Podobny przypadek już miałem, tzn. tego typu, że na głośnomówiącym działało, a na słuchawce nie. Fakt, że jak podniesiesz słuchawkę i wyciskasz numery, to na wyświetlaczu je widać ale nic nie jest wybierane. To normalne zjawisko, podobne do tego jakbyś w ogóle nie podłączył aparatu pod linię.
Uszkodzeni jest w takim obwodzie, że mimo przełączenia widełek, aparat nie reaguje na to. Nie można też wykluczyć uszkodzenia samego przełącznika obwodów.
Co do MPSA92. Są tam dwie sztuki, 2Q1 i 2Q2.
Najbardziej podejrzany jednak jest tranzystor 2Q4 - 9014C. Odnośnie rozmieszczenia jego wyprowadzeń, to musisz wiedzieć (gdybyś chciał podstawić inny), że różnie z nimi bywa. Warto upewnić się przy wymianie jak on ma być wstawiony.