Witam!
W lipcu 2011 roku zakupiłem chłodziarko-zamrażarkę marki LG za 2999zł, tak więc do tanich nie należała. Gwarancja była na 24 miesiące. W połowie listopada 2014 roku (16 miesięcy po upływie gwarancji) lodówka przestała chłodzić. Zamówiłem autoryzowany serwis LG, który stwierdził uszkodzenie kompresora (jedyna część objęta 10-letnią gwarancją), oraz wyciek gazu z instalacji lodówki, który został uznany za następstwo wadliwego kompresora. Kompresor został wymieniony nieodpłatnie w ramach gwarancji na nowy, a gaz w lodówce został uzupełniony. Niestety po 2 dniach gaz ponownie wyciekł, przez co lodówka ponownie przestała chłodzić. Po dokładnych oględzinach lodówki, serwis uznał wyciek gazu za niemożliwy do zlokalizowania, ponieważ znajduje się on gdzieś w nierozbieralnym korpusie lodówki, do którego nie ma dostępu. Moim zdaniem jest to ukryta wada fabryczna, ponieważ użytkowanie lodówki (także zdaniem autoryzowanego serwisu) nie mogło w żaden sposób wpłynąć na powstałą wadę. Czy po 16 miesiącach od zakończenia się okresu gwarancyjnego, jest możliwe dochodzenie swoich praw w postaci wymiany lodówki na nową lub odzyskania pieniędzy? Jeżeli nie to czy istnieje możliwość naprawy takiej lodówki?
W lipcu 2011 roku zakupiłem chłodziarko-zamrażarkę marki LG za 2999zł, tak więc do tanich nie należała. Gwarancja była na 24 miesiące. W połowie listopada 2014 roku (16 miesięcy po upływie gwarancji) lodówka przestała chłodzić. Zamówiłem autoryzowany serwis LG, który stwierdził uszkodzenie kompresora (jedyna część objęta 10-letnią gwarancją), oraz wyciek gazu z instalacji lodówki, który został uznany za następstwo wadliwego kompresora. Kompresor został wymieniony nieodpłatnie w ramach gwarancji na nowy, a gaz w lodówce został uzupełniony. Niestety po 2 dniach gaz ponownie wyciekł, przez co lodówka ponownie przestała chłodzić. Po dokładnych oględzinach lodówki, serwis uznał wyciek gazu za niemożliwy do zlokalizowania, ponieważ znajduje się on gdzieś w nierozbieralnym korpusie lodówki, do którego nie ma dostępu. Moim zdaniem jest to ukryta wada fabryczna, ponieważ użytkowanie lodówki (także zdaniem autoryzowanego serwisu) nie mogło w żaden sposób wpłynąć na powstałą wadę. Czy po 16 miesiącach od zakończenia się okresu gwarancyjnego, jest możliwe dochodzenie swoich praw w postaci wymiany lodówki na nową lub odzyskania pieniędzy? Jeżeli nie to czy istnieje możliwość naprawy takiej lodówki?