Pralka Bosch Logixx 6 - Błąd E23, migające drzwiczki, brak wody po praniu

Witam
Pralka po włączeniu wyświetla komunikat E23 i miga, że otwarte są drzwiczki. Po wyłączeniu nie daje się ich otworzyć jedynie awaryjnie (tasiemką przy filtrze). W pralce nie ma wody ostatnie pranie zakończyła normalnie. Sprawdzałem filtr nic w nim nie ma pompka odpływowa pracuje.
Pozdrawiam
Grzegorz

u mnie spadł cienki wężyk ( chyba powrotny do bębna) i woda leciała do wnętrza pralki ( na górze przy samym wyjściu z pralki węża odpływowego)