[Rozwiązano] Integra Control nie chce się połączyć z serwerem.

U klienta wymieniłem płytę Integra 32 z niesprawną pamięcią na inną, która już wróciła z serwisu z nową kością.
Przy okazji wymiany płyty, postanowiliśmy zamontować moduł ETHM-1 Plus.
Do centrali wgrany nowy soft 1.18, moduł łączy się z serwerem, ma nadany nr ID.
Niestety, aplikacja w telefonie wyświetla taki komunikat jak na zdjęciu.
Proszę o komentarze, bo nie wiem o co tutaj chodzi.

Coś więcej napisz. Czy masz przewód RS pomiędzy ethm a centralą, jakie funkcje uruchomione, jakie klucze wprowadzone, bo tak ciężko wróżyć z fusów.

Płyta chwilę wcześniej została zaktualizowana do najnowszej wersji 1.18
Po rozmowie z działem technicznym, od razu stwierdzili, że brak wprowadzonego identyfikatora GUARDIX.
I tak było, po wprowadzeniu ręcznie identyfikatora połączenie z aplikacja działa.

Moje pytanie do Satela:
Po jakie licho wyświetlają się komunikaty, które nic nam instalatorom nie mówią?
Albo komunikaty będą od razu czytelne dla instalatora, albo niech Satel stworzy tabele z objaśnieniami co oznaczają ich komunikaty typu "centrala nie gotowa".

Lukasz3232 napisał:

Płyta chwilę wcześniej została zaktualizowana do najnowszej wersji 1.18
Po rozmowie z działem technicznym, od razu stwierdzili, że brak wprowadzonego identyfikatora GUARDIX.
I tak było, po wprowadzeniu ręcznie identyfikatora połączenie z aplikacja działa.

Moje pytanie do Satela:
Po jakie licho wyświetlają się komunikaty, które nic nam instalatorom nie mówią?
Albo komunikaty będą od razu czytelne dla instalatora, albo niech Satel stworzy tabele z objaśnieniami co oznaczają ich komunikaty typu "centrala nie gotowa".

Niestety, w tym przypadku to nie wina SATELA. Po prostu jako instalator, który przeczytał instrukcję!!! powinienieś wiedzieć, co trzeba wprowadzić, by działało prawidłowo.
Jak sam zauważyłeś o to samo Ciebie zapytałem.

To, że w płytach padają pamięci to również nie ich wina?
To, że od kilku lat nie są w stanie w aplikacji Integra Control zrobić funkcji przyporządkowania określonych dźwięków do poszczególnych powiadomień to również nie ich wina?
Oczywiście w Perfekcie, która stoi półkę niżej dało się to zrobić...

Tak tylko chciałem sobie ponarzekać.

To, że w płytach padają pamięci to również nie ich wina?
To, że od kilku lat nie są w stanie w aplikacji Integra Control zrobić funkcji przyporządkowania określonych dźwięków do poszczególnych powiadomień to również nie ich wina?
Oczywiście w Perfekcie, która stoi półkę niżej dało się to zrobić...

Tak tylko chciałem sobie ponarzekać.