Jaki wzmacniacz sieciowy do światłowodu z Play Box polecacie?

Witam mam internet światłowód z PLAY Box, problem polega na ty że ten internet po WiFi jest tragiczny.
Dostałem informację, że można wyłączyć WiFi w tym urządzeniu i dokupić wzmacniacz sieciowy i po kablu można puścić sygnał do wzmacniacza.
Chciałbym się poradzić jaki wzmacniacz polecacie który działa stabilnie i nie rozłącza

To nie wzmacniacz Ci potrzebny...

1. w czym mieszkasz dom/mieszkanie i ile m2/kondygnacji które mają być pokryte szybkim WiFI?

w zależności od odpowiedzi:
2. stawiasz zestaw kilku AP (lub system MESH z EB) podłączony! przewodami LAN do routera (bo jednym rzadko kiedy da się ogarnąć - ściany przeszkadzają)

np Deco X50

3. wyłączasz WiFi w routerze operatora

4. cieszysz się szybkim i dobrym pokryciem WiFI z szybkim przełączaniem FR

Mam małe mieszkanie 41 M2 możesz napisać jaki model będzie ok i czy konfiguracja jest skaplikowana ?

Sprzęt od PLAY super nie jest, ale 41m2 to bez problemu powinno obsłużyć...

wazik87 napisał:

internet po WiFi jest tragiczny.

Opisz coś więcej, ale bardziej technicznie ze screenami wyników - co oznacza wg Ciebie tragiczny

Nie chodzi mi tutaj o brak zasięgu ale o to że jest zrywanie połączenia np długo wczytuję stronę lub też są lagi po kablu też się to zdarza od czasu do czasu

@wazik87
Testy i wyniki daj tutaj:
https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic3158772.html

wazik87 napisał:

też są lagi po kablu

Tu to raczej wina bylejakości usług PLAY (lub routera) niż WiFi...

Co mówi PLAY na zgłaszane problemy?

artaa napisał:

wazik87 napisał:

też są lagi po kablu

Tu to raczej wina bylejakości usług PLAY (lub routera) niż WiFi...

Co mówi PLAY na zgłaszane problemy?

Też bym w tym kierunku się udał. Naciskać na operatora aby doprowadzili sygnał do użyteczności.

>>21171116pley umywa ręce był technik i mówi ze nie widzi problemu

Jeśli problemu są i przez kabel, to najpierw wymienić kabel na nowy ze sklepu. Jeśli i to nie pomoże, to zgłaszać reklamacje na piśmie do skutku.
Żaden wzmacniacz nie pomoże, jeśli sygnał do Twojego domu dociera wadliwy.

wazik87 napisał:

pley umywa ręce był technik i mówi ze nie widzi problemu

A na jakim to dokładnie sprzęcie od Play ma miejsce (problemy)?

gkwiatkowski napisał:

Żaden wzmacniacz nie pomoże, jeśli sygnał do Twojego domu dociera wadliwy.

Zgadza się!
Problem taki, że PLAY pokpił wszystko i na każdym kroku - kupili/oferują usługi, na których temat nie mają żadnego pojęcia, pozwolili odejść sporej grupie ludzi, mających pojęcie o internecie stacjonarnym.
Sam technik figę może, skoro tak jak piszesz problemy techniczne są wcześniej.

>>21171205 napisałem do pley dałem im pomiar z certyfikatem choć miałem problem aby go wykonać bo przerywało połączenie zobaczmy co odpiszą co w przypadku jak nic nie zrobią a problem dalej będzie występował ? Sprzęt to pley box

wazik87 napisał:

napisałem do pley dałem im pomiar

Dopóki nie złożysz pisemnej reklamacji na usługi telekomunikacyjne w biurze PLAY, to będą cię zwodzić i małe szanse na poprawę...

Mam kilku znajomych którzy popełnili błąd przejścia z usług i urządzeń UPC-PLAY na nowe urządzenia i usługi PLAY,
mają podobne problemy jak Ty, zrywanie i brak internetu na routerze (czerwone podświetlenie - zamiast fioletowego).

