logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu

galezovsky 10 Lut 2017 15:09 1083 18
  • #1 16267808
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Witam, posiadam laptop marki Samsung, model NP350V5C.
    Problem polega na tym, iż laptop co jakiś czas się wyłącza, po pewnym czasie użytkowania. Przykładowo po miesiącu częstej pracy, komputer rozpoczyna swoje "kaprysy" i wyłącza się czasem co godzine, czasem po 5 minutach, aby po odstawieniu go na miesiąc znowu zacząć działać. Bateria w laptopie całkowicie padnięta, zasilany jedynie zasilaczem. Laptop był oddawany trzy razy do serwisu. Raz został przeczyszczony wentylator i wymieniona pasta na procesorze, drugim razem po około miesiącu zostało to ponownie zrobione, natomiast za trzecim, zupełnie inny serwisant stwierdził, iż jest to winna nie pracującego wentylatora, który został wymieniony. Jednak po miesiącu problem znów się powtórzył, odstawiłem laptop na półku i pożyczyłem inny zasilacz, myślałem, że to jest przyczyną problemu (spadki napięcia czy coś podobnego). Jednak problem znów powrócił.

    Miał ktoś podobny problem, widziałem temat odnośnie wyłączania laptopa podczas grania, jednak tam chodziło o przegrzanie, u mnie temperatury są w porządku.

    Z góry dziękuje za pomoc.

    Pozdrawiam.
  • #2 16267822
    miecho18
    Spec od komputerów
    Posty: 18700
    Pomógł: 3087
    Ocena: 2777
    Uszkodzenie na płycie. Możliwe, że jest np. jakiś problem z przetwornicą VCC_CORE. Skąd pewność, że temperatury są w porządku?
  • #3 16267828
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Ponieważ monitoruje, temperatury poprzez HWMonitor. Mógłbyś dokładniej?

    Dodano po 4 [minuty]:

    Zrzut z HWMonitor
    Załączniki:
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu Przechwytywanie.PNG (31.33 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2.PNG (21.08 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • #4 16267854
    miecho18
    Spec od komputerów
    Posty: 18700
    Pomógł: 3087
    Ocena: 2777
    To są temperatury przy 100% obciążeniu podzespołów? Nie wydaje mi się. Wykonaj test Power Supply programem OCCT (15 minut testu) i wrzuć na forum wykresy które ukażą się po zakończeniu testu.
  • #5 16267906
    lisek
    Serwisant RTV
    Posty: 39958
    Pomógł: 6344
    Ocena: 6873
    Zobacz na pocz. zachowanie laptopa, gdy jest:
    1. zasilany tylko z samej Aku
    - piszesz ,że Aku padnięte, pozycz i zobacz
    2. zasilany tylko z zasilacza, czyli tylko ta opcja na "dzisiaj": tak działasz i taki masz efekt końcowy

    Kiedyś pisałem
    Cytat:
    Ten z "lekka wadliwy" model np350v5c-s08pl to
    MB: LA-8861P, czasem LA-8862P/chipset HM76, procesory z serii i5-3210M
    Cytat:
  • #6 16267910
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Załączam wykresy.
    Załączniki:
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Memory Usage-Memory Used.png (34.41 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Temperature-Core #0.png (53.11 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Frequency-GPU #1 Mem.png (30.93 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Frequency-GPU #1.png (30.37 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Frequency-GPU #0.png (38 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Frequency-CPU #0.png (40.03 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Frequency-GPU #0 Mem.png (31.34 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-FPS-FPS.png (28.71 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-CpuUsage-CPU Usage.png (32.26 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Frequency-Bus.png (29.23 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • #7 16267916
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    I pozostałe.
    Załączniki:
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Voltage-Current Voltage.png (38.61 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Voltage-VIN0.png (39.36 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Voltage-VID.png (47.63 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Voltage-VIN0 (2).png (39.91 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-15h56-Temperature-Core #1.png (48.45 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • #8 16267921
    miecho18
    Spec od komputerów
    Posty: 18700
    Pomógł: 3087
    Ocena: 2777
    Problem z przegrzewaniem się można teraz definitywnie wykluczyć. Pozostaje zatem problem z płytą. Sprawdź jeszcze to, o czym pisał lisek, tj. wyjmij baterię na próbę.
  • #9 16267930
    lisek
    Serwisant RTV
    Posty: 39958
    Pomógł: 6344
    Ocena: 6873
    Czy po wyłączeniu ... można od razu włączyć i dalej pracować do czasu kolejnego wyłączenia?!
  • #10 16267934
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Jednak jak pisałem wcześniej bateria jest całkowicie padnięta, po odłączeniu zasilania, laptop od razu się wyłącza.
  • #11 16267939
    miecho18
    Spec od komputerów
    Posty: 18700
    Pomógł: 3087
    Ocena: 2777
    Ale nie napisałeś, czy jest wyjęta czy nie.
  • #12 16267958
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Dokładnie jest tak jak piszesz Lisek.

