rejestrator Hik i HQ. problem z zdalną konfiguracją

Witam,

Posiadam dwa rejestratory hybrydowe. Pierwszy hikvision, drugi to HQvision.
Są w różnych miejscach. Każdy z nich jest podpięty do internetu. Podgląd do kamer jest przez chmurę.
Przy każdym rejestratorze stoi router do którego jest wpięty modem 3G z kartą PLAY.
Dostęp do kamer mam, podgląd, odtwarzanie jest. Nie mogę dostać się do rejestratorów.
W ivms4500 lub hik-connekt brak opcji dostosuj, ikona jest wygaszona. Natomiast w programie ivms4200 gdy chcę wejśc w zdalną konfigurację rejestratora, pokazuje mi komunikat, że urządzenie jest w trybie offline lub problem z siecią, błąd ....dll(7)

Czy też tak macie? Czy to jest wina blokowanych portów przez PLAY?

Mam inny zestaw hika. internet orange, zewnętrzne IP. Zero problemów z konfiguracją zdalną.
Za każdą sugestię będę wdzięczny.
Pozdrawiam

Obstawiałbym na poblokowane porty. Miałem ostatnio podobny problem, który był związany z przekierowaniem portów. Zadzwoń do Playa i się z nimi dogadaj.

Jak wspomniał kolega wyżej. Play blokuje porty. Pomaga kontakt z działem technicznym - na pomoc w BOK nie licz. Musisz trafić na kogoś mądrzejszego, mi się udało za 4 razem.

Jaki masz windows? Jeżeli 10 -Może spróbuj odinstalować program ivms a następnie zainstalować go w trybie "uruchom jako administrator" a plik instalacyjny ustaw na "ustawienia zgodności windows 7" (jak masz niższy os, to omijasz ten krok).
Po instalacji odpalasz program też poprzez uruchom jako administrator i próbujesz wejść.

Wg mnie to nie sprawa portów ponieważ masz obraz itp.
A jakiego ci tego pliku brakuje? Dół?
Może zainstaluj wczesnej visual c++ 2012 paczki 32bityy i 64bity.
I na końcu visual c++ 2015 też obydwie paczki.

IVMS4200 sprawdzałem na różne sposoby. starsze, nowsze wersje. Uruchamianie jako admin. VC++ też probowałem i dalej to samo. Pracuje na windowsie 8. Czyli będzie to wina jednak Play bo w aplikacji też nie ma właśnie wszystkich opcji odsłoniętych.
W aplikacji mamy tryby: wyraźny, płynny lub mozemy dostosować własne ustawienia. i własnie ta opcja Dostosuj jest nie dostępna.

No to jak sam widzisz, wina w 99% jest po stronie poblokowanych portów. W prawidłowo przekierowanym rejestratorze te parametry można dowolnie konfigurować.

Wiem o tym, niestety opcja ta jest wyłączona :/
Sprawdzałem na innym rejestratorze VTVision. Oprerator PLUS, połączenie przez chmurę. W aplikacjach VMeye,Xmeye zero problemów. Na kompie z CMS do wszystkiego jest dostęp.
Najlepiej teraz włożyć kartę z Plusa do modemu i sprawdzić czy też będzie poblokowane na Hiku,
Dziekuję za odpowiedzi,

Na początku grudnia instalowałem rejestrator Hikvision z zdalnym zarządzaniem przez HikConnect. Oczywiście internet z Play. Nie było żadnych problemów z połączeniem przez P2P. UPnP włączone. Router jest z TP-LINK'a, ale różnicą w moim przypadku jest to że router ma wbudowany modem na kartę sim. Być może sam modem 3G tak blokuje.

