Dekoder Polsatu HD5000 w UK - brak sygnału po tygodniu działania

Witam serdecznie, niedawno zakupilem pakiet hd polsatu i zamowilem firme ktora mi to zainstalowala w UK (firma jednoosobowa). Dzialalo to mi przez toche ponad tydzien a potem, jak wlaczylem tv i dekoder to po ok 5-10 min wyswietlal sie komunikat "brak sygnalu". Zglosilem sie do Pana ktory mi to instalowal i po pewnych problemach udalo mu sie do mnie przyjechac i stwierdzil ze sygnal jest bardz odobry i ze to musi byc cos z dekoderem. Obenie jak wejde w ustawienia dekodera to pokazuje zerowa jakosc i moc sygnalu. Sytuacja sie pogarszala caly czas i wkoncu tylko moze 10 kanalow dzialalo a przy innych pokazywany byl wyzej wspomniany komunikat. Teraz juz mi nic nie dziala. Wlaczam dekoder i odrazy kumunikat na wszystkich kanalach "brak sygnalu z anteny. sprawdz polacznie lub konfiguracje dekodera". Napisalem maila do polsatu to mi odpisali zeby zaniesc dekoder do punktu obslugi. Problem w tym ze ja mieszkam w szkocji.

Mam tv z wbudowanym free view i free sat, czy jest to cos co moge uzyc do obioru polsatu (mam na mysli pominiecie dekodera polsatu)?

Kolego kupiłeś szmelc.
Opcja szukaj wyjaśni wiele twoich problemów.

ekstra, czyli ten dokoder jest do dupy, wiec co w takim razie robi polsat z klientami ktorzy maja ten problem? Podpisalem unowe na 3 lata i co mam placic z nic? Jakie mam opcje? Podpowiedzcie prosze.

https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1763243.html

Poczytaj.
Co zrobić... masz 10 dni na odstąpienie od umowy. Jak za późno to tak jak w podanym temacie.
Nie widzę innej możliwości.

dzieki wielkie, czytalem ten temat juz wczesniej jak sugerowales uzycia opcji szukaj

W moim przypadku pozostaje chyba tylko zabawa kablami. Juz probowalem zmieniac porty HDMI i nic, puzniej sprobuje uzyc kabla EURO. Zobaczymy.


pakiet mam prawie dwa miesiace wiec nie moge odstapic od umowy

przez pierwszy miesiac nie uzywalem bo zmienialem mieszkanie, dopiero od 3 tygodni na nowym mieszkaniu i juz po tygodniu byly problemy.

Zostają jeszcze ustawienia fabryczne i ponowna instalacja dekodera.
To na tyle co można samemu zrobić. Pozostaje wymiana na wolny od wad.

Witam serdecznie!
Wtrąciwszy to nie do dupy i nie szmelc, tylko parę dni temu uruchomiono nowy soft który jest wysyłany do odbiorników HD5000 , więc pobrać należy nowy soft i powinno pomóc, na dolegliwość pod tytułem HD 5000 i komunikat " brak sygnału....", możesz jeszcze sprawdzić nr. softu jaki masz i go podać , pozdrawiam

Stary soft 6-ka z przodu. Nowy 11-stka z przodu itd.

Najnowsze oprogramowanie HD 5000 1.8.1.1, zmiany poniżej:
- poprawiono stabilność dekodera,
- poprawka do problemu "Braku sygnału"; (występującego np. przy przełączaniu kanałów)

Aktualizacji można dokonać na dwa sposoby:
- przechodząc do trybu Standby (po wyłączeniu dekodera za pomocą pilota na około 5 min),
- wybierając w Menu dekodera: Menu główne -> Ustawienia -> Aktualizacja oprogramowania.

Dodano po 1 [minuty]:

dzac4 napisał:

Kolego kupiłeś szmelc.
Opcja szukaj wyjaśni wiele twoich problemów.

Nic nie wyjaśni ...poprawione oprogramowanie jest już dostępne.