Płacą więcej za niedziałające usługi...

wazik87 napisał:

co w przypadku jak nic nie zrobią a problem dalej będzie występował ?

Będziesz dalej pisał reklamacje:
W reklamacji dokładnie opisać czego żądamy, ile kasy mają oddać jako odszkodowanie od dnia reklamacji do usunięcia trwale usterki, ile mają oddać kasy za abonament kiedy usługa nie działała prawidłowo.
Stawka za odszkodowanie i obniżony abo, wynosi 1/30 za każdy dzień problemu liczone osobno.
Ulga w abo i odszkodowanie liczone jest wtedy łącznie jako 2/30.
Zaznacz, że odpowiedź ma też być na piśmie.
Odpowiedź powinna być udzielona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia.
Termin 30 dni na odpowiedź operatora na reklamację, liczy się od dnia następnego po dniu złożenia reklamacji.
Jeżeli w tym terminie reklamacja nie zostanie rozpatrzona, domniemywa się, że została ona uwzględniona (art. 106 ust. 2 ustawy Prawo Telekomunikacyjne).
W przypadku gdy odpowiedź na reklamację jest negatywna lub niesatysfakcjonująca, abonent może zwrócić się do Urzędu Komunikacji Elektronicznej z wnioskiem o interwencję, lub przeprowadzenie pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich (postępowanie ADR).
https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pytania-i-odpowiedzi/reklamacje-i-skargi-faq/
https://cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/dochodzenie-roszczen/sad-polubowny/
Pomocny może być również Rzecznik Konsumentów.

wazik87 napisał:

Sprzęt to pley box

Marka, typ, oznaczenia?

Coraz więcej w sieci wpisów z problemami jakości usługi Play, można też w tej sprawie napisać do UOKiK (ale ruszą się do działania dopiero, kiedy dostaną więcej zgłoszeń)

Słyszałem że można zgłosić też do organizacji uoik czy coś takiego

wazik87 napisał:

Słyszałem że można zgłosić też do organizacji uoik czy coś takiego

Przecież 24 minuty wcześniej

KOCUREK1970 napisał:

, można też w tej sprawie napisać do UOKiK

@wazik87
Jeśli tak przygotujesz pismo do UOKiK, jak nam tutaj odpowiadasz, pismo wyląduje w koszu.

Tylko jestem ciekaw czy w salonie pley przyjmą mi reklamacje bo ja umowę miałem przez internet? Czy do reklamacji dołączyć zdjęcia jakie zrobiłem podczas robionego testu jakie wystąpiły błędy ?czy wymagać od salony pley jakiegoś potwierdzenia przyjęcia reklamacji ?czy to jest konieczne

TP-LINK RE200

wazik87 napisał:

Tylko jestem ciekaw czy w salonie pley przyjmą mi reklamacje

Możesz złożyć przez czat, telefonicznie.
Tylko, nie masz wtedy dowodu jej złożenia.
Zatem, forma pisemna na adres operatora.
Za potwierdzeniem odbioru, polecona.

wazik87 napisał:

ja umowę miałem przez internet?

To nie ma znaczenia.

wazik87 napisał:

Czy do reklamacji dołączyć zdjęcia jakie zrobiłem podczas robionego testu jakie wystąpiły błędy ?

Dołączyć możesz wszystko, co przemawia za tym co zgłaszasz.

wazik87 napisał:

czy wymagać od salony pley jakiegoś potwierdzenia przyjęcia reklamacji

Salony, nie przyjmują reklamacji.

KOCUREK1970 napisał:

Salony, nie przyjmują reklamacji.

Nie masz racji. Salony przyjmują reklamację. Mają prawny obowiązek przyjąć, a jak nie przyjmą, to potwierdzenie odmowy i natychmiast skarga do UOKIK. Za odmowę przyjęcia reklamacji myślę, że kara byłaby natychmiastowa.
W salonie mają obowiązek nie tylko przyjąć napisaną wcześniej reklamację, ale jak zarzada klient, to paniusia "konsultantka - wciskacza abo" ma obowiązek sama przygotować i spisać protokół reklamacyjny na podstawie ustnej wypowiedzi klienta.