Panowie mam podobny problem z moimi kamerami.
Mam 3 kamery DS-2CD2385FWD-I oraz jedną DS-2DE3304W-DE działa mi wyświetlanie obrazu i sterowanie PTZ mogę zmienić jakość obrazu z HD na standard ale nie mogę wejść w żadne ustawienia np Remote configuration w programie IVMS-4200 czy Konfiguracja zdalna w Hik-Connect (Tryb mapowania portów - automatycznie lub ręcznie na 8080)
Kamery połączone są do SWITCH POE TENDA TEF1105P, a on połączony jest z modemem LTE HuaweiB525s (T-Mobile bez limitu - miesięcznie kamery wysyłają około 400GB danych). W mieszkaniu net mam z kablówki modem CISCO EPC3008 do którego podłączony jest Ruter TL-WR1043ND, a w telefonie (Xiaomi Redmi Note 4) internet LTE Orange.
Czy łącząc się przez chmurę potrzebuję konfigurować porty?
Mam na myśli porty:
Serwera 8000
HTTP 80 lub 8080
RTSP 554 lub 5554
HTTPS 443
czy wszystko idzie przez chmurę i zostawić na auto.

Dodam tylko, że dom jest w trakcie budowy i nie przebywam tam codziennie . Możliwość zmiany parametrów obrazu zdalnie była by bardzo przydatna.
Docelowo nie planuję wstawiania typowego rejestratora do kamer tylko serwer QNAPa np. model TS-251A z obsługą 4 kamer.

Jeszcze jedno pytanie czy można w prostszy sposób pobrać zdjęcia z detekcji ruchu, które dostępne są w Hik-Connect zakładka Wiadomość niż wertowanie setek zdjęć z przed 3 dni i pobraniu ich klikając pojedynczo i zapisanie ich dodatkowo w niepełnej rozdzielczości bo zamiast 4K mam FHD.
Chcę pomóc sąsiadowi do którego się włamali choć jest daleko ode mnie najprawdopodobniej moja kamera zarejestrowała ich jak udawali się w kierunku jego posesji. Przeglądanie zdjęć z paru dni do przodu to tragedia w tej aplikacji chciałbym je pobrać na dysk i przeglądać je z poziomu komputera, a nie aplikacji która potrafi przejść do najnowszych zdjęć i znowu zaczyna się zabawa z wertowaniem setek zarejestrowanych zdarzeń.

Dziękuję z góry za informację.

w ivms 4200 musisz dodac nowy koder jako p2p i tam logujesz sie do swojej chmury, poczym masz calkowita mozliwosc zarzadzania rejestratorem.

dobo_28 napisał:

W domu net mam z kablówki modem CISCO EPC3008 do którego podłączony jest Ruter TL-WR1043ND, a w telefonie (Xiaomi Redmi Note 4) internet LTE Orange.
Czy łącząc się przez chmurę potrzebuję konfigurować porty?

Nie musisz ale skoro masz publiczne IP to przypisz temu urządzeniu (rejestrator, NAS, cośtam) statyczne IP i przekieruj te porty to będziesz miał 100% dostępu do niego, a to chyba zawsze na +.

Marcin8626 napisał:

w ivms 4200 musisz dodac nowy koder jako p2p i tam logujesz sie do swojej chmury, poczym masz calkowita mozliwosc zarzadzania rejestratorem.

nie posiadam rejestratora tu bardziej sprecyzuję ivms 4200 mam zainstalowany na laptopie w mieszkaniu gdzie mam podgląd tego co się dzieje na budowie domu.

makosuu napisał:

Nie musisz ale skoro masz publiczne IP to przypisz temu urządzeniu (rejestrator, NAS, cośtam) statyczne IP i przekieruj te porty to będziesz miał 100% dostępu do niego, a to chyba zawsze na +.

Poprawiłem w zdaniu "W domu net mam z kablówki modem CISCO EPC3008 do którego podłączony jest Ruter TL-WR1043ND, a w telefonie (Xiaomi Redmi Note 4) internet LTE Orange." na mieszkanie bo może wprowadzać w błąd lokalizacyjnie.

Ponoć operatorzy mobilni (w moim wypadku T-Mobile) nie bardzo dają statyczne IP.

dobo_28 napisał:

Ponoć operatorzy mobilni (w moim wypadku T-Mobile) nie bardzo dają statyczne IP.

Internet z T-Mobile jeśli jest dla zwykłego użytkownika to nie dostaniesz publicznego IP, jak na firmę to dostaniesz statyczne publiczne IP. Jeśli masz chmurę to nic nie trzeba przekierować, no i w tym wypadku i tak przekierowanie nic to nie da bo brak publicznego IP. A czy IP jest statyczne czy dynamiczne to już bez znaczenia, bo mamy DDNS.

