Touchpad, myszka i klawiatura nie działają po odinstalowaniu Kaspersky 15

Witam
Podczas odinstalowywania Kaspersky 15, przeglądania strony WWW, oraz wchodzenia w MSconfig laptop się zawiesił i nie chciał odpuścić. Mogłem ruszać jedynie myszką. Po naciśnięciu 3 przycisków otrzymałem komunikat, że nie można otworzyć...... Nie pamiętam dokładnie. Wyłączyłem komputer z przycisku.

A teraz nie działa touchpad, mysz usb oraz klawiatura. W trybie awaryjnym również. Oczywiście jest to uszkodzone programowo. Czy ktoś miał już podobny problem ?

prawdopodobnie jest to wina Kasperskiego

Jaki windows? Probowales uzyc przywracania systemu?

Daj logi z FRST:
http://www.fixitpc.pl/topic/4414-diagnostyka-infekcji-na-niestartujacych-windows/#entry32551

System to Windows 7 SP1
Niestety brak punktów przywracania systemu.

Zastosowałem się do tej instrukcji od Kasperskiego http://support.kaspersky.com/general/products/10663#block7

Po tym działa tylko myszka USB, natomiast touchpad i klawiatura od laptopa dalej nie działają.

Logi z FRST w załączniku.

Touchpad i klawiatura sa podlaczone pod ps/2 dlatego nie dzialaja.

Odinstaluj: YAC(Yet Another Cleaner!)

Obok frst.exe utworz plik fixlist.txt z zawartoscia:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
GroupPolicy: Zasady grupy Chrome wykryto <======= UWAGA
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Zasada ograniczeń <======= UWAGA
FF Extension: Brak nazwy - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 15.0.2\FFExt\content_blocker@kaspersky.com [nie znaleziono]
FF Extension: Brak nazwy - C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 15.0.2\FFExt\virtual_keyboard@kaspersky.com [nie znaleziono]
OPR Extension: (Brak nazwy) - C:\Users\Kamila\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\konfbibhpfpfjgdnnjbfjleahpgjedkl [2015-07-23]
S2 iSafeService; C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iSafeSvc.exe [X]
EmptyTemp:

W FRST wybierz Fix.

Uruchom z prawami administratora cmd i tam: sfc /scannow

Daj screen z CrystalDiskInfo:
http://portableapps.com/apps/utilities/crystaldiskinfo_portable

Uruchom regedit, przejdz do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt i sprawdz czy Startvalue jest ustawione na 1.

Laptop to Lenovo G570

YAC(Yet Another Cleaner!) odinstalował się bez uruchamiania jakiegokolwiek instalatora. Pewnie przez to, że już wcześniej użyłem narzędzia AdwCleaner.

W załączniku zamieszczam fixlog.txt po użyciu funkcji napraw w FRST.

komenda "sfc /scannow" jeszcze skanuje

S.M.A.R.T


Wartość "Start" jest ustawiona na 3

"sfc /scannow" znalazło błędy



CBS.log w załączniku

Zmieniłem rozszerzenie na txt, bo forum nie chciało przyjąć.

Nie ma sensu naprawiac, na razie trzeba sie zajac dyskiem.

Zgraj wazne dane na inny nosnik, jezeli masz na dysku partycje recovery to zrob obraz calego dysku na innym nosniku. Nastepnie uzyj MHDD i wykonaj zerowanie oraz remap. Po zerowaniu daj zdjecie ekranu z widocznymi czasami dostepu do sektorow.

Zerowanie usunie wszystko z calego dysku bez mozliwosci odzyskania.

Jednak chciałbym zająć się naprawą softwaru. Próbowałem już tylu sztuczek i klawiatura oraz touchpad wciąż nie działają. Czy jest na to jakieś rozwiązanie ?

Zmien w rejestrze Start z 3 na 1 i uruchom ponownie system.

Do uszkodzenia doszlo zapewne z winy dysku, ale rob jak chcesz. Tylko pozniej nie pisz, ze znowu cos nie dziala.

Zmieniłem tak jak napisałeś, ale nie pomogło.

Dopiero pomogła zmiana w tym kluczu:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Select

Zmiana wartości Current i Default z 1 na 2.
1 i 2 odnosi się do CurrentControlSet001 i 002.

Po tym jak już wszystko działa, to CurrentControlSet001 zniknął i utworzył się nowy CurrentControlSet003. Czyli w sumie jest 002 i 003

Dodatkowo zauważyłem, że system dłużej się odpala. Wina dysku.

Czy dysk jest poważnie uszkodzony ? Bo z tego co widzę w S.M.A.R.T to tylko jeden sektor wymaga remapowania. Oczywiście wykonam to w najbliższym czasie.