Witam, szukamy w firmie informacji związanych z tym problemem, dzwonimy po serwisach itp. ale wszyscy rozkładają ręce.
Mianowicie klientowi skończyła się rolka i od tamtej pory występuje problem. Niezależnie czy załadujemy rolkę czy cięty papier ploter już przy puszczeniu wydruku pobiera papier, głowica wyjeżdża do prawej krawędzi kartki, następnie jedzie ok. 1 cm w lewo, chwilę stoi, następnie wraca do czyścika, parkuje i wyrzuca paper jam. Przy załadowaniu papieru głowica bez problemu znajduje prawą i lewą krawędź oraz rozpoznaje format.
Czujnik obecności papieru sprawny, multisensor umyty, firmware najnowszy. Pomysły?
Mianowicie klientowi skończyła się rolka i od tamtej pory występuje problem. Niezależnie czy załadujemy rolkę czy cięty papier ploter już przy puszczeniu wydruku pobiera papier, głowica wyjeżdża do prawej krawędzi kartki, następnie jedzie ok. 1 cm w lewo, chwilę stoi, następnie wraca do czyścika, parkuje i wyrzuca paper jam. Przy załadowaniu papieru głowica bez problemu znajduje prawą i lewą krawędź oraz rozpoznaje format.
Czujnik obecności papieru sprawny, multisensor umyty, firmware najnowszy. Pomysły?