Net z T-Mobile jest dla zwykłego kowalskiego jego plusem jest faktyczny no limit.
Czy w tym wypadku, że korzystam z chmury Hikvision pozbawia mnie zdalnej konfiguracji kamerek?

dobo_28 napisał:

Czy w tym wypadku, że korzystam z chmury Hikvision pozbawia mnie zdalnej konfiguracji kamerek?

Nie wiem, bo nie jestem specem ale kojarzy mi się że chmura jest tylko podglądem obrazu z kamery. Ale przekierowanie portu to nie jedyny sposób, można łączyć się poprzez VPN, trzeba mieć jakiś serwer przez który łączysz się z obu stron by być z kamerą w jednej sieci, podobnie jak chmura (serwer pośredniczący) ale wg. mnie to takie kombinacje to przerost formy nad treścią i zadowoliłbym się chmurą.

Brakuje mi w tym wszystkim tylko możliwości konfiguracji zdalnej bym nie musiał jechać z lapkiem na budowę 40 km aby dokonać korekty np. w kompresji obrazu czy ilości wysyłanych klatek.

Ostatnio sobie zrobiłem też kuku jak byłem na budowie bez lapka i przez smartfona przywróciłem ustawienia fabryczne (bo kamerka z PTZ nie robiła zrzutów obrazu po wykryciu ruchu - coś poprzestawiałem jak bawiłem się przy podłączaniu mikrofonu ) nie mogłem ponownie jej podpiąć do chmury. Podejrzewam, że wymagana jest ponowna aktywacja kamery przez program SADP.

A wie ktoś może jak hurtowo pobrać zrzuty klatek, które dostępne są w aplikacji Hik-Connect?

Kamera DS-2DE3304W-DE uruchomiona ponownie po resecie do ustawień fabrycznych.
Ale właśnie jest ale bo nadal nie mam zrzutu klatek przy wykrywaniu ruchu. Ustawiony cały obszar kamerki czułość detekcji na 60 dokładnie tak samo mam ustawione kamerki DS-2CD2385FWD-I. Gdzie może być problem, że z tej jednej kamerki nie mam detekcji?

Niepotrzebnie też zaktualizowałem apkę w telefonie teraz zmienia mi ciągle ustawienia obrazu z HD na BASIC jak przełączę z podglądu 1 gdzie mam HD na podgląd 4 kamer przełącza mi podgląd na BASIC.
Czyli schrzaniony podgląd i nadal brak możliwości zmiany ustawień. Dodatkowo zaobserwowałem, że samoczynnie zmieniła mi parametry obrazu z 2048 na 512.

dobo_28 napisał:

Net z T-Mobile jest dla zwykłego kowalskiego jego plusem jest faktyczny no limit.
Czy w tym wypadku, że korzystam z chmury Hikvision pozbawia mnie zdalnej konfiguracji kamerek?

nie, przez chmure masz pelna mozliwosc konfiguracji.

W iVMS-4200 jak klikam w Remote Configuration to w dolnym prawym rogu wyskakuje czarne okienko z informacją "Logins failed. Error CodeHCNetSDK.dll[10].(Receiving data from device timed out.)" natomiast w Hik-Connect klikając w konfiguracja zdalna przy trybie mapowania portów ustawionym na ręczny (Port usługi 8000 i HTTP 80 ) wyskakuje "Nie udało się połączyć" natomiast tryb mapowania automatyczny znikają parametry (port usługi i HTTP) i przy próbie połączenia wyskakuje "Port nie może być pusty" co przy trybie automatycznym nie da się wstawić ręcznie.

Dodano po 16 [godziny] 28 [minuty]:

Udało mi się uruchomić w DS-2DE3304W-DE zrzut klatek przy detekcji ruchu trzeba było dodatkowo w zakładce Linkage Method zaznaczyć opcję z iVMS i A1.

Panowie pomożecie rozwiązać problem z brakiem konfiguracji przy połączeniu przez chmurę hikvision, która nie działa na smartfonie ani na PC.
Czy dla każdej z kamer mam ustawić inny Port usługi np. 8001 8002, 8003 itd.? Bo jak jest jeden dla wszystkich to jest konflikt?