    Dodano po 57 [sekundy]:

    Pomiar był wykonywany przy włożonej baterii, wykonam testy gdy jest wyjęte i wyślę.
  • #13 16267966
    miecho18
    Spec od komputerów
    Posty: 18700
    Pomógł: 3087
    Ocena: 2777
    Nie musisz ponownie wykonywać testu. Po prostu sprawdź podczas normalnej pracy czy problem ponownie wystąpi z wyjętą baterią.
  • #14 16268011
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Testy bez akumulatora.
    Załączniki:
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Temperature-Core #0.png (53.91 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Frequency-GPU #0.png (41.9 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Memory Usage-Memory Used.png (33.24 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Frequency-GPU #1.png (27.65 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Frequency-GPU #1 Mem.png (28.8 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Frequency-GPU #0 Mem.png (28.88 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Frequency-CPU #0.png (29.22 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Frequency-Bus.png (27.85 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-FPS-FPS.png (25.58 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-CpuUsage-CPU Usage.png (32.49 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • #15 16268014
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    I pozostałe.

    EDIT
    Aaa rozumiem, dopiero teraz pojawił się Twój wpis. Problem występuje bez akumulatora i z akumulatorem również.


    Scaliłem. RADU23
    Załączniki:
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Voltage-VIN0.png (38.74 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Voltage-Current Voltage.png (39.17 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Voltage-VIN0 (2).png (39.28 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Voltage-VID.png (40.8 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu 2017-02-10-16h33-Temperature-Core #1.png (48.06 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • #16 16268062
    miecho18
    Spec od komputerów
    Posty: 18700
    Pomógł: 3087
    Ocena: 2777
    Przelutuj klucze w przetwornicy VCC_CORE oraz sam driver tej przetwornicy. Może problemem są zimne lutowania pod kluczami jak to bywało np. na płytach la-3481p.
  • #17 16268074
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Obawiam, iż nie jestem w stanie samemu tego zrobić, myślisz, że w jakimś konkretnym serwisie dali by radę?
  • Pomocny post
    #18 16268077
    miecho18
    Spec od komputerów
    Posty: 18700
    Pomógł: 3087
    Ocena: 2777
    W dobrym serwisie, w którym pracownicy znają się na rzeczy powinni naprawić tą usterkę bez większych problemów.
  • #19 16268079
    galezovsky
    Poziom 8  
    Posty: 10
    Okej, dziękuje bardzo za pomoc. Zamykam temat.
    Samsung NP350V5C - Losowe wyłączanie się laptopa po dłuższym użytkowaniu

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik laptopa Samsung NP350V5C zgłasza problem z losowym wyłączaniem się urządzenia po dłuższym użytkowaniu, co występuje po miesiącu intensywnej pracy. Laptop był trzykrotnie serwisowany, w tym czyszczony wentylator i wymieniana pasta termoprzewodząca, a także wymieniony wentylator. Po wyłączeniu laptopa, nie można go ponownie uruchomić bez odczekania. Użytkownik podejrzewa problemy z płytą główną, w tym z przetwornicą VCC_CORE. Inni uczestnicy dyskusji sugerują wykonanie testów z wyjętą baterią oraz przelutowanie kluczy w przetwornicy. Wskazano również na możliwość naprawy w odpowiednim serwisie.
Podsumowanie AI na podstawie dyskusji. Może zawierać błędy.
REKLAMA