Cześć wszystkim,
Mam poważny problem z nowo zakupioną lodówką Electrolux (model ELT9VE52M0). Od momentu zakupu lodówka generuje bardzo głośne, warczące dźwięki, które trwają nawet po kilka godzin. Hałas jest intensywny – nawet nasza 2-letnia córka zwraca na to uwagę. Zgłosiliśmy sprawę do serwisu Electrolux, ale technik, który przyszedł, stwierdził, że wszystko jest w normie, mimo że hałas, o którym mówiliśmy, nie wystąpił podczas jego wizyty.
Kilkukrotnie otworzył lodówkę, posłuchał i po 15 minutach stwierdził, że nie ma zastrzeżeń.
Przesłaliśmy również filmy dokumentujące problem, ale firma odrzuciła naszą reklamację, nie biorąc ich pod uwagę i podtrzymując swoją decyzję bez dodatkowej wizyty serwisanta.
Jestem bardzo rozczarowany tą sytuacją i nie wiem, co dalej robić. Czy ktoś z Was miał podobny problem z lodówką? Jakie kroki podjęliście, aby rozwiązać tę sytuację? Każda rada będzie cenna.
FILMIKI:
Dzięki za pomoc!
Mam poważny problem z nowo zakupioną lodówką Electrolux (model ELT9VE52M0). Od momentu zakupu lodówka generuje bardzo głośne, warczące dźwięki, które trwają nawet po kilka godzin. Hałas jest intensywny – nawet nasza 2-letnia córka zwraca na to uwagę. Zgłosiliśmy sprawę do serwisu Electrolux, ale technik, który przyszedł, stwierdził, że wszystko jest w normie, mimo że hałas, o którym mówiliśmy, nie wystąpił podczas jego wizyty.
Kilkukrotnie otworzył lodówkę, posłuchał i po 15 minutach stwierdził, że nie ma zastrzeżeń.
Przesłaliśmy również filmy dokumentujące problem, ale firma odrzuciła naszą reklamację, nie biorąc ich pod uwagę i podtrzymując swoją decyzję bez dodatkowej wizyty serwisanta.
Jestem bardzo rozczarowany tą sytuacją i nie wiem, co dalej robić. Czy ktoś z Was miał podobny problem z lodówką? Jakie kroki podjęliście, aby rozwiązać tę sytuację? Każda rada będzie cenna.
FILMIKI:
Dzięki za pomoc!
