Co radzicie – zgłaszać na serwis czy da się to ogarnąć programowo?
