logo elektroda
logo elektroda
X
logo elektroda
REKLAMA
REKLAMA
Adblock/uBlockOrigin/AdGuard mogą powodować znikanie niektórych postów z powodu nowej reguły.

[Rozwiązano] Dell Optiplex 990 samoistne wyłączanie - jak diagnozować?

Ins0maniaC 18 Sie 2019 16:46 1365 14
REKLAMA
  • #1 18121937
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    Witam. Zmagam się z pewnym problemem z Dell Optiplex 990. Komputer samoistnie się wyłącza, kiedyś raz na kilka dni, ostatnio praktycznie codziennie. Co ciekawe jest to o podobnej porze- między 9 a 10:30, komputer użytkowany 7-15. Wykorzystywany głównie do AutoCADa. Komputer bez żadnego komunikatu się wyłącza, następnie próbuje włączyć, ale zatrzymuje na ekranie ładowania systemu (Windows 10). Po resecie wstaje normalnie. W dzienniku zdarzeń widać problem z wstaniem po nieoczekiwanym zamknięciu i tyle- nie ma żadnego zdarzenia które mogłoby to poprzedzać. Temperatury są w porządku. Pytanie- od czego zacząć sprawdzanie komponentów?

    Dodaję konfigurację:
    PROCESOR: Intel? Core i5-2400 3.1GHZ (2-GENERACJA)
    PAMIĘĆ: 8GB DDR3
    DYSK: 240GB SSD
    GRAFIKA: Intel HD2000
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #2 18121947
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • #3 18124951
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    Pomyłka z modelem PCta. Jest to Dell Precision T5600.
    BIOS: Dell Inc. A06 10/25/2012
    Motherboard: Dell Inc. 0Y56T3
    Procesor: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2650 0 @ 2.00GHz
    Pamięć Ram: 8GB DDR3
    Pamięć masowa: 256 GB
    Karta graficzna: Nvidia Quadro 4000
    Zasilacz: 635W, domyślny od Della

    Co do HWInfo:
    Procesor 45℃
    Grafika 85℃
    Dysk 40℃

    Logi z FRST w załącznikach.

    S.M.A.R.T zrobię po południu, jak będę miał dostęp do PCta.
    Załączniki:
    • Addition_19-08-2019 15.54.08.txt (38.11 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • FRST_19-08-2019 15.54.08.txt (164.53 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • Pomocny post
    #4 18125169
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • #5 18127013
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    Fix wykonany, w załącznikach podaję temperatury z HWInfo. Dzisiaj użyję ADWCleanera. Po FRST znowu się wyłączył. Sprawdzę po ADWCleanerze jak wygląda sytuacja i odezwę się jutro.
    Załączniki:
    • Dell Optiplex 990 samoistne wyłączanie - jak diagnozować? 2.PNG (18.39 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
    • Dell Optiplex 990 samoistne wyłączanie - jak diagnozować? 1.PNG (60.62 KB) Musisz być zalogowany, aby pobrać ten załącznik.
  • REKLAMA
  • Pomocny post
    #6 18127057
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • #7 18128794
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    Załączam ss'y z Furmarka, dodam że nigdy pod takim obciążeniem nie chodzi. Dell Optiplex 990 samoistne wyłączanie - jak diagnozować?

    Dodatkowo w dzienniku znalazłem wpis powtarzający się o Kernel Power 41, bez bugchecka. Skan ADWCleanerem wykonany.

    EDIT: Podobno problem zaczął się od pewnej aktualizacji Windowsa ~miesiąc temu (wtedy komputer "siadał" raz na tydzień).
  • #8 18128979
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • #9 18129447
    sylweksylwina
    Moderator - Komputery Serwis
    Posty: 13207
    Pomógł: 1881
    Ocena: 2348
    Nie UV tylko konserwacja układu chłodzenia.
  • REKLAMA
  • #10 18129466
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • #11 18130699
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    Była czyszczona jakiś czas temu. W zwykłym użytkowaniu osiąga max 80. Dodatkowo czasem dzieje się to 5 minut po włączeniu PC, a potem cały dzień nic. Usunąłem aktualizacje od których się to zaczęło, teraz puszczam SMART dysku.

    EDIT. Wyczyściłem kompa z kurzu tak czy siak.
  • #12 18135011
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    SMART wygląda w porządku. Nie wiem jeszcze jakie będą efekty po usunięciu problematycznych aktualizacji. Wyczyszczenie kompa sprężonym powietrzem nie zmieniło praktycznie nic w temperaturze karty graficznej- wentylator pracuje normalnie, kurzu brak, a temperatura nadal 80-85 w samym autocadzie i 91 w Furmarku.
  • REKLAMA
  • #13 18135018
    Konto nie istnieje
    Poziom 1  
  • #14 18147206
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    Okazuje się, że mam dostęp do drugiego, idealnie takiego samego modelu stacji roboczej. Sprawdziłem temperatury podczas pracy oraz Furmarkiem- wyniki są IDEALNIE takie same (drugi PC się nie wyłącza), więc przegrzewanie grafiki bym odrzucił. Przed chwilą zamieniłem miejscami zasilacze, żeby odrzucić tą ewentualność.


    EDIT:
    To nie jest wina zasilacza, na przełożonym problem również występuje. Teraz zamieniłem karty graficzne miejscami i zobaczę co to da. Już widzę że na drugim komputerze pokazały się jakieś artefakty przy włączaniu.


    EDIT:
    Karta graficzna do utylizacji, artefakty i wyłączanie się to jej wina.
  • #15 18147766
    Ins0maniaC
    Poziom 17  
    Posty: 353
    Ocena: 10
    Okazuje się, że mam dostęp do drugiego, idealnie takiego samego modelu stacji roboczej. Sprawdziłem temperatury podczas pracy oraz Furmarkiem- wyniki są IDEALNIE takie same (drugi PC się nie wyłącza), więc przegrzewanie grafiki bym odrzucił. Przed chwilą zamieniłem miejscami zasilacze, żeby odrzucić tą ewentualność.


    EDIT:
    To nie jest wina zasilacza, na przełożonym problem również występuje. Teraz zamieniłem karty graficzne miejscami i zobaczę co to da. Już widzę że na drugim komputerze pokazały się jakieś artefakty przy włączaniu.


    EDIT:
    Karta graficzna do utylizacji, artefakty i wyłączanie się to jej wina.

    Dodano po 6 [godziny] 30 [minuty]:

    Karta graficzna do utylizacji.

Podsumowanie tematu

✨ Użytkownik zgłasza problem z komputerem Dell Optiplex 990, który samoistnie się wyłącza, szczególnie w godzinach porannych. Po wyłączeniu komputer próbuje się uruchomić, ale zatrzymuje na ekranie ładowania systemu Windows 10. W dzienniku zdarzeń pojawia się błąd Kernel Power 41. Użytkownik sprawdził temperatury komponentów, które są w normie, oraz wykonał skanowanie systemu w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania. Po wymianie zasilaczy i kart graficznych, problem nadal występuje, co sugeruje, że karta graficzna może być uszkodzona, co potwierdzają artefakty na drugim komputerze. Użytkownik planuje dalsze testy i ewentualną utylizację karty graficznej.
Podsumowanie wygenerowane przez AI na podstawie treści dyskusji.
REKLAMA