Częste zrywanie połączenia internetowego z modemem CISCO EPC2100R3 - co robić?

Witajcie. Mam internet od lokalnej sieci kablowej. Od jakiegoś miesiąca, może dwóch mam problem, a mianowicie co jakiś czas zrywa połączenie na +/- 1 min. Raz potrafi to się zdarzać co kilka godzin, a innym razem nawet co 5 min (z tego co zauważyłem, rzadziej rozłącza w porach wieczorno-nocnych). Problem występuje oczywiście codziennie.. Podłączyłem inną kartę sieciową, użyłem nowego kabla Ethernet - nadal bez zmian. Technik przyjechał, wymienił modem na nowy (CISCO EPC2100R3), jednak po kilkunastu minutach problem powrócił. Wg dostawcy w sąsiedztwie taki problem mam tylko ja, więc wynika z tego, że to nie jakość ich usługi jest winowajcą. Jakieś pomysły?

Nie wiem czy w tym rzecz, ale kiedyś miałem podobny problem, mianowicie moj router rozłączał mi wi fi podobnie jak u ciebie w nieregularnych odstępach czasu na chwilę. Bezpośrednio przez kabel było wszystko ok.

Pomogła mi aktualizacja sterowników routera. Po aktualizacji problem znikł definitywnie.

Nigdy nie instalowałem sterowników do modemu, także do starego, który kilka ładnych lat działał normalnie, więc to chyba nie w tym rzecz.

Jak się łączysz z modemem/routerem po wifi ?
Po drugie uruchom na kompie cmd czyli naciśnij start/uruchom/cmd i wpisz np. ping www.google.pl -t
Zobaczysz czy masz utracone pakiety .. jeśli tak to reklamuj u dostawcy

Szoszon napisał:

Jak się łączysz z modemem/routerem po wifi ?

Tak jak wcześniej wspomniałem - za pomocą Ethernetu (RJ-45).

Szoszon napisał:

Po drugie uruchom na kompie cmd czyli naciśnij start/uruchom/cmd i wpisz np. ping www.google.pl -t
Zobaczysz czy masz utracone pakiety .. jeśli tak to reklamuj u dostawcy

http://scr.hu/0u2j/m6p5z
Wiem ile wiedziałem wcześniej - wszystko jest ok dopóki nie zerwie połączenia.

http://scr.hu/0u2j/296a9
efekty pingowania modemu - wyniki bezpośrednio sprzed i po rozłączeniu

Po pierwszej rozmowie od razu powiedziano mi, że wina leży po mojej stronie i muszę mieć uszkodzoną instalację (sprawdziłem i kabel i kartę sieciową), po ponownym telefonie, tak jak napomniałem w pierwszym poście - dzisiaj przyjechał technik i wymienił modem, jednak nadal to samo.

Próbowałeś ping ?
Zapinguj najpierw na router a później na to co wcześniej napisałem i zobaczysz co będzie

Wyraźnie widać że mają problem oni ... wyślij im ten obrazek i zarządaj naprawy ... swego czasu tak walczyłem z TP i wygrałem ... grzebali 3 dni w skrzynkach i naprawili

Router należy do dostawcy internetu. I to dostawca internetu wykonuje online aktualizacje. A czy technik przyjechał na ciastko z kawą? Sprawdził łączenia kabli? W wieczornych porach wielu siedzi przed komputerem i telewizją. Twoją winę łatwo wykluczyć używając sieci WiFi. Nie powiedzą, że masz metaliczne powietrze izolujące sygnały radiowe. Kabel doprowadzający sygnał do routera też leży po stronie dostawcy.

@deksta84 chyba Cię nie zaskoczę. Przyszedł, sprawdził czy faktycznie rozłącza, odłączył stary modem, podłączył nowy, kilka minut poczekał, zobaczył czy działa poprawnie i poszedł. Jednak chwilę później zaczęło się od nowa...
Wygląda na to, ze tak łatwo się nie wywiną, w poniedziałek postaram się zadzwonić i coś powalczyć, chyba że do tego czasu znajdzie się panaceum.

Edit: telewizji od nich nie mam, jedynie internet, więc ze sprawdzaniem jakości sygnału średnio

Na bank problem w okablowaniu. Wystarczy lekkie uszkodzenie kabla i poziom sygnału spada. Wieczorem wielu włącza komputery, telewizory i może się okazać, że sygnał będzie za słaby i router zacznie się ponownie logować... Miałem taki problem, że kanały SD miały pixelozę, gdy pobierałem coś z internetu. Tak z ciekawości sprawdzałeś poziom sygnału rano i wieczorem na telewizorze?

Przepraszam, nie doczytałem, że problem występuje rzadziej wieczorami. Technik wie kiedy się zjawić.