@autor
Reklamację u operatora składa się na kilka sposobów. Każdy jest prawnie opisany (za wyjątkiem czatu) i operator manewru nie ma. Możesz:
- napisać list polecony (kosztowne)
- wysłać e-mail, jeśli operator podał taki kontakt
- zadzwonić na infolinię i podyktować, z żądaniem protokołu z rozmowy
- przynieść napisaną reklamację do salonu
- przekazać ustnie w salonie do protokołu (kopię protokołu oczywiście zabrać ze sobą)
- wysłać dokument przez e-doreczenia (skutek jak list polecony), ale nie wiem od kiedy operatorzy mają obowiązek mieć publiczną skrzynkę (miało to być już od stycznia, ale nowy nierząd odwleka obowiązkowe wdrożenia dla przedsiębiorców).
- napisać na czasie.

W załączniku podstawa prawna.

IC_Current napisał:

Nie masz racji. Salony przyjmują reklamację. Mają prawny obowiązek przyjąć

Mam rację, salony Play nie przyjmują reklamacji i wiem, co mówię.
Sprawdzone empirycznie.

KOCUREK1970 napisał:

Mam rację, salony Play nie przyjmują reklamacji i wiem, co mówię.
Sprawdzone empirycznie.

To sprawa do UOKIK. Wprost złamanie prawa. Ja bym poszedł, nagrał rozmowę z odmową i wysłał w załączniku. A najlepiej wezwał policję, jeśli paniusia odmawia, żeby to oni spisali protokół.

Przeczytaj załączone rozporządzenie:
§ 3. 1. Reklamacja może być złożona w każdej jednostce obsługującej użytkowników danego dostawcy usług.

Temat stary i był opisany prawnie po przegięciach w Orange, kiedy to szedłeś do salonu a tam Cię zbywali i kazali dzwonić z salonu na infolinię. Właśnie po tych przegięciach operatorów powstało to rozporządzenie.

@IC_Current
Nie mam siły, ani ochoty się z durniami bić.
Sprawa na dziś, a UOKiK ruszy się może za 2 lata (jak dostanie więcej zgłoszeń).

Wysłałem skan mailem: ok(_at_)pomocplay.pl

Prawo, prawem a oni nie mają naszego płaszcza i doskonale o tym wiedzą, że kierownik szatni się w tej sprawie sam nie ruszy.
Dramat.

KOCUREK1970 napisał:

Prawo, prawem a oni nie mają naszego płaszcza i doskonale o tym wiedzą

Jak nawet nie wyślesz informacji do UOKIK, to wiadomo że kierownik nigdy się nie ruszy.
Jak się człowiek sam nie szanuje, to inni tym bardziej nie będą go szanować.
Swoją drogą wpadł mi fajny pomysł na zawsze pozytywnie rozpatrzone reklamacje. Idziemy we dwóch do takiego salonu gdzie nie chcą przyjmować reklamacji. Ja dyktuję monolog do przedstawiciela operatora ze swoją reklamacją i swoimi rządaniami. Obowiązkiem przedstawiciela jest wysłuchać reklamacji i przekazać ją dalej. Ogólnie mnie nie obchodzi, co sobie przedstawiciel zrobi z moją wypowiedzią, bo to nie mój biznes jakie są wewnętrzne procedury firmy - ja reklamację złożyłem. Kolega nagrywa rozmowę ukrytą kamerą.
Po miesiącu nie dostaję odpowiedzi, bo operator olewa swoje prawne obowiązki. Mam nagranie z potwierdzeniem złożenia reklamacji i ze swoimi żądaniami (a byłyby naprawdę sporeeee - minimum cztery zera). Po miesiącu pismo do operatora, czemu jeszcze nie spełnia moich żądań, choć je przyjął (bo nie odpowiedział na reklamację). Jak się nie zgodzi, to szybka, z góry wygrana sprawa w sądzie.

IC_Current napisał:

Jak się człowiek sam nie szanuje, to inni tym bardziej nie będą go szanować.

Dlatego szanując siebie, swój czas i zdrowie, nie korzystam z pośredników.
By mieć podkładkę, zawsze list polecony za potwierdzeniem odbioru.

A bałagan wszelaki w Play jest tak ogromny (mam wrażenie, że to działanie celowe, na zniechęcenie), że "zgubili" moje 2-ie wcześniejsze reklamacje
Teraz złożyłem 3-cią reklamację i w odpowiedzi na "zgubienie" tej 3, mam takie samo pismo na 4 reklamację

A jeszcze wcześniej, złożyłem reklamację do Play i ją uznali, ale przy kolejnym rozliczeniu skutków uznanej reklamacji "zapomnieli" uznać (zniżki w kolejnym abonamencie) i dla przypomnienia im skutków, poszła kolejna reklamacja - czekam co odpowiedzą
Pociesza mnie to, że podobny bałagan jest też u innych operatorów

KOCUREK1970 napisał:

że "zgubili" moje 2-ie wcześniejsze reklamacje

Tak Ci sami kretyni odpisali, że zgulili? Jeśli tak napisali, to prawnie znaczy, że je rozpatrzyli pozytywnie. Nie odpowiedzieli w terminie, to mają spełnić czego żądałeś w "zgubionych" reklamacjach. Nie Twój interes co zrobili albo czego nie zrobili z listem. Termin jest terminem.

KOCUREK1970 napisał:

By mieć podkładkę, zawsze list polecony za potwierdzeniem odbioru.

Ja NIGDY nie wysyłam listu poleconego do kogokolwiek poza urzędami. Za duże ryzyko. Nie masz żadnego potwierdzenia, co było w kopercie. Wystarczy że nieuczciwa firma zamiast "zgubić", tym razem podmieni Twój oryginalny list na stare gacie sekretarki (albo pustą kartkę). Ma wprost wymówkę, że nic do nich nie wysłałeś, niczego nie żądałeś, albo nie napisałeś czegoś w terminie. Email i załącznik z dokumentem podpisanym cyfrowo jest pod tym względem dużo pewniejszy, choć ma inne wady. Firmom bardzo zależy, żeby e-doreczenia jeszcze długo nie weszły do obowiązkowego użytku, bo rozwiązałby się problem wad listów poleconych i wad e-mail. Nie byłoby opcji, że "wysłałeś pustą kartkę" w poleconym, że "email nie dotarł", albo "coś się zgubiło".

IC_Current napisał:

Email i załącznik z dokumentem podpisanym cyfrowo jest pod tym względem dużo pewniejszy, choć ma inne wady.

To naturalnie prawda. Podpisane cyfrowo dokumenty / e-maile - to powinien być już - od lat, jeśli nie dekad - standard w komunikacji (cyfrowej) z urzędami oraz wszystkimi którym zależy na potwierdzeniu oryginalności tego co od /do nich dociera. Ale - ku mojemu wieloletniemu zdziwieniu - w tej kwestii nadal jest cisza , a co więcej nawet " ci -cho -sza" ...
I nie pomagają tony sfałszowanych e-maili, pogubione/niekompletne dokumenty czy zagubione listy (także te tradycyjne) - nic w tej sprawie się nie zmienia (mimo iż oprogramowanie potrzebne do tak prostej czynności jak podpisanie cyfrowe korespondencji - jest od dekad na rynku)...

Ciekawym tylko czasem - co jeszcze musi się wydarzyć - żeby ludzie zaczęli/zauwazyli potrzebę zwiększenia bezpieczeństwa i w tej sferze...

Info z wczoraj, znajomej nie przyjęli pisemnej reklamacji w salonie PLAY w Gdańsku, czyli olewania prawa przez PLAY, ciąg dalszy.
Wysłała mail, ciekawe co będzie...

artaa napisał:

nie przyjęli pisemnej reklamacji w salonie PLAY w Gdańsku

Warto spróbować w innym salonie. Salonów Play w Gdańsku jest mnóstwo. Ja u siebie w salonie (Międzyrzec Podlaski) składałem reklamację ustnie. Dostałem wydruk do podpisania jaki został wysłany do centrali. Nie było problemu. Wygląda, że odmowa przyjęcia reklamacji w salonie nie jest systemowa tylko widzi mi się lub brak kompetencji osób pracujących w danym salonie.