[Rozwiązano] HP Laser Jet MPP M140we brak połączenia do internetu

Drukarka HP Laser Jet MPP M140we utraciła połączenie z internetem, podczas drukowania wydrukowało jedną kartkę i przestała drukować. W drukarce oryginalny toner, ale już na wykończeniu. Myślałem że skoczył się toner i wymieniłem na zamiennik + chip ze starego tonera. No i teraz w sieci wifi na komputerze ją widać ale nie chce się połączyć, robiłem już różne opcje i nic nie pomaga. Czy może to być jakaś blokada od strony hp ? Jak robię druk testowy to jest OK
Czy można to jakoś posprawdzać co to się porobiło ?

Resetowałeś ustawienia WiFi w drukarce?
Usuń ją z komputera i dodaj na nowo.

na pewno był reset ustawień i na drukarce i w komputerze, ikonka od wifi drukarki świeci na niebiesko ciągłym światłem ale jak spojrzy się na sieć w komputerze
to ta ikonka od drukarki nie jest połączona, jak robię połącz to wywala komunikat o podanie PIN z routera którego nie posiadam. Jest też opcja podłączenia tej drukarki przez kabel, zrobiłem próbę ale nie zadziałało !

Dodano po 4 [minuty]:

Ciągle wywala mi informacja o sprawdzeniu swojego konta, z programu HP Smart konto mi się nie otwiera, a jak wchodzę ze stronki HP to nie widzę żadnych nieprawidłowości ?

Witam, wymieniłem toner w drukarce na oryginalny znikło świecenie ikonki tonera ale nadal mruga mi ten pomarańczowy wykrzyknik, i jak chcę drukować to wyskakuje komunika że wymaga interwencji użytkownika.

Dodano po 2 [godziny] 44 [minuty]:

wygląda na to że firma HP jakoś odcięła mi dostęp do Internetu, jakoś te drukarki powiązane są z chmurą i po czasie 2, 3 lat blokują jakieś konto w chmurze stąd ten brak internetu.
Będę dzwonić w poniedziałek może coś się rozwiąże ?

Pazer1 napisał:

Czy może to być jakaś blokada od strony hp ?

Prawdopodobnie zabezpieczenie przed używaniem nieoryginalnego tonera. Według AI modele drukarek HP z serii „e” jak przedmiotowa M140we aktywują usługę HP+ przy konfiguracji. Powoduje to, że aktualizacje są pobierane automatycznie. Wśród tych aktualizacji jest weryfikacja czy tonery są oryginalne.

Dalej według AI można spróbować wyłączyć ochronę wkładów drukujących. Krok pierwszy:

Krok drugi - blokada aktualizacji oprogramowania:

Wersja z literą "e" jest uzależniona od połączenia sieciowego i musi mieć dostęp do usług HP. Jeżeli to jest wersja z USB, to podłącz ją do komputera przez USB i z aplikacji skonfiguruj połączenie sieciowe. Nie łącz jej siecią do komputera, tylko do domowego routera. Wtedy będzie miała połączenie z usługami HP i będzie działała normalnie. A na przyszłość nie kupować wersji z literką "e".

Miałem podobną sytuację z rok temu. Koleżanka wymieniła toner niby na oryginalny i ... też tak się stało. Może to zbieg okoliczności ale ...
Dwa dni się męczyłem z tą drukarką. Byłem bliski zrzucenia jej z trzeciego piętra i gdyby była moja to tak bym zrobił.

Pamiętam że na koncie HP drukarka była niby zarejestrowana, a statut "sprawna" (czy coś w tym stylu), ale w rzeczywistości nie chciała drukować.
Musiałem ją jeszcze raz przypisać do konta. Z tym ze teraz nie pamiętam czy stworzyłem drugie konto, czy zrobiłem to na dotychczasowym koncie. Wiem że i z tym był kłopot bo nie chciało "coś" odpuścić i na początku krzyczało, że ta drukarka jest już przypisana do jakiegoś konta. I teraz nie pamiętam czy wyrzuciłem tą drukarkę z konta, czy może wystarczył sam pełny reset ustawień drukarki, czy to i to.

I druga rzecz, dość upierdliwa, to połączenie tej drukarki z siecią.
Jak dobrze pamiętam najpierw musiałem się z nią połączyć za pomocą komórki do "jej sieci" i dopiero poprzez komórkę konfigurowałem dostęp do mojego routera.
Lub - bo też coś pamiętam - próbowałem wykorzystać przycisk WPS w routerze.

Po tamtych zabawach straciłem w ogóle zainteresowanie drukarkami HP (bez względu na "literę" w nazwie)- przesadzili z tymi zabezpieczeniami i chęcią "monopolistycznego" zarabiania na tonerach. Zamiast mieć trochę mniejszy rynek (mniej dochodowy), nie będą mieli żadnego.

Pisze jak rozwiązałem problem, oczywiście rozwiązanie znalazłem w internecie, pobrałem aplikację HP Smart na telefon, instalacja i konfiguracja drukarki na telefonie, co spowodowało zniknięcie wykrzyknika na panelu drukarki. Podobno po jakimś czasie (chyba po 3 latach) HP blokuje jakieś porty w drukarce i dlatego tak się dzieje.
Dzięki Wszystkim za pomoc, pozdrawiam.