Delonghi Primadonna ETAM 36.365 - ekspres nie płucze i nie wypuszcza kawy

Witam, mam problem z ekspresem ETAM 36.365. Przestał się płukać i nie wypuszcza kawy. Mam wrażenie, że pobiera wodę, ale jakby go coś przytyka i przestaje. Zmielona kawa trafia od razu do pojemnika na fusy. W czasie polecenia płukania dzieję się tak samo. Pojawiał się komunikat o zbyt drobno zmielonej kawie. Pokrętło ustawiłam na 7, ale to nie pomogło. Obecnie komunikat się nie pojawia, zamiast tego wyskakuje "obwód pusty, napełnij obwód wytwarzania wody". Para leci z dyszy, podobnie jak gorąca woda. Czy ktoś może mi z tym pomóc?
Pozdrawiam!

Mam podobny problem.leci para i gpraca woda. Grzalki i przewody drozne zaparzacz czysciutki. Po włączeniu płukania pompa pompuje i woda dochodzi do zaparzacza ale się nie przelewa przez niego. Czy aby woda leciała tłok musi być docisniety go góry czy to coś innego.wszystko czyste i drozne.