[Rozwiązano] Wymiana programatora w pralce Candy CS105 TXT - szukam części, informacje o naprawie

Początkowo wydawało się że chodzi o samo wirowanie, bo po wirowaniu był dziwny zapach . Wezwałam serwisanta, okazało się że łożysko zaczęło szwankować na co wskazywało głośne wirowanie (stukot) . Po wymianie łożysk pralka nie wypompowuje wody, w ocenie serwisanta należy wymienić programator . Czy ktoś z Państwa ma taką część do tego modelu pralki , wie gdzie można lupić albo ma inny pomysł jak naprawić ? Będę wdzięczna za informacje.

Aneta

Pytanie zasadnicze, czy serwisant dobrze ocenił sytuację. Kupować nowego modułu pewnie nie będzie się opłacać, o ile jeszcze w ogóle są na rynku, ale elektronikę się też naprawia.

Jest na forum człowiek który się tym zajmuje --> Piotr2608, skontaktuj się z tym człowiekiem.

Czy przed wymianą łożysk również był problem z odpompowaniem wody? Może to tylko kwestia uszkodzonej pompy odpływowej i czy zostało to zweryfikowane? Silniki pomp pralek nie należą do wiecznych, też czasem wymagają wymiany.

Przed wymiana łożysk nie było problemu z odpompowaniem wody.

W takim razie jeżeli Pani nie jest w stanie niczego sama sprawdzić proszę wezwać innego serwisanta a tamten, który wymieniał łożyska albo źle podłączył moduł sterujący pralką albo go uszkodził lub też przez zbieg okoliczności padł silnik pompy odpływowej po wymianie łożysk. Jeżeli wszystko działało poprawnie przed wymianą łożysk to ewidentnie obecny stan pralki jest winą serwisanta, który wymieniał łożyska lub po prostu ów serwisant nie potrafi stwierdzić uszkodzenia pompy itp. Mam nadzieję, że ma Pani rachunek za naprawę bo ów serwisant albo powinien usunąć obecną usterkę i zwrócić urządzenie sprawne albo wymienić moduł sterujący pralką jeżeli go uszkodził podczas prac z pralką. Proszę sobie nie dać wmówić, że moduł ot tak po prostu się zepsuł jeżeli przed naprawą pompa pracowała prawidłowo.

Kenworth 18 napisał:

Jeżeli wszystko działało poprawnie przed wymianą łożysk to ewidentnie obecny stan pralki jest winą serwisanta,

Niekoniecznie.

Kenworth 18 napisał:

Proszę sobie nie dać wmówić, że moduł ot tak po prostu się zepsuł jeżeli przed naprawą pompa pracowała prawidłowo.

Sęk w tym, że jest to możliwe.

Miałem kilka lat temu bardzo dziwny przypadek z modelem CSBL (pochodna konstrukcja), Wymienialem klientowi szczotki silnika, robota rutynowa, jeszcze tego samego dnia klient dzwonił, że pralka mu nie kończy prania. Po powyrywaniu sobie włosów z głowy udało się ustalić winnego, właśnie moduł. Naprawiony śmiga po dziś dzień.

Nie mniej, bez możliwości oceny pralki na miejscu jest to niestety wróżenie z fusów gdzie leży wina i przyczyna.

Oczywiście dziwnych zbiegów okoliczności też nie można wykluczyć, ale przede wszystkim postawa serwisanta powinna być zgoła inna a nie, że teraz on przerzuca problem awarii pralki na klientkę i klientka na własną rękę musi teraz szukać modułu sterującego lub kogoś kto go naprawi o ile w ogóle on jest powodem usterki.
Proszę niech Pani zamieści zdjęcie tabliczki znamionowej pralki w swoim temacie.

Kenworth 18 napisał:

ale przede wszystkim postawa serwisanta powinna być zgoła inna

a tak generalnie, to czy wiemy jaka jest postawa serwisanta ?
Autorka nie opisała szczegółów. Czy urzadzenie było po wymianie łożysk odpalone i sprawdzone, czy w tym momencie działało, czy problem pojawił się przy pierwszym lub drugim praniu.
Sam miałem wiele przypadków gdzie klient dzwonił miesiąc albo i dwa po naprawie i od razu w tekst, że "Panie, to było pierwsze pranie po naprawie i nie działa". Póki nie poznamy więcej szczegółów ciężko coś snuć.
Nawet nie mamy informacji czy finalnie autorka zapłąciła za ową wymianę łożysk...

Kenworth 18 napisał:

teraz on przerzuca problem awarii pralki na klientkę

Skąd ta pewność ? Być może serwisant sprawdził, że moduł jest dostępny, ale w cenie jedyne ponad 500zł, co się nie opłaca przy tak leciwym sprzęcie, a może i autorka powiedziała, ze nie, że tyle nie zapłaci i próbuje na własną rękę szukać tańszego rozwiązania ?

Problem tak jak pisałam pojawił się po wymianie łożysk przy sprawdzeniu działania pralki na najkrótszym programie. Przed wymianą serwisant też włączył ten program żeby zdiagnozować problem związany z wirowaniem - powodem wezwania. W ocenie serwisanta jest programator do wymiany bo występuje dźwięk buczenia i nie odprowadza wody. Czego wcześniej nie było, powiedział że poszuka tej części, ale niestety nie udało mi się stąd mój wpis. Za wymianę łożysk zapłaciłam częściowo niestety nadal z prania nici.

Dźwięk "buczenia" sugerowałaby właśnie uszkodzony silnik pompy odpływowej o ile to "buczenie" pojawia się wtedy gdy pralka ma odpompować wodę. Oczywiście nikt z nas nie jest na miejscu przy urządzeniu i to wszystko o czym piszemy jest tylko hipotezami. Ten serwisant, który wymieniał łożyska musi teraz znaleźć sprawny używany moduł sterujący pralką bo zakup nowego jest zbyt drogą opcją i to z pewnością potrwa tylko teraz pytanie zasadnicze jest takie czy na pewno postawił trafną diagnozę. Pani nie jest w stanie sama zrobić nic w tym temacie więc albo poczeka Pani cierpliwie by serwisant znalazł moduł sterujący albo wezwie Pani kogoś innego bo może diagnoza, że to moduł sterujący jest uszkodzony jest błędna a ktoś inny poradzi sobie z problemem. Kolejnym wyjściem z sytuacji jest zakup po prostu nowego urządzenia.

W takiej sytuacji najrozsądniejsze wydaje się wezwanie innego serwisu do weryfikacji oceny sytuacji lub wysłanie modułu do kolegi o którym wspomniałem na początku i on zweryfikuje płłytę.
Znalezienie uzywanego modułu do odmiany TXT będzie graniczyło z cudem. To była dość rzadka wersja.

Druga diagnoza potwierdziła niestety programator. Dziękuję Wszystkim za pomoc. Pozdrawiam

Dodano po 1 [minuty]:

Czas na nowy model. Pompka zdaniem serwisanta sprawna, problemem jest